Altyapıdan istediğim hızı alamıyorum

Katılım
17 Şubat 2018
Mesajlar
2.632
Makaleler
1
Çözümler
19
Yer
Bursa
TurkNet fiyatlarında değişiklik yaptı ve 5 TL fark ile birlikte 100 Mbps hız alabiliyordum. Ben de 5 TL farkı vererek paket değiştirdim.

Telekom önceden bana 100 Mbps değerini kesinlikle alabileceğimi belirtmişti, zaten altyapım da HiperNet ve saha kutusu evime aşırı yakın bir yerde duruyor.

Ardından istediğim hız gelmediği için TurkNet sitesi üzerinden şikayet oluşturdum ve altyapım Telekom tarafından incelendi. Açıklamada ise internetin evin önüne kadar sorunsuz bir şekilde geldiği, ancak evin içerisindeki kablolamada bir sorun olabileceğinden belirtilen hızı alamadığım kesin bir şekilde iletildi. Ben de biraz telefon girişini kurcaladım ve 35 Mbps download, 6 Mbps upload olan hızım 50 Mbps download, 8 Mbps upload hızına yükseldi. Ancak halen 100 Mbps hızlarına çıkamıyorum.

Öncesi;

Hat Fiziksel Durumu : AÇIK
Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK
NmsHızProfil : 102400/8192/V
Upload Çıkış Gücü : 7.5
Download Çıkış Gücü : 14.5
Upload Kapasite Hızı : 5283 kbps
Download Kapasite Hızı : 34094 kbps
Upload Mevcut Hızı : 5284 kbps
Download Mevcut Hızı : 33158 kbps
Upload Noise Margin : 8.0 dB
Upload Attenuation : 30.2 dB
Download Noise Margin : 9.5 dB
DownloadAttenuation : 23.5 dB

Sonrası;

Hat Fiziksel Durumu : AÇIK
Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK
NmsHızProfil : 102400/8192/V
Upload Çıkış Gücü : 9.1
Download Çıkış Gücü : 14.5
Upload Kapasite Hızı : 18380 kbps
Download Kapasite Hızı : 41966 kbps
Upload Mevcut Hızı : 8189 kbps
Download Mevcut Hızı : 42581 kbps
Upload Noise Margin : 15.2 dB
Upload Attenuation : 16.7 dB
Download Noise Margin : 8.0 dB
DownloadAttenuation : 12.0 dB


Bu konumda ise Murat hocamdan yardım almıştım. Burada yanlış yaptığımız bir kısım var mıdır? Sadece iki kablo kullanmıştım ve üç tane kablo boşta kalıyordu. Diğer kabloları da aynı yere veya başka yere takarsam hız yükselir mi acaba?

@Murat5038
 
Son düzenleme:
Sen şimdi TelekoM'u mu kötülüyorsun VATAN HAİNİ! (!) (Bu tarz insanlardan tiksiniyorum)

Arayıp hızı alamadığını söyle.
Zaten söyledim ve bireysel bir sorun olduğu için Telekom destek vermiyormuş.

TurkNet ise gelmek için 108 TL alacağını ve herhangi bir kablo ihtiyacı olduğu zaman da onun ücretini de dahil edeceğini söyledi.

Ben Murat hocamın ve sizlerin de düşüncesini almak için bu konuyu açmıştım. Sizlerin düşüncesine göre hareket edeceğim.
 
Evin içerisindeki tesisatı niye kontrol edemiyorlar benim bir türlü anlayamadığım mevzu, yani koskoca telekomda bina iç tesisatına bakabilecek birim yok mudur.

İç tesisatta ek, kablo ezilmesi vs varsa belirttikleri durum dogrudur. İç tesisata yanlış bilmiyorsam elektrik tesisatçıları müdahale edebiliyor.
 
Zaten söyledim ve bireysel bir sorun olduğu için Telekom destek vermiyormuş.

TurkNet ise gelmek için 108 TL alacağını ve herhangi bir kablo ihtiyacı olduğu zaman da onun ücretini de dahil edeceğini söyledi.

Ben Murat hocamın ve sizlerin de düşüncesini almak için bu konuyu açmıştım. Sizlerin düşüncesine göre hareket edeceğim.
Benim bildiğim TurkNet bedavaya gelir kontrolü yapar eğer bir sorun varsa ve düzeltirlerse 108 TL alırlar bende 2 ay önce kopma sorunu yaşadığımda öyle yapmışlardı bir sorun olmadığı için para almamışlardı.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı