Çözüldü Sipariş edilenin 2 katı ürün geldi

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

bethyybethh

Decapat
Katılım
1 Aralık 2021
Mesajlar
58
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Kadın
Yaklaşık 7 tane ürün aldım. Aldığım ürünler 2 kutu şeklinde geldi. İki kutuda aldığım 7 ürün de vardı. İsim, adres bilgileri iki kutunun üzerinde de aynıydı. Toplamda 14 tane ürünüm oldu yani. Şimdi ne yapmam gerek bilmiyorum, mağazayla nasıl iletişime geçeceğimi de bilmiyorum.. Daha önce başına gelen var mı?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Belki bir alana bir bedavaydı. Belki kampanyaya denk geldin ya da konu troll.
@Saint Lucia Bir alana bir bedava söz konusu değildi zaten kuponla almıştım ürünleri. Sipariş detaylarında da toplam 5 adet ürün gözüküyor zaten, şimdi kontrol ettim ürün sayısı 5.
Ürün ne? Çift olarak satılıyor olabilir.
@Finch0900 Hayır ürün çift olarak satılmıyordu. Adet bilgilerini de kontrol ettim her üründen 2 katı kadar gönderilmiş öyle yazmamasına rağmen.
Hiçbir şey yazmiyor eleman. Konu troll olabilir.
@leanbeefpatty Ulaşabileceğim bir yer verirseniz ürünleri ve faturaları size ulaştırabilirim.
Herhangi bir kampanyadan faydalanmış olabilir misin?
Tavsiyem satıcı ile iletişime geçmen ve durumu izah etmen paketleme sırasın da yanlışlık olmuş olabilir.
@gods of 999 Bir alana bir bedava gibi bir kampanya yoktu eminim.
Yaklaşık 7 tane ürün aldım. Aldığım ürünler 2 kutu şeklinde geldi. İki kutuda aldığım 7 ürün de vardı. İsim, adres bilgileri iki kutunun üzerinde de aynıydı. Toplamda 14 tane ürünüm oldu yani. Şimdi ne yapmam gerek bilmiyorum, mağazayla nasıl iletişime geçeceğimi de bilmiyorum.. Daha önce başına gelen var mı?
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, dönüş yapacaklarını belirttiler. Birkaç gün sonra ürünlerin bende kalabileceğine dair mail geldi. Siz de bu sorunu yaşarsanız müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Ben onayladım geçtim N11'de sonra başım belaya girdi ama ürün seri numarası falan istediler yanlış ürün geri gönderin diye yalvardılar aldığım monitör o zaman 1500 TL falandı TV ise 4000 TL fiyattaydı geri dönüş yapmasalar çok iyi bir PC toplayacaktım.
Sen niye geri gonderdin?
 
Sen niye geri gonderdin?

Çünkü kanıt yok yani elimde değil geri göndermesem davaya vereceklerdi her türlü kazanırlardı 1500 TL için uğraşamam o yüzden geri yolladım bana sipariş ettiğim monitör geldi yanında hediye Razer Black Widow Green Switch yollamışlardı.
 
Avukat vs değilim ama yasal olarak sizi ilgilendiren bir durum yok diye biliyorum. İletişime geçin geçmeyin size kalmış. Size mağduriyet oluşturacaksa hiç kurcalamaya gerek yok. Yanlış ürün yolladıkları zaman genelde arayıp alıcıya sıkıntı çıkarıyor satıcılar. Benzer durum başıma geldi ve sonuç olarak ürün hala bende. Yasada da aşağıdaki gibi bir madde var.

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
Sipariş edilmeyen mal veya hizmetler
MADDE 7- (1) Sipariş edilmeyen malların gönderilmesi ya da hizmetlerin sunulması durumunda, tüketiciye karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hâllerde, tüketicinin sessiz kalması ya da mal veya hizmeti kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz. Tüketicinin malı geri göndermek veya muhafaza etmek gibi bir yükümlülüğü yoktur.
(2) Bir mal veya hizmetin sipariş edildiğini iddia eden bu iddiasını ispatla yükümlüdür.
 
Çünkü kanıt yok yani elimde değil geri göndermesem davaya vereceklerdi her türlü kazanırlardı 1500 TL için uğraşamam o yüzden geri yolladım bana sipariş ettiğim monitör geldi yanında hediye Razer Black Widow Green Switch yollamışlardı.
Yine de karlisin :)
 
Herhangi bir kampanyadan faydalanmış olabilir misin?
Tavsiyem satıcı ile iletişime geçmen ve durumu izah etmen paketleme sırasın da yanlışlık olmuş olabilir.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı