HP Türkiye servisi nasıl?

as_not_found · 5 Ağustos 2023

İki hafta önce HP Victus 16 S0018NT model laptopumu almıştım, aldıktan 1 hafta sonra mavi ekran vermeye başladı. Biraz sorgulayınca RAM'lerin bozuk olduğunu anladım. Garantisi var. Merak ettiğim şey ise HP servis konusunda nasıl bir hizmet sunuyor? Laptopu kısa süre içerisinde yapıp geri gönderiyorlar mi yoksa laptopu almak için servise gitmek gerekiyor mu? Daha önceden tecrübesi olan varsa bilgilenmek isterim.

Şebnem Ferah · 5 Ağustos 2023

HP'nin İzmir Bayraklı'da olan servisinde deneyimim iyi olmuştu.

Sobarlas · 5 Ağustos 2023

Bende de Victus var. Aldığım en sorunlu cihazlardan biri ve HP'nin teknik servisi maalesef berbat. Ben olsam yakınlardaki bir tamirciye götürürdüm.

furkan4848 · 5 Ağustos 2023

Sobarlas dedi:
Bende de Victus var aldığım en sorunlu cihazlardan biri ve HP'nin teknik servisi maalesef berbat ben olsam yakınlardaki bir tamirciye götürürdüm.

Aman aman arkadaşın dediğini yapmayın. Bire bir değişim talep edin.

Paul Walkers · 5 Ağustos 2023

Tam anlamıyla berbat. Yeni alınmış cihaz tamire verilmez değişim talebi başvurusunda bulunun.

Ben Tuba · 5 Ağustos 2023

Sobarlas dedi:
Bende de Victus var. Aldığım en sorunlu cihazlardan biri ve HP'nin teknik servisi maalesef berbat. Ben olsam yakınlardaki bir tamirciye götürürdüm.

Garantiyi eğer öyle bir kural varsa bozarsınız. Böyle bir durumu bilirseniz böyle birşey yapmayın.

453493 · 5 Ağustos 2023

@as_not_found HP'yi ara, RAM'leri de dahil eden bir detaylı test programı çalıştırıyorlar. Arada diğer donanımlar da hasar görmüş mü diye bakarlar. Süresi geçmediyse iade et, süresi geçtiyse servise yolla ücretsiz RAM değişimi yaparlar ve gelince sorun düzelmezse değişim talep edersin. Facia bir servisi yok, takipleri detaylı ancak servis kendinin değil tam olarak. BDH Bilişim diye bir firma aracılığıyla yapılıyor cihazlar.

as_not_found · 5 Ağustos 2023

453493 dedi:
@as_not_found HP'yi ara, RAM'leri de dahil eden bir detaylı test programı çalıştırıyorlar. Arada diğer donanımlar da hasar görmüş mü diye bakarlar. Süresi geçmediyse iade et, süresi geçtiyse servise yolla ücretsiz RAM değişimi yaparlar ve gelince sorun düzelmezse değişim talep edersin. Facia bir servisi yok, takipleri detaylı ancak servis kendinin değil tam olarak. Bdh bilişim diye bir firma aracılığıyla yapılıyor cihazlar.

Hepsiburada üzerinden aldığım için satıcı HP değil iade almıyorlar garanti süresi aldığım gün başlamış onu kontrol ettim olması sizin dediğiniz gibi yapacağım.

Sobarlas · 5 Ağustos 2023

birtek banamı kötüsü denk geldi anlamadım benimde fanlarda sıkıntı vardı ne kadar talep oluşturmama rağmen bunun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler

453493 · 5 Ağustos 2023

as_not_found dedi:
Hepsiburada üzerinden aldığım için satıcı HP değil iade almıyorlar garanti süresi aldığım gün başlamış onu kontrol ettim olması sizin dediğiniz gibi yapacağım.

14 günlük süreden bahsediyorum, 2 hafta tam olarak geçtiyse mecbur HP ile görüşeceksin.

Sobarlas dedi:
birtek banamı kötüsü denk geldi anlamadım benimde fanlarda sıkıntı vardı ne kadar talep oluşturmama rağmen bunun garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler

Fanlarda sıkıntı olduğunu rahatça kanıtlayabilirsen sorun olmaz. Örneğin telefondaki adama cihaz verilerinde 2500 RPM gözüküyor ancak video atayım, bakın dönmüyor diye gösterirsen onarım kodu ile yollarlar. Onarıma girdikten sonra uzun sürse de direkt pas geçeceklerini sanmıyorum.

HP Türkiye servisi nasıl?

Ayrıntılı düzenleme

as_not_found

Kilopat

Şebnem Ferah

Gigapat

Sobarlas

Hectopat

furkan4848

Kilopat

Paul Walkers

Hectopat

Ben Tuba

Kilopat

453493

Hectopat

as_not_found

Kilopat

Sobarlas

Hectopat

453493

Hectopat

Benzer konular

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz