Türk Telekom iptal ettiğim tüm ek paketleri yenilemiş

Aurora1

Hectopat
Katılım
30 Ocak 2023
Mesajlar
5.012
Çözümler
23
Yer
Güney Kore
Evet, yine ben ve yine Türk Telekom. Her neyse, bildiğiniz veya bilmediğiniz ama artık öğrendiğiniz gibi ben faturalı bir Türk Telekom müşterisiyim.

Geçen ay çok fazla internet gerektiği için bir sürü ek paket almıştım. Sonrasında hepsini yenilenmesinler diye iptal ettim bugün fatura kesim tarihi olduğu için bir bakayım dedim kaç lira gelmiş diye. Fatura yazmıyor ama iptal ettiğim tüm paketler yenilenmiş ben Türk Telekom'la konuşsam faturadan bedelini düşüp paketleri iptal ederler mi? Fatura fiyatı normal gelirse harcamayı düşünüyorum internetleri.
 
Hocam o ayki kullanımlarınız fatura gününde yansıdığı için ay içerisinde iptal ettiğiniz ek paketleri kullanmasanız dahi, tarifenin ilk gününde iptal etseniz dahi o ay kesiyorlar ve bildiğim kadarıyla da bir sonraki fatura döneminize kadar iptal etmiş olduğunuz ek paketlerinizi kullanabiliyorsunuz. O yüzden iptal etmiş olduğunuz paketler sonraki ay faturanıza yansımayacaktır.
 
Hocam o ayki kullanımlarınız fatura gününde yansıdığı için ay içerisinde iptal ettiğiniz ek paketleri kullanmasanız dahi, tarifenin ilk gününde iptal etseniz dahi o ay kesiyorlar ve bildiğim kadarıyla da bir sonraki fatura döneminize kadar iptal etmiş olduğunuz ek paketlerinizi kullanabiliyorsunuz. O yüzden iptal etmiş olduğunuz paketler sonraki ay faturanıza yansımayacaktır.
Kullanmadım değil ki hocam. Ben geçen ay aldım tüm paketleri bitirdim. Bitirir bitirmez hepsini iptal ettim.

Geçen aykilerin parasını vereceğim zaten ama yine geldiyse aynı fatura sıkıntı çıkarır bana. İptal etmiş olduğum hâlde kendi başına yenilemesine anlam veremedim.
 
Kullanmadım değil ki hocam. Ben geçen ay aldım tüm paketleri bitirdim. Bitirir bitirmez hepsini iptal ettim.

Geçen aykilerin parasını vereceğim zaten ama yine geldiyse aynı fatura sıkıntı çıkarır bana. İptal etmiş olduğum hâlde kendi başına yenilemesine anlam veremedim.
Hocam benim de demek istediğim eğer fatura dönemi içerisinde iptal ettiyseniz sonraki ay fatura döneminde bir önceki kullanımlarınız da yansıyacağı için iptal etmiş olduğunuz ek paketler de görünecektir.

Yani aslında fatura dönemi geldiğinde siz o ay ödemiş oluyorsunuz ama kullanımlarınız bir önceki aya ait.

He ona rağmen; ben önceki ay iptal ettim, o fatura döneminde bu ek paketlerin ücretini ödedim, 1 ay geldi geçti fatura dönemi geldi, hâlâ ek paketlerim ve ücreti duruyor diyorsanız müşteri hizmetleri ile görüşün hocam. Muhtemelen bir yanlışlık olmuştur ve sorunu çözerler.
 
Hocam benim de demek istediğim eğer fatura dönemi içerisinde iptal ettiyseniz sonraki ay fatura döneminde bir önceki kullanımlarınız da yansıyacağı için iptal etmiş olduğunuz ek paketler de görünecektir.

Yani aslında fatura dönemi geldiğinde siz o ay ödemiş oluyorsunuz ama kullanımlarınız bir önceki aya ait.

He ona rağmen; ben önceki ay iptal ettim, o fatura döneminde bu ek paketlerin ücretini ödedim, 1 ay geldi geçti fatura dönemi geldi, hâlâ ek paketlerim ve ücreti duruyor diyorsanız müşteri hizmetleri ile görüşün hocam. Muhtemelen bir yanlışlık olmuştur ve sorunu çözerler.
İptal etmiş olduğum ve bitirmiş olduğum tüm ek paketler fullenmiş ama🥺, müşteri hizmetleriyle konuşayım o zaman dediğiniz gibi teşekürler.
 
Hatırlamadığım için mart ayına ait faturaya baktım sanırım öyle kalmış. Hepsini bitirdim büyük ihtimal ancak ve müşteri hizmetleriyle falan uğraşmadım, belki sen deneyebilirsin şansını. 🤔
İptal edilen paket nasıl yenileniyor anlamış değilim. 5-6 tane ek paket aldım fatura 600 TL'yi buldu. Her ay böyle 600 TL vereceksem bittim ben gider kapatırım hattı.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı