Netspeed'de internet hızı düşüyor

SSamet07 · 15 Ocak 2023

Öncelikle merhaba yaklaşık 1 senedir Netspeed kullanıyorum. Aboneliğimin ilk 3 ayında paketimde olduğu gibi 35 Mbps download 5 Mbps upload şeklindeydi yani internetimi verimli şekilde kullandım daha sonraki aylarda günde 2 kere kopmaya başladı tamam olur öyle dedi 3 kere kopmaya başladı yine tamam dedim 5-6 kere kopmaya başlayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm tesisat sorunlu dediler altyapı yetmiyor dediler tesisata 3 kez baktırdım sorun olmadığı ortaya çıktı. Son konuşmamda ise Türk Telekom altyapıda iyileştirme yapıyor olabilir vs deyip geçiştirdiler bende artık müdürlüklerine gitmekten şikayet sitelerinden şikayet oluşturmaktan bıktığım için abonelikten ayrılacağımı beyan ettim şu an VDSL hat üzerinde 35'lik pakette aldığım hız değerlerini ek olarak bırakıyorum bu durumda hangi internet sağlayıcısına geçmem mantıklı olur?
Not: Zamlardan dolayı taahhütlü bir sağlayıcıya geçip düşük hızda internete köle olmayı düşünüyorum.

Klaizee · 15 Ocak 2023

SSamet07 dedi:
Öncelikle merhaba yaklaşık 1 senedir Netspeed kullanıyorum. Aboneliğimin ilk 3 ayında paketimde olduğu gibi 35 Mbps download 5 Mbps upload şeklindeydi yani internetimi verimli şekilde kullandım daha sonraki aylarda günde 2 kere kopmaya başladı tamam olur öyle dedi 3 kere kopmaya başladı yine tamam dedim 5-6 kere kopmaya başlayınca müşteri hizmetleriyle görüştüm tesisat sorunlu dediler altyapı yetmiyor dediler tesisata 3 kez baktırdım sorun olmadığı ortaya çıktı. Son konuşmamda ise Türk Telekom altyapıda iyileştirme yapıyor olabilir vs deyip geçiştirdiler bende artık müdürlüklerine gitmekten şikayet sitelerinden şikayet oluşturmaktan bıktığım için abonelikten ayrılacağımı beyan ettim şu an VDSL hat üzerinde 35'lik pakette aldığım hız değerlerini ek olarak bırakıyorum bu durumda hangi internet sağlayıcısına geçmem mantıklı olur?
Not: Zamlardan dolayı taahhütlü bir sağlayıcıya geçip düşük hızda internete köle olmayı düşünüyorum.

Turknet tercih edebilirsiniz. Ben fiber hat kullanıyorum. Aktif olarak 110mbit'e kadar alıyorum. Arkadaşım VDSL altyapıda kullanıyor 100mbit paket, ona gelen hızda 70 - 80 arası.

erenvalencia · 15 Ocak 2023

Telefondan hız testi yapmışsınız buradan yaptığınız testle hızlarınız anlaşılmaz. Varsa bilgisayar ya da kablolu bir şekilde bağlanabileceğin bir cihaz var ise ondan resim paylaşırsan hızınızı daha net anlarız.

Hem de modem arayüzünden hat değerlerini paylaşır mısın xDSL istatistikleri olarak geçiyor ismi çoğu modemde.

Fotoğraf ekledim modem arayüzünüzde buna benzer yer olması lazım.

SSamet07 · 15 Ocak 2023

erenvalencia dedi:
Telefondan hız testi yapmışsınız buradan yaptığınız testle hızlarınız anlaşılmaz. Varsa bilgisayar ya da kablolu bir şekilde bağlanabileceğin bir cihaz var ise ondan resim paylaşırsan hızınızı daha net anlarız.

Hem de modem arayüzünden hat değerlerini paylaşır mısın xDSL istatistikleri olarak geçiyor ismi çoğu modemde.

Fotoğraf ekledim modem arayüzünüzde buna benzer yer olması lazım.

Atarım ancak oradada sonuçlar aynı yani farklı olsa zaten böyle bir konu açmazdım

Ayrıca birçok kez modem değişikliği yaptım hat değerlerini atsam bile çözüm bulamayacağım dostlar Sağlayıcı sıkıntılı ve ben paket düşürdükçe aldığım hızda düşüyor mesela adil 16 mhps bi pakete geçiş yaparsam alacağım hız 8 megabitlere kadar düşüyor yani bu açıdan ne yapabilirim onu soruyorum türknete geçersem netspeed gibi ilgisiz olurlar mı yoksa alt yapı kontrolü için kendi ekipleri vs varmı bilen bir arkadaş cevap verirse iyi olur

MrMancini · 15 Ocak 2023

SSamet07 dedi:
Atarım ancak oradada sonuçlar aynı yani farklı olsa zaten böyle bir konu açmazdım

Ayrıca birçok kez modem değişikliği yaptım hat değerlerini atsam bile çözüm bulamayacağım dostlar Sağlayıcı sıkıntılı ve ben paket düşürdükçe aldığım hızda düşüyor mesela adil 16 mhps bi pakete geçiş yaparsam alacağım hız 8 megabitlere kadar düşüyor yani bu açıdan ne yapabilirim onu soruyorum türknete geçersem netspeed gibi ilgisiz olurlar mı yoksa alt yapı kontrolü için kendi ekipleri vs varmı bilen bir arkadaş cevap verirse iyi olur

Bi’ atın hocam siz değerleri de ona göre bi bakalım yine de.

erenvalencia · 15 Ocak 2023

SSamet07 dedi:
Atarım ancak orada da sonuçlar aynı yani farklı olsa zaten böyle bir konu açmazdım.

Ayrıca birçok kez modem değişikliği yaptım hat değerlerini atsam bile çözüm bulamayacağım dostlar sağlayıcı sıkıntılı ve ben paket düşürdükçe aldığım hızda düşüyor mesela adil 16 mhps bir pakete geçiş yaparsam alacağım hız 8 megabitlere kadar düşüyor yani bu açıdan ne yapabilirim onu soruyorum TurkNet'e geçersem Netspeed gibi ilgisiz olurlar mı yoksa altyapı kontrolü için kendi ekipleri vs var mı bilen bir arkadaş cevap verirse iyi olur.

TTNET altyapısını kullandığınız zaman arıza durumlarında Türk Telekom geliyor firmaların kendi ekipleri yok.

Bizde hat değerlerinizi görelim ona göre başka şeyler söylebiliriz belki.

SSamet07 · 17 Ocak 2023

MrMancini dedi:
Bi’ atın hocam siz değerleri de ona göre bi bakalım yine de.

Sorun açık ve net ordada dostlar en baştan söylüyorum bağlantı noktalarımda ekleme vs yok kablolarımda normal hızımı aldığım günden itibaren değişiklik olmadı hertürlü elektrikçiyede baktırdım tesisattada sıkıntımız yok açık ve net altyapıda bir sorun olduğunu düşünüyorum

SSamet07 dedi:
Sorun açık ve net ordada dostlar en baştan söylüyorum bağlantı noktalarımda ekleme vs yok kablolarımda normal hızımı aldığım günden itibaren değişiklik olmadı hertürlü elektrikçiyede baktırdım tesisattada sıkıntımız yok açık ve net altyapıda bir sorun olduğunu düşünüyorum

35 mhps Download 5 mhps upload kapasiteli faturada bu hızı alıyorum 24 olsa tamam diyeceğim ama bu faturada bu hız diyecek çok söz yok

Klaizee · 17 Ocak 2023

SSamet07 dedi:
Atarım ancak oradada sonuçlar aynı yani farklı olsa zaten böyle bir konu açmazdım

Ayrıca birçok kez modem değişikliği yaptım hat değerlerini atsam bile çözüm bulamayacağım dostlar Sağlayıcı sıkıntılı ve ben paket düşürdükçe aldığım hızda düşüyor mesela adil 16 mhps bi pakete geçiş yaparsam alacağım hız 8 megabitlere kadar düşüyor yani bu açıdan ne yapabilirim onu soruyorum türknete geçersem netspeed gibi ilgisiz olurlar mı yoksa alt yapı kontrolü için kendi ekipleri vs varmı bilen bir arkadaş cevap verirse iyi olur

Turknet'e TürkTelekom ekipleri bakıyor evet ama şuana kadar Bursa bölgesinde TürkTelekom ekiplerinin ilgisizlik gibi bir durumunu yaşamadım.

SSamet07 · 19 Ocak 2023

Klaizee dedi:
Turknet'e TürkTelekom ekipleri bakıyor evet ama şuana kadar Bursa bölgesinde TürkTelekom ekiplerinin ilgisizlik gibi bir durumunu yaşamadım.

ben müşteri hizmetlerini aradığımda hiç ekip göndermeyle falan uğraşmıyorlar sonuç olarak kendim tesisatçı elektrikçi vs değilim kendim ek noktalarında oynama yapamıyorum ekip göndermeye bile zahmet etmedikleri halde telekom altyapıda iyileştirme yapıyor diyip geçiştiriyorlar sizin önereceğiniz bir internet sağlayıcıs var mı ?

SSamet07 dedi:
ben müşteri hizmetlerini aradığımda hiç ekip göndermeyle falan uğraşmıyorlar sonuç olarak kendim tesisatçı elektrikçi vs değilim kendim ek noktalarında oynama yapamıyorum ekip göndermeye bile zahmet etmedikleri halde telekom altyapıda iyileştirme yapıyor diyip geçiştiriyorlar sizin önereceğiniz bir internet sağlayıcıs var mı ?

Bunlar 4 ay fiber gelecek diye beni internetsiz bıraktılar şimdide paketimin yarısındaki hızı bile alamıyorum ay sonunda son faturayı ödeyip bunlarla bağımı keseceğim hem telekom ekipleri ilgisiz hem müşteri hizmetleri Şikayet Vardan şikayet açmıştım ordada çözeceğimize söz veriyoruz fln dediler çözemediler ama piyasada yoklar yani bunlara diyecek çok şey varda işte

Klaizee · 21 Ocak 2023

SSamet07 dedi:
ben müşteri hizmetlerini aradığımda hiç ekip göndermeyle falan uğraşmıyorlar sonuç olarak kendim tesisatçı elektrikçi vs değilim kendim ek noktalarında oynama yapamıyorum ekip göndermeye bile zahmet etmedikleri halde telekom altyapıda iyileştirme yapıyor diyip geçiştiriyorlar sizin önereceğiniz bir internet sağlayıcıs var mı ?

Bunlar 4 ay fiber gelecek diye beni internetsiz bıraktılar şimdide paketimin yarısındaki hızı bile alamıyorum ay sonunda son faturayı ödeyip bunlarla bağımı keseceğim hem telekom ekipleri ilgisiz hem müşteri hizmetleri Şikayet Vardan şikayet açmıştım ordada çözeceğimize söz veriyoruz fln dediler çözemediler ama piyasada yoklar yani bunlara diyecek çok şey varda işte

Hocam ben şahsen TurkNet'e geçmeniz taraftarıyım. Müşteri desteğine istediğiniz an ulaşamıyorsunuz ama ticket oluşturduğunuz zaman genelde ertesi gün dönüş yapılıyor.

TürkTelekom ekibi ilgilenmedi dediniz, o bölgede arkadaşınız, tanıdığınız varsa eğer sorun onlar da böyle sorun yaşıyor mu yoksa sorun sizin internet sağlayıcınız ilgilenmediği için mi anlamış olursunuz.

Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test

Netspeed'de internet hızı düşüyor

Ayrıntılı düzenleme

SSamet07

Decapat

Dosya Ekleri

Klaizee

Hectopat

erenvalencia

Decapat

Dosya Ekleri

SSamet07

Decapat

MrMancini

Kilopat

erenvalencia

Decapat

SSamet07

Decapat

Dosya Ekleri

Klaizee

Hectopat

SSamet07

Decapat

Klaizee

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz