TurkNet stabil değil

Hocam üstte verdiğiniz ayarları yaparsak ne kadar verimli/performans artışı olur? Bende de aynı modem var ve 193 m uzaklığım var. Resmi ekleyeyim:

Ayardan çok şans meselesi, benim kablomda hiç ek vs. yok.
Burada yeni inşaat yapılmadığından veya kazı çalışması olmadığından, seneler önce nasılsa öyle duruyor.

Bir de bağlı olduğum kabin çok kaliteli, bu yüzden hızım böyle.
 
Ayardan çok şans meselesi, benim kablomda hiç ek vs. yok.
Burada yeni inşaat yapılmadığından veya kazı çalışması olmadığından, seneler önce nasılsa öyle duruyor.

Bir de bağlı olduğum kabin çok kaliteli, bu yüzden hızım böyle.
Geceleri 92 Mbps görüyor, benim de kabloda 2 ek var ama konnektörlü. Sanırım o kadar şanslı değilim.🙂
 
Merhaba arkadaşlar tekrar aynı sorun oluştu modemi açıp kapamama rağmen hat değerleri oturmuyor, sanırım TurkNet'i değiştireceğim bir sınırlandırma olduğunu düşünüyorum.
xDSL istatistiklerim
=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.21.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B
=============================================================================
INP downstream: 56773
INP upstream: 15586
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 8601 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 3586 kbps

near-end FEC error fast: 48878
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 3
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 2
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :7 min, 6 secs
DSL activetime :0 min, 11 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 7.5 dB
output power upstream: 6.1 dbm
attenuation downstream: 25.8 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 7.9 dB
output power downstream: 13.3 dbm
attenuation upstream: 39.7 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 01 11 20 23 33 44 44 44 33 03 33 33
tone 64- 95: 33 32 22 20 12 11 00 11 11 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 10 22 22 21 12 22 32 23 33 32 01 22 33
tone 128-159: 33 32 22 21 32 22 22 22 32 02 02 22 12 11 11 11
tone 160-191: 11 11 10 11 11 11 11 11 10 11 00 11 10 10 00 01
tone 192-223: 01 11 11 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 01 10 00 00 01 11 12 11 22 01 22 22 21 22 22
@TurkNet Destek Ayşegül @500498 @TurkNet Destek Tutku
 
Kablonuzda problem olmadıysa portunuzu değişmişlerdir. Zaten illa bir sıkıntı çıkaracaklar, bu ISS'leri anlamıyorum.

Evet bir süre sonra bölgede yeni aboneler artınca, hızlı portları bunlar için kullanıyorlar diye düşünüyorum. Sanırım TurkNet'in yeni fiyat politikasından sonra en uygun ve iyi ISS Netspeed, şu an son destek kaydımı açtım çözülemezse Netspeed'e geçiyorum.
 
Merhaba arkadaşlar konu biraz uzun kusura bakmayın.
Hizmet sağlayıcım TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanmaktayım, santrale yakınlığım 305 metre, hat değerlerim gereği 50 Mbps hız alıyorum. Birçok kez 65 Mbps hız talep ettim TurkNet Destek kaydı ile 65 Mbps'e sabitlediğimde ilk günden sonra hız kaybı olmaya başlıyor (10 Mbps civarı kalıyor) ve tekrar hızı talep ile 50 Mbps'e sabitliyorum buraya kadar normal 50 Mbps hız alıyorum sorun yok. Ancak;
Ayda 1-2 defa ekipler müdahale edene kadar hız 10 Mbps'e düşüyor. TurkNet ile iletişime geçtiğimde Türk Telekom ekipleri kontrol için gönderiliyor. Ölçüm yapıyorlar ve tekrar RJ11 kabloyu modeme takınca sorun çözülüyor. Türk Telekom ekipleri diyor ki internet hattında sorun yok modeminiz de var diyor. 50 Mbps alıyorsun modem bunu düşürüyor diyor. Türk Telekom bir hafta kullanmam için kendi modemlerini bıraktı 50 Mbps hız aldım sonrasında kendi modemimde de 50 Mbps hız kesilmedi. Adamların açıklamaları çok saçma (Modemi arada kapatın ısınıyor, arada açıp kapatın vs.)
ZyXEL VMG-3625-T50B kullanmaktayım. ZyXEL destek ile görüştüm ve modemin xDSL istatistiklerini paylaştım.
Paylaştığım bilgilere göre yaptıkları dönüş şu şekilde:



Aylık 1 TB internet kullanımım var ve 1TB kullanıma yaklaşırken genellikle bu durum oluşuyor, servis sağlayıcı veya Türk Telekom müdahalesi mi oluyor sizce?
xDSL istatistiklerim:
Merhabalar, destek kayıt numaranızı benimle paylaşır mısınız?
 
@500498
Merhaba arkadaşlar sorun çözüldü
Öncelikle kabloda ek varmış bunu Türk Telekom ekipleri bulamadılar ve ben kablo makaronu ile hiç kopmamış gibi ısıtarak bakır kablonun hava alamayacağı şekilde bağlantı sağladım. Ve çok az ve bağlantı sorunu yaratmayan 'near-end CRC error Fast:' hatası alıyorum oda saha kutusu kaynaklı olabilir, ve sıfır hatası olan modeme de pek görmedim. Hızım 50 Mbps'e sabitti ve TurkNet destek kaydından paketimin alabileceği son hızı talep ettim, onlarda durumu türktelekoma iletip alabileceğim hızı tarafıma ilettiler sonrasın da bağlantı stabile olana kadar (genellikle hız değişimlerinde 20 dk yı bulan dalgalanma olur) kontrol sağlayıp hızımın yükselmesini sağladılar ve destek kaydı kapandı.

Modeme aldığım hız: 79 Mbps
Cihazlarda kullandığım hız: 75-76 Mbps civarı oynuyor. (Sadece Wi-Fi'de kablolu denenmedi.)

Sonuç olarak deneyimlerim, hızımı iyileştiren faktörler ve önerilerim:
  • Santrale 305 metre uzaklıktayım bu bağlantı kalitesini iyileştiriyor, bu yakınlıkta biri varsa ve sorun yaşıyorsa tamamen santral kaynaklı veya kablolama kaynaklı sorun yaşıyordur. Noise margin downstream: 8.0 dB altındaysa sınırdasınız ve kopma başlayabiliyor, buradaki bakacağınız kısım SNR değeri, CRC ve fec hataları olsun bunun gibi;
  • Genellikle bana etki eden 'Near-end FEC error Fast: 0' değeri oluyordu ve sıfır olmadığı ve yükseldiği zaman mutlaka kopma ve yavaşlama oluyordu. Bununla birlikte SNR margin değerim düşüyor ve hat karışıklığı olan 'Attenuation downstream:' artıyordu, emin olabilirsiniz ki bağlantı kablolama hatasıdır bu uyarılar ya ankastreden size olan hatta ya da altyapısal sorundur.

Near-end FEC error Fast: 0
Near-end FEC error interleaved: 0
Near-end CRC error Fast: 2372
Near-end CRC error interleaved: 0
Near-end HEC error Fast: 0
Near-end HEC error interleaved: 0
Far-end FEC error Fast: 0
Far-end FEC error interleaved: 0
Far-end CRC error Fast: 0
Far-end CRC error interleaved: 0
Far-end HEC error Fast: 0
Far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :10:05, 32 secs
DSL activetime: 0min, 13 secs

Downstream:
Relative capacity occupation: 100%
Noise margin downstream: 9.0 dB
Output Power upstream: 8.6 dbm
Attenuation downstream: 10.4 dB

Upstream:
Relative capacity occupation: 100%
Noise margin upstream: 25.6 dB
Output Power downstream: 13.5 dbm
Attenuation upstream: 16.8 dB

xDSL istatistiklerim:

=============================================================================
XDSLFwVersion: FwVer:5.12.21.0_B_A60901 HwVer: T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: İTÜ G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B
=============================================================================
INP downstream: 0
INP upstream: 0
ShineGINPdownstream: 0
ShineGINPupstream: 0
ReinGINPdownstream: 0
ReinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM T.C.

Near-end interleaved channel bit Rate: 0 Kbps
Near-end Fast channel bit Rate: 79869 Kbps
Far-end interleaved channel bit Rate: 0 Kbps
Far-end Fast channel bit Rate: 8188 Kbps

Near-end FEC error Fast: 0
Near-end FEC error interleaved: 0
Near-end CRC error Fast: 2372
Near-end CRC error interleaved: 0
Near-end HEC error Fast: 0
Near-end HEC error interleaved: 0
Far-end FEC error Fast: 0
Far-end FEC error interleaved: 0
Far-end CRC error Fast: 0
Far-end CRC error interleaved: 0
Far-end HEC error Fast: 0
Far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime :10:05, 32 secs
DSL activetime: 0min, 13 secs

Downstream:
Relative capacity occupation: 100%
Noise margin downstream: 9.0 dB
Output Power upstream: 8.6 dbm
Attenuation downstream: 10.4 dB

Upstream:
Relative capacity occupation: 100%
Noise margin upstream: 25.6 dB
Output Power downstream: 13.5 dbm
Attenuation upstream: 16.8 dB

Bit table:
Carrier load: Number of bits per tone
Tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
Tone 32- 63: 0A aa AC cb CD CD dd dd dd ed dd dd dd ed dd dd
Tone 64- 95: Dd dd dd ed dd ed de ed dd dd dd dd dd dd dd dd
Tone 96-127: CD dd de dd dd dd DC dd DC CC DC DC dd CC CC CC
Tone 128-159: Dd CD CD dd CD CD CC dd dd dd cb bb cb bc bc cb
Tone 160-191: Cb CC DC DC cb cb bc bb bc bb cb cb CC dd dd CD
Tone 192-223: CC DC CC CD cb CC bb bc bc bb bb bb bb bb bb bb
Tone 224-255: Bb bb ba aa aa ba aa aa ba aa aa aa aa aa aa aa

Şimdi İnternet servis sağlayıcım ilgili ve detaylı bir süreç yürüttü onlarla ilgili olumsuz bir görüşüm yok ellerinden geleni yapıyorlar, burada sorun Türk Telekom saha ekiplerinde, her elinde xDSL Mutlitester cihazıyla gezen bu işi bilmiyor, neden çünkü bu cihazlar, Bakır testi (KECT), DC ölçümleri, direnç hatası lokalizasyonu (RFL), TDR ölçümleri yapan bir özelliğe sahiptir ve sen bu bilgilere bakmadan sadece şu kadar hız alıyorsun sorun yok hata modeminde diye söylersen bu işi hakkıyla yapamazsın. Belki de kablo çekmek zor geldi bilemezsin neyse arkadaşlar
Sonuç olarak Tüm TurkNet ekibine ve yardımcı olan arkadaşlara teşekkürler yardımları için.

@500498 @TurkNet Destek Ayşegül
 
Son düzenleme:
@500498
Merhaba arkadaşlar sorun çözüldü.
Öncelikle kabloda ek varmış bunu Türk Telekom ekipleri bulamadılar ve ben kablo makaronu ile hiç kopmamış gibi ısıtarak bakır kablonun hava alamayacağı şekilde bağlantı sağladım. Ve çok az ve bağlantı sorunu yaratmayan 'near-end CRC error Fast:' hatası alıyorum oda saha kutusu kaynaklı olabilir, ve sıfır hatası olan modeme de pek görmedim. Hızım 50 Mbps'e sabitti ve TurkNet destek kaydından paketimin alabileceği son hızı talep ettim, onlarda durumu türktelekoma iletip alabileceğim hızı tarafıma ilettiler sonrasın da bağlantı stabile olana kadar (genellikle hız değişimlerinde 20 dk yı bulan dalgalanma olur) kontrol sağlayıp hızımın yükselmesini sağladılar ve destek kaydı kapandı.

Modeme aldığım hız: 79 Mbps.
Cihazlarda kullandığım hız: 75-76 Mbps civarı oynuyor. (sadece Wi-Fi'de kablolu denenmedi.)

Sonuç olarak deneyimlerim, hızımı iyileştiren faktörler ve önerilerim:
  • Santrale 305 metre uzaklıktayım bu bağlantı kalitesini iyileştiriyor, bu yakınlıkta biri varsa ve sorun yaşıyorsa tamamen santral kaynaklı veya kablolama kaynaklı sorun yaşıyordur. Noise margin downstream: 8.0 dB altındaysa sınırdasınız ve kopma başlayabiliyor, buradaki bakacağınız kısım SNR değeri, CRC ve fec hataları olsun bunun gibi;
  • Genellikle bana etki eden 'near-end fec error Fast: 0' değeri oluyordu ve sıfır olmadığı ve yükseldiği zaman mutlaka kopma ve yavaşlama oluyordu. Bununla birlikte SNR margin değerim düşüyor ve hat karışıklığı olan 'attenuation downstream:' artıyordu, emin olabilirsiniz ki bağlantı kablolama hatasıdır bu uyarılar ya ankastreden size olan hatta ya da altyapısal sorundur.

xDSL istatistiklerim:

Şimdi internet servis sağlayıcım ilgili ve detaylı bir süreç yürüttü onlarla ilgili olumsuz bir görüşüm yok ellerinden geleni yapıyorlar, burada sorun Türk Telekom saha ekiplerinde, her elinde xDSL mutlitester cihazıyla gezen bu işi bilmiyor, neden çünkü bu cihazlar, bakır testi (kect), DC ölçümleri, direnç hatası lokalizasyonu (rfl), tdr ölçümleri yapan bir özelliğe sahiptir ve sen bu bilgilere bakmadan sadece şu kadar hız alıyorsun sorun yok hata modeminde diye söylersen bu işi hakkıyla yapamazsın. Belki de kablo çekmek zor geldi bilemezsin neyse arkadaşlar.
Sonuç olarak tüm TurkNet ekibine ve yardımcı olan arkadaşlara teşekkürler yardımları için.

@500498 @TurkNet Destek Ayşegül

1651317160996.png


Pek yardımcı olmuşa benzemiyorlar :D
 
Eki Görüntüle 1374102

Pek yardımcı olmuşa benzemiyorlar :D

Gerçeği söylemek gerekirse zahmet edip sordukları için teşekkür ettim evet sadece sordukları için, destek numaramı istiyorlar ama 1 hafta sonra geri dönüp destek kaydınız sonlanmış diye soruyorlar, gerçekten burada TurkNet çalışanlarının ne yardımı var bilmiyorum?
Daha çok Online işlemlerdeki destek personeli yardımcı oldu. 😄
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı