Ben Vatan'da mağazaya iade ettiğimde sorun yaşamamıştım. Korkmayın gidin. Ha oldu da diyelim sorun yaşadınız, yani yasal hakları yok ama "Almıyoruz, ne yaparsan yap." deyip sizi kovdular... Direkt Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu açıklayan ve fişinizi faturanızı gösteren bilgiler ile internetten durumu yazıyorsunuz (e-Devlet'te var), sonra arkanıza yaslanıyorsunuz, süreç kendi kendine işliyor ve mahkeme sizin paranızı firmadan söke söke alıyor. Çünkü burada yasadışı iş yapan o firma, siz değilsiniz.
Tabii işleri bu noktaya getirmeden önce gidip iade etmeye çalışın. Olmadı Vatan Bilgisayar genel merkezini arayın, Twitter müşteri destek sistemleri varsa oradan bildirin. Ama dikkat edin, 15 günlük cayma süreniz geçip gitmesin. Baktınız olmayacak gibi, 15 gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurursunuz internetten.
Ama zaten büyük ihtimalle siz mağazaya iade için gittiğinizde sorun direkt çözülecektir en baştan.
