Amazon'da iade nasıl yapılır?

1.5 sene önce amazon.com.tr'den almış olduğum powerbank bozuldu ve ben de faturasıyla birlikte Spigen Türkiye ofisine yolladım. Ellerinde aynı model olmadığı için değişim yapamayacaklarını, aldığım yere iade edip "Spigen Türkiye tarafından incelenmiştir. İade edilip geri ödeme yapılmasına kararlaştırılmıştır." dememi söylediler ama ben bu Amazon'da iade etme yerini bulamıyorum. Ne yapmam lazım?

Desteğe bağlanın. 30 gün sonunda iade butonu kalkıyor durumu anlatın. Direkt amazonla konuşsanız çok daha hızlı sonuç alırdınız.

Flapers dedi:

Desteğe bağlanın. 30 gün sonunda iade butonu kalkıyor durumu anlatın. Direkt amazonla konuşsanız çok daha hızlı sonuç alırdınız.

Genişletmek için tıkla...

Şu an destek kısmını buldum ve yazdım. Bakalım ne olacak?

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir ama sizin sözlü yazınız kabul görmez. Spigen'in onaylı mail türü bir yazısı veya belgesi gerekir. Söyle demekle olmaz yani. Tasdikli olarak verilen kararın belgesi gerekiyor.

Lee Yubin dedi:

1.5 sene önce amazon.com.tr'den almış olduğum powerbank bozuldu ve ben de faturasıyla birlikte Spigen Türkiye ofisine yolladım. Ellerinde aynı model olmadığı için değişim yapamayacaklarını, aldığım yere iade edip "Spigen Türkiye tarafından incelenmiştir. İade edilip geri ödeme yapılmasına kararlaştırılmıştır." dememi söylediler ama ben bu Amazon'da iade etme yerini bulamıyorum. Ne yapmam lazım?

Genişletmek için tıkla...

Satıcı Amazon mu?

Lee Yubin dedi:

Şu an destek kısmını buldum ve yazdım. Bakalım ne olacak?

Genişletmek için tıkla...

Satıcı Amazon ise sıkıntı çıkarmazlar bence.

Flapers dedi:

Desteğe bağlanın. 30 gün sonunda iade butonu kalkıyor durumu anlatın. Direkt amazonla konuşsanız çok daha hızlı sonuç alırdınız.

Genişletmek için tıkla...

WTC dedi:

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir ama sizin sözlü yazınız kabul görmez. Spigen'in onaylı mail türü bir yazısı veya belgesi gerekir. Söyle demekle olmaz yani. Tasdikli olarak verilen kararın belgesi gerekiyor.

Genişletmek için tıkla...

hypercricial dedi:

Satıcı Amazon mu?

Genişletmek için tıkla...

borisyeisar dedi:

Satıcı Amazon ise sıkıntı çıkarmazlar bence.

Genişletmek için tıkla...

Aslında bu konuyu destek kısmını bulamadığım için açmıştım da konu onaylanana kadar desteğe ulaşıp derdimi anlattım. Raporu mail olarak yollamamı istediler. Satıcı amazon'du evet.

Lee Yubin dedi:

Aslında bu konuyu destek kısmını bulamadığım için açmıştım da konu onaylanana kadar desteğe ulaşıp derdimi anlattım. Raporu mail olarak yollamamı istediler. Satıcı amazon'du evet.

Genişletmek için tıkla...

Hiçbir firma raporsuz para iadesi yapmaz. Bu aklınızda bulunsun. Eğer bir daha böyle bir durum yaşarsanız garanti firmasından gerekli belgeleri veya raporu isteyin. Uğraşmak istemedikleri için baştan savıyorlar. Ama parayı verecek olan firma o raporu kesinlikle görmek istiyor. Yoksa herkes sözlü olarak iade istemeye kalkar. Haklılar.

Lee Yubin dedi:

Aslında bu konuyu destek kısmını bulamadığım için açmıştım da konu onaylanana kadar desteğe ulaşıp derdimi anlattım. Raporu mail olarak yollamamı istediler. Satıcı amazon'du evet.

Genişletmek için tıkla...

Satıcı Amazon ise rahat olun o zaman. Kolaylıkla iade edersiniz.

WTC dedi:

Hiçbir firma raporsuz para iadesi yapmaz. Bu aklınızda bulunsun. Eğer bir daha böyle bir durum yaşarsanız garanti firmasından gerekli belgeleri veya raporu isteyin.

Genişletmek için tıkla...

Zaten destek kısmını bulamadıydım bir türlü. En sonunda buraya konu açayım bari dedim de konu onaylanana kadar buldum. Spigen Türkiye bana geri yollamış kargoyu bugün eve geldi ama ben 1 hafta evde yokum diye kargocuya ayakkabılığa koymasını söyledim :d İçinde rapor varsa onu yollayacağım, yoksa da Spigen'e mail atıp rapor isteyeceğim o zaman. Amazon destek kısmını zırt pırt rahatsız etmesinler diye biraz ulaşılması zor bir yere koymuşlar sanırım veya ben ilk defa aradığım için zor buldum.