SemihOzdogdu
Kilopat
- Katılım
- 4 Mart 2019
- Mesajlar
- 203
- Çözümler
- 1
Merhaba dostlar, babamın hesabını kullanıyorum ve hesap doğrulu. Nays'ın yeni güncellemesi ile olan 50 TL yüklemeye şimdi kazan oyununu oynadım. Parayı rehberde ki arkadaşıma gönderdim ( 56 TL ).
Ancak bakiye benden düştü karşı tarafa gitmedi, müşteri hizmetlerine yazdım hemen bir talep oluşturdular. Tam 6 gündür param iade edilmedi veya karşıya gönderilmedi.
Her müşteri hizmetlerine bağlandığımda, temsilci hızlı çözülmesini istediğinizi ekliyorum deyip sohbeti sonlandırıyor.
Uygulamada yaşadığım hatalardan sadece 1 tanesi bu, uygulamaya girerken kod giden telefon numarası alakasız bir numaraya dönüşmesi, SIM kart blokesi konulması, internet harcaması yapılmaması vb. şeyler.
Bu olayı nereye şikayet edebilirim? Veya böyle bir hakkım var mı? Farklı konuda attığım maillere 1 günde cevap gelirken buna sanki bile isteye cevap verilmemesi rahatsız etti beni. Bu kadar sistem hatası olduğu belli olan bir sıkıntıyı çözüp müşteriyi mağdur etmemek zor olmamalı.
Ancak bakiye benden düştü karşı tarafa gitmedi, müşteri hizmetlerine yazdım hemen bir talep oluşturdular. Tam 6 gündür param iade edilmedi veya karşıya gönderilmedi.
Her müşteri hizmetlerine bağlandığımda, temsilci hızlı çözülmesini istediğinizi ekliyorum deyip sohbeti sonlandırıyor.
Uygulamada yaşadığım hatalardan sadece 1 tanesi bu, uygulamaya girerken kod giden telefon numarası alakasız bir numaraya dönüşmesi, SIM kart blokesi konulması, internet harcaması yapılmaması vb. şeyler.
Bu olayı nereye şikayet edebilirim? Veya böyle bir hakkım var mı? Farklı konuda attığım maillere 1 günde cevap gelirken buna sanki bile isteye cevap verilmemesi rahatsız etti beni. Bu kadar sistem hatası olduğu belli olan bir sıkıntıyı çözüp müşteriyi mağdur etmemek zor olmamalı.
Dosya Ekleri
Son düzenleyen: Moderatör:
