Sürekli arızalanan Dell G5 SE 5505 laptop için değişim istenebilir mi?

513000

Centipat
Katılım
6 Ocak 2022
Mesajlar
152
Çözümler
1
Merhaba, sürekli oyunlarda kapanan daha 1 yıllık bir laptopum var. Dell G5 SE 5505 kendisi. Geçen ay oyunlarda ani kapanma ve bilgisayarın resetlenmesinden kaynaklı servise verdim ve 15 gün civarı bekledim. Durum değişmedi. Tekrar servise vereceğim sorunun yaşandığı anı telefonla kaydettim. Yine sorun devam ederse tüketici haklarına göre cihazın sorunsuz misli ile değişim talep edebilir miyim? Para iadesi isteyemem çünkü geçen sene 13.500 TL'ye almıştım, şu an o paraya aynısını alamam.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba, sürekli oyunlarda kapanan daha 1 yıllık bir laptopum var. Dell G5 SE 5505 kendisi. Geçen ay oyunlarda ani kapanma ve bilgisayarın resetlenmesinden kaynaklı servise verdim ve 15 gün civarı bekledim. Durum değişmedi. Tekrar servise vereceğim sorunun yaşandığı anı telefonla kaydettim. Yine sorun devam ederse tüketici haklarına göre cihazın sorunsuz misli ile değişim talep edebilir miyim? Para iadesi isteyemem çünkü geçen sene 13.500 TL'ye almıştım, şu an o paraya aynısını alamam.

14 günlük cayma gününü çoktan aşmışsınız. Yapabilecekleri bir şey olmaz.
 
Garanti kapsamında aynı arızayı veren cihazlarda değişim talep edemiyor muyuz eskide mi kaldı o? Sanki THH'ye başvurunca onlar bir şey yapabiliyordu.

İsteyebiliyorsunuz fakat size hak vermeleri biraz zor olabilir çünkü 1 yıldır cihaz sizde.
 
İsteyebiliyorsunuz diye biliyorum.
Tam olarak kaç arızadan sonra isteyebilirim acaba? İki gün içinde göndereceğim ve ona rağmen de devam ederse iki kez servis raporlu olacak. Rapora hata bulunmadı yazıyorlar ama devam etti yine de.

İsteyebiliyorsunuz fakat size hak vermeleri biraz zor olabilir çünkü 1 yıldır cihaz sizde.
Bugün servisin kendisini aradım servis işleminden sonra sorunum daha fazla olmaya başladı çünkü. Allah Allah nasıl olur yaaa diye dalga geçer gibi şey etti müşteri temsilcisi arkadaş. Güya oyun oynatması gerekiyor bu bilgisayarın. Amacını gerçekleştiremeyen bir ürün ayıplı değil midir?
 
Tam olarak kaç arızadan sonra isteyebilirim acaba? İki gün içinde göndereceğim ve ona rağmen de devam ederse iki kez servis raporlu olacak. Rapora hata bulunmadı yazıyorlar ama devam etti yine de.

Bugün servisin kendisini aradım servis işleminden sonra sorunum daha fazla olmaya başladı çünkü. Allah Allah nasıl olur yaaa diye dalga geçer gibi şey etti müşteri temsilcisi arkadaş. Güya oyun oynatması gerekiyor bu bilgisayarın. Amacını gerçekleştiremeyen bir ürün ayıplı değil midir?

THH'ye ayıplı mal olarak rapor edebilirsiniz fakat elinizde gördüğü tamirlerin faturası olması lazım diye biliyorum.
 
THH'ye ayıplı mal olarak rapor edebilirsiniz fakat elinizde gördüğü tamirlerin faturası olması lazım diye biliyorum.

Gördüğü tamirlerin faturasından kastınız ne acaba? Garanti kapsamında tamir edildiğinden ben bir şey ödemedim önceki tamirde. Anakart ve RAM değişmesine rağmen devam ediyor sorun. Tamirden döndüğünde sadece neyin değiştiği ve ne kullanıldığı yazan bir kağıt vardı o sayılıyor mu ki?
 
Gördüğü tamirlerin faturasından kastınız ne acaba? Garanti kapsamında tamir edildiğinden ben bir şey ödemedim önceki tamirde. Anakart ve RAM değişmesine rağmen devam ediyor sorun. Tamirden döndüğünde sadece neyin değiştiği ve ne kullanıldığı yazan bir kağıt vardı o sayılıyor mu ki?

Tamirle alakalı her şeyi heyete kanıt olarak sunabilirsiniz.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı