Vodafone kafasına göre fiyat artırabilir mi?

feneresevdalı dedi:
Hocam bu ayki faturam daha kesilmedi. Ama güncel tutardan baktığımda tam 12₺ arttı. Güncel tutarınıza bakıp yazabilir misiniz?
Genişletmek için tıkla...

Dediğinizi tam anlayamadım buradan mı bahsediyorsunuz?

Screenshot_20220502-015418_Yanmda.jpg
 
Geçen gün kardeşimin taahhütü olmasına rağmen Vodafone'dan mesaj gelmişti fiyat değişikliği olacak diye. Daha 3 ay taahhüt vardı. Bunu görünce sinirlenip telefona sarıldım tabii. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşabildim. Taahhüt varken nasıl fiyat değişikliği olabiliyor diye sordum. Müşteri hizmetleri "Yanlışlıkla mesaj yollanmıştır. Sizin daha 3 ay taahhütünüz var. Fiyat değişikliği olmaz" dedi.

Belki böyle bir durum olmuştur. Yoksa mevcut taahhüt sözleşmesi üzerine kesinlikle fiyat değişikliği yapamazlar. Kanuna aykırı. Verilen 12 aylık söze karşılık özel fiyat sunuluyor çünkü. Fakat arada gelen vergiler olabiliyor. O da haliyle yansıyor. Bunun dışında farklı fatura tutarı çıkaramazlar. Vergi oranını düştükten sonra net kaç ödediğiniz önemli. Vodafone arayarak fatura detayını öğrenin. Cayma bedelini verip abonelikten ayrılmanız daha az bile tutabilir fatura yükselecekse. Sert tavır koymanız lazım. Kafalarına göre fiyat arttıramazlar.

Edit: Telefon uygulamasında vergi tutarı yazıyormuş zaten. Onun harici artış var mı diye bakın.
 
feneresevdalı dedi:
Evet hocam burası. Tarife ücretiniz kaç TL görünüyor?
Genişletmek için tıkla...

Sanırım buradan bahsediyorsunuz.

Screenshot_20220502-015855_Yanmda.jpg


Fiyata vergiyi dahil etmemek ayrı bir dolandırıcılık açıkçası.
4 ayım kalmış hemen değiştireceğim.
Ayrıca sözde 4.5G ve Bursa'nın merkezinde 20 Mbps download alıyorum çok sağlam altyapı gerçekten.
 
WTC dedi:
Geçen gün kardeşimin taahhütü olmasına rağmen Vodafone'dan mesaj gelmişti fiyat değişikliği olacak diye. Daha 3 ay taahhüt vardı. Bunu görünce sinirlenip telefona sarıldım tabii. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşabildim. Taahhüt varken nasıl fiyat değişikliği olabiliyor diye sordum. Müşteri hizmetleri "Yanlışlıkla mesaj yollanmıştır. Sizin daha 3 ay taahhütünüz var. Fiyat değişikliği olmaz" dedi.

Belki böyle bir durum olmuştur. Yoksa mevcut taahhüt sözleşmesi üzerine kesinlikle fiyat değişikliği yapamazlar. Kanuna aykırı. Verilen 12 aylık söze karşılık özel fiyat sunuluyor çünkü. Fakat arada gelen vergiler olabiliyor. O da haliyle yansıyor. Bunun dışında farklı fatura tutarı çıkaramazlar. Vergi oranını düştükten sonra net kaç ödediğiniz önemli. Vodafone arayarak fatura detayını öğrenin. Cayma bedelini verip abonelikten ayrılmanız daha az bile tutabilir fatura yükselecekse. Sert tavır koymanız lazım. Kafalarına göre fiyat arttıramazlar.

Edit: Telefon uygulamasında vergi tutarı yazıyormuş zaten. Onun harici artış var mı diye bakın.
Genişletmek için tıkla...
Dostum tarife ücreti arttı taahhütlü herkeste fiyat arttı gibi saçma bir neden sunuyorlar bana. Faturam henüz kesilmedi ancak güncel tutar 12₺ zamlanmış görünüyor. Zam tarife ücreti kalemi altında yapılmış. Daha 2 ay daha taahhüttüm var. Bana da zam yok demişlerdi ama yansıttılar…
 
feneresevdalı dedi:
Dostum tarife ücreti arttı taahhütlü herkeste fiyat arttı gibi saçma bir neden sunuyorlar bana. Faturam henüz kesilmedi ancak güncel tutar 12₺ zamlanmış görünüyor. Zam tarife ücreti kalemi altında yapılmış. Daha 2 ay daha taahhüttüm var. Bana da zam yok demişlerdi ama yansıttılar…
Genişletmek için tıkla...
Durumu ben de kontrol edeceğim. Eğer zam uygulanırsa çekecekleri var :) Taahhütün varoluşuna ters bir kere fiyat değişikliği. Olası fiyat değişimlerinden etkilenmemek için taahhüt veriyoruz zaten. Yoksa ne anlamı kalır? "Şikayet Var" sitesine yazmakla işe başlayın. Böyle saçmalık olmaz çünkü. İnternet vs. gibi diğer aboneliklerimiz de aynı yolu izlese ne olurdu halimiz? Çok geç olmadan gereken yerlere işlemleri yapın.

Ben dediğim gibi aradığım zaman yanlışlıkla mesaj gelmiştir dedi müşteri temsilcisi. Kendisi taahhütünüz var, öyle bir şey olamaz diye belirtti. Ses kaydını öne sürerim yani olası bir durumda. Sizin durum ilginç olmuş.
 
Flender dedi:
Haklısınız, bir söz vardı "bazıları haklıdır bazıları ise daha haklıdır". Geçmiş olsun, diyecek pek bir söz yok.
Genişletmek için tıkla...

Hocam o sözün ilk hali Bütün hayvanlar eşittir ama bazı hayvanlar öbürlerinden daha eşittir
 
Deagle7 dedi:
TL değer kaybettiği için zam gelmiş olması lazım.
Genişletmek için tıkla...
İyi de ben taahhütlü müşteriyim. Sözleşmem TL ile Dolarla mı sözleşme yaptım ki beni ilgilendirsin?
 

Benzer konular

B
Vodafone kafasına göre fiyat değiştirdi
Mesaj
3
Görüntüleme
396
Saqot
Saqot
OggY
Vodafone'dan fiyat/performans tarife önerisi
2
Mesaj
16
Görüntüleme
1.505
Haluk Albayrak
Haluk Albayrak
uwutku
Taahhüt bitmeden fiyat değişebilir mi?
Mesaj
0
Görüntüleme
761
uwutku
uwutku
J
Vodafone paket bitti mi?
Mesaj
2
Görüntüleme
567
cumali_032
cumali_032
ahmetakarhalleder
Vodafone Simple'dan Vodafone Red'e geçilebilir mi?
Mesaj
1
Görüntüleme
392
462002
4

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı