Steam İade taleplerim direkt kapanıyor

Rhytia · 7 Temmuz 2023

Arkadaşlar ben 3 Temmuz'da aldığım oyunu iade etmek istiyorum. Hiç oynamadım, 2 saati geçmedi ve 14 günüde geçmedi fakat hiç cevap yazılmadan 10-15 dakika sonra iade talebim kapatılıyor. Başka bir oyun aldım dün onu da iade edecektim ona da aynısı oldu. Yardımcı olabilir misiniz? Teşekkürler.

Demonce · 7 Temmuz 2023

Sık sık iade yapıyor musunuz ?

İade ettiğiniz oyunu daha önce satın alıp iade etmiş iseniz de oluyor bu durum.

Weapon Case · 7 Temmuz 2023

197823 · 7 Temmuz 2023

Geçen gün bir konu görmüştüm, konu sahibi de buna benzer bir sorun yaşıyordu. Kendisi Steam destek ile görüşüp şöyle bir cevap aldığını söylemişti.

ExX dedi:
Hocam an itibari ile yan hesabımdan açtığım destek mesajı yanıtlandı ve hesabımın başka birisi tarafından ele geçirildiği, taleplerimin onun kapattığı söylendi. Şu an steam şifremi değiştirdim. Başka nasıl bir güvenlik önlemi alabilirim?

Belki sizde de aynı durum olabilir, incelemek isterseniz konuyu bırakıyorum.

Steam: Destek iade talebi gözükmüyor

Steam'de cüzdanıma aktarmak için 30 TL bir oyun satın alıp cüzdanıma iade etmek için iade talebi oluşturdum fakat bu iade talebi "Steam Destek yardım taleplerimi göster" de çıkmıyor. Yardım taleplerim kapatılıyormuş. Neden?

www.technopat.net

Rhytia · 7 Temmuz 2023

Demonce dedi:
Sık sık iade yapıyor musunuz?

İade ettiğiniz oyunu daha önce satın alıp iade etmiş iseniz de oluyor bu durum.

Hayır 1-2 aydır iade yapmıyorum.

197823 dedi:
Geçen gün bir konu görmüştüm, konu sahibi de buna benzer bir sorun yaşıyordu. Kendisi Steam destek ile görüşüp şöyle bir cevap aldığını söylemişti.

Belki sizde de aynı durum olabilir, incelemek isterseniz konuyu bırakıyorum.

Steam: Destek iade talebi gözükmüyor

Steam'de cüzdanıma aktarmak için 30 TL bir oyun satın alıp cüzdanıma iade etmek için iade talebi oluşturdum fakat bu iade talebi "Steam Destek yardım taleplerimi göster" de çıkmıyor. Yardım taleplerim kapatılıyormuş. Neden?

www.technopat.net

Ama oraya yazıyorlarmış yanlış anlamadıysam çok iade talebi açtınız diye bana böyle bir mesaj gelmedi ya da destek talebimde böyle bir mesaj yazmıyordu.

197823 · 7 Temmuz 2023

Rhytia dedi:
Hayır 1-2 aydır iade yapmıyorum.

Ama oraya yazıyorlarmış yanlış anlamadıysam çok iade talebi açtınız diye bana böyle bir mesaj gelmedi ya da destek talebimde böyle bir mesaj yazmıyordu.

Konuyu incelemenizi öneririm, orada ki konu sahibi de zaten kendi hesabından hem iade yapamıyor hem de Steam destek ile iletişime geçemiyordu.

Başka bir hesap ile Steam destekle iletişim kuruyor ve asıl hesabının başkaları tarafından ele geçirildiği ve bu talepleri o kişinin kapattığı söyleniyor.

Size önerim:
1- Steam'e bağlı olan tüm cihazlardan çıkış yapın ve şifre değiştirin.
2- API key kontrolu yapın.
3- Steam Guard etkin değilse aktif hale getirin.
4- Bunları yaptıktan sonra iade taleplerini tekrar oluşturmayı deneyin ve herhangi bir sorununuz devam ediyorsa Steam destek ile iletişime geçerek bunun sebebini öğrenmeye çalışın.

ExX · 7 Temmuz 2023

Rhytia dedi:
Hayır 1-2 aydır iade yapmıyorum.

Ama oraya yazıyorlarmış yanlış anlamadıysam çok iade talebi açtınız diye bana böyle bir mesaj gelmedi ya da destek talebimde böyle bir mesaj yazmıyordu.Eki Görüntüle 1851356

Hocam büyük ihtimalle hesabınıza birisi girmiştir. Ben şifreyi değiştirdim, hesabın bağlı olduğu e-postayı değiştirdim, API'leri değiştirdim ve sorunum çözüldü. Denemenizi öneririm. Bu arada Steam Guard'ı açın.

Ama yine de iletişime geçmek isterseniz yan hesabınızla iletişime geçin ben öyle yaptım.

Rhytia · 7 Temmuz 2023

Ayrıca gmailede bir mesaj gelmiyor sadece iade talebiniz alınmıştır diyor.

ExX dedi:
Hocam büyük ihtimalle hesabınıza birisi girmiştir. Ben şifreyi değiştirdim, hesabın bağlı olduğu e-postayı değiştirdim, API'leri değiştirdim ve sorunum çözüldü. Denemenizi öneririm. Bu arada Steam Guard'ı açın.

Ama yine de iletişime geçmek isterseniz yan hesabınızla iletişime geçin ben öyle yaptım.

Steam Guard'ım açık ve hesabıma biri girdiğini düşünmüyorum girseydi Steam guardıma gelirdi bildirimi.

197823 dedi:
Konuyu incelemenizi öneririm, orada ki konu sahibi de zaten kendi hesabından hem iade yapamıyor hem de Steam destek ile iletişime geçemiyordu.

Başka bir hesap ile Steam destekle iletişim kuruyor ve asıl hesabının başkaları tarafından ele geçirildiği ve bu talepleri o kişinin kapattığı söyleniyor.

Kusura bakmayın pek ayrıntılı incelememişim birde ticket atmayı bir deneyeceğim.

ExX · 7 Temmuz 2023

Rhytia dedi:
Ayrıca gmailede bir mesaj gelmiyor sadece iade talebiniz alınmıştır diyor.

Steam Guard'ım açık ve hesabıma biri girdiğini düşünmüyorum girseydi Steam guardıma gelirdi bildirimi.

Bana da gelmedi o bildirim ancak bana hesabımın tehlikede olduğunu söyleyip acil olarak şifremi değiştirmemi istediler. Riske atılacak bir şey değil.

197823 · 7 Temmuz 2023

Rhytia dedi:
Ayrıca gmailede bir mesaj gelmiyor sadece iade talebiniz alınmıştır diyor.

Steam Guard'ım açık ve hesabıma biri girdiğini düşünmüyorum girseydi Steam guardıma gelirdi bildirimi.

Kusura bakmayın pek ayrıntılı incelememişim birde ticket atmayı bir deneyeceğim.

Maalesef Steam Guardı atlatmanın da yollarını bulmuşlar.

197823 dedi:
Size önerim:
1- Steam'e bağlı olan tüm cihazlardan çıkış yapın ve şifre değiştirin.
2- API key kontrolu yapın.
3- Steam Guard etkin değilse aktif hale getirin.
4- Bunları yaptıktan sonra iade taleplerini tekrar oluşturmayı deneyin ve herhangi bir sorununuz devam ediyorsa Steam destek ile iletişime geçerek bunun sebebini öğrenmeye çalışın.

Bunları yapmanızı öneririm ve Steam'in bağlı olduğu mail adresinin güvenliğinde sorun olmadığından emin olmalısınız, son olarak çerezlerinizin ele geçirilmiş olma ihtimali var onları da temizlemeniz faydalı olur.

Steam İade taleplerim direkt kapanıyor

Ayrıntılı düzenleme

Rhytia

Hectopat

Demonce

Kilopat

Weapon Case

Megapat

197823

Kilopat

Steam: Destek iade talebi gözükmüyor

Rhytia

Hectopat

Steam: Destek iade talebi gözükmüyor

197823

Kilopat

ExX

Hectopat

Rhytia

Hectopat

ExX

Hectopat

197823

Kilopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz