İnternet altyapı talebi nasıl yapılır?

ahbenoto

Hectopat
Katılım
20 Kasım 2020
Mesajlar
155
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar merhaba. Ben TurkNet kullanıcıyım daha öncesinde de TTNET kullanıyordum. Altyapım yok ve artık oyun oynamayı bıraktım işimi gücümü halledemiyorum altyapı başvurusu nasıl ve nereden yapabilirim en hızlı reaksiyonu nasıl alırım bu konuda bana yardım edebilir misiniz?
 

Dosya Ekleri

  • test.png
    test.png
    21,8 KB · Görüntüleme: 149
DSL için Türk Telekom Müdürlüğü'ne dilekçe vermeniz gerekiyor. Fiber olarak ise Super Online ve TurkNet'te de altyapı var.
Bir de KabloNet var. Bunlardan daha farklı. Bulunduğunuz yerde varsa bunlara da dilekçe verebilirsiniz.
 
Arkadaşlar merhaba. Ben TurkNet kullanıcıyım daha öncesinde de TTNET kullanıyordum. Altyapım yok ve artık oyun oynamayı bıraktım işimi gücümü halledemiyorum altyapı başvurusu nasıl ve nereden yapabilirim en hızlı reaksiyonu nasıl alırım bu konuda bana yardım edebilir misiniz?
Hocam altyapınız yok ise nasıl Turknet kullanıyorsunuz? Önceden nasıl TT kullandınız?
Fotoğrafı niçin attığınızı anlayamadım. Hızınızın düşük olduğunu göstermek için mi attınız? Hızınızın düşük olması altyapı olmadığı anlamına gelmez. Altyapınız olmasaydı hiç sabit internet kullanamazdınız. Anladığım kadarıyla sizin bir ADSL altyapınız var. Siz mevcut altyapınızı iyileştirmek istiyorsunuz. Yani VDSL veya fiber altyapı istiyorsunuz. Bunun için bir dilekçe hazırlayıp bağlı olduğunuz müdürlüğün planlama birimine teslim etmelisiniz.

Ama öncesinde altyapınızın olup olmadığını varsa hangi tür bir altyapıya sahip olduğunuzu netleştirebilmek için şu 2 adresten altyapı sorgulaması yapıp sonucunu atabilir misiniz?
 
Son düzenleme:
Herkese cevapları için teşekkür ederim. Altyapım tabii ki var buna var denilirse 2022 yılında hala ADSL altyapı kullanıyorum küçücük bir dosya upload etmek saatlerimi alıyor ve dolasıyla işlerim aksıyor. Bulunduğum çevrede VDSL altyapı kullanan tanıdıklarım var fakat kendi binamda yok. Yani en azından TurkNet, Türk Telekom, Kablonet ve Superonline'dan kontrol ettiğimde VDSL gözükmüyor dolasıyla hızlı reaksiyon alabiliceğim bir çözüm yolu arıyorum.
 
Tamamdır hocam. O zaman dilekçe verip bekleyin.
 
Hocam altyapınız yok ise nasıl TurkNet kullanıyorsunuz? Önceden nasıl TT kullandınız?
Fotoğrafı niçin attığınızı anlayamadım. Hızınızın düşük olduğunu göstermek için mi attınız? Hızınızın düşük olması altyapı olmadığı anlamına gelmez. Altyapınız olmasaydı hiç sabit internet kullanamazdınız. Anladığım kadarıyla sizin bir ADSL altyapınız var. Siz mevcut altyapınızı iyileştirmek istiyorsunuz. Yani VDSL veya fiber altyapı istiyorsunuz. Bunun için bir dilekçe hazırlayıp bağlı olduğunuz müdürlüğün planlama birimine teslim etmelisiniz.

Ama öncesinde altyapınızın olup olmadığını varsa hangi tür bir altyapıya sahip olduğunuzu netleştirebilmek için şu 2 adresten altyapı sorgulaması yapıp sonucunu atabilir misiniz?

Hocam atmış olduğun sitede VDSL altyapı var diyor fakat ben telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece ADSL altyapımın olduğunu söylüyorlar.
 

Dosya Ekleri

  • 2.png
    2.png
    37,4 KB · Görüntüleme: 118
Bazen port sorunu da olabiliyor. Örnek olarak bana bir tek Millenicom 50 Mbps verebildi.
 
Hocam altyapınız yok ise nasıl Turknet kullanıyorsunuz? Önceden nasıl TT kullandınız?
Fotoğrafı niçin attığınızı anlayamadım. Hızınızın düşük olduğunu göstermek için mi attınız? Hızınızın düşük olması altyapı olmadığı anlamına gelmez. Altyapınız olmasaydı hiç sabit internet kullanamazdınız. Anladığım kadarıyla sizin bir ADSL altyapınız var. Siz mevcut altyapınızı iyileştirmek istiyorsunuz. Yani VDSL veya fiber altyapı istiyorsunuz. Bunun için bir dilekçe hazırlayıp bağlı olduğunuz müdürlüğün planlama birimine teslim etmelisiniz.

Ama öncesinde altyapınızın olup olmadığını varsa hangi tür bir altyapıya sahip olduğunuzu netleştirebilmek için şu 2 adresten altyapı sorgulaması yapıp sonucunu atabilir misiniz?
Hocam bu belgeleri 18 yaş üstü birinin mi teslim etmesi gerekli?
 
Hocam atmış olduğun sitede VDSL altyapı var diyor fakat ben telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece ADSL altyapımın olduğunu söylüyorlar.
Sorgu sonucunda da görülüyor ki VDSL altyapınız var ancak VDSL'de port yok. Sayın @Yener K. hocamın dediği gibi sizinki de bir port sorunu.
Port sorunu ne demek? Bağlı olduğunuz saha dolabındaki VDSL hizmeti veren bütün portlar dolmuş demek. Dolayısıyla size sadece ADSL verilebiliyor.

Bu durumda BTK üzerinden port talebinizi belirten bir şikayet oluşturabilirsiniz ama açıkçası BTK'nın çok da işe yaradığı yok. Denemekten zarar gelmez.

Bir diğer yöntem Açık Kapı'ya yazabilirsiniz. Açık Kapı, kaymakamlıkların (duruma göre valiliklerin) ilgilendiği bir mecra: Açık Kapı

Ama TT özel bir şirket olduğu için Açık Kapı'ya gönderdiğimiz talepler bazen "bizlik bir durum yok, doğrudan TT ile iletişime geçin" denilerek kapatılabiliyor.

Bence en etkili yol dilekçedir. Aksi halde birinin taşınmasını veya abonelikten çıkmasını beklemeniz gerekir.

Hocam bu belgeleri 18 yaş üstü birinin mi teslim etmesi gerekli?
Bu hususta net bir bilgim olmamakla birlikte 18 yaş üstü biri teslim etse daha iyi olur diye düşünüyorum. Neticede dilekçe resmi bir evraktır ve resmi meselelerde reşit olmayan vatandaşların velisi vardır.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı