İnternet hızımı alamıyorum

SpiPaNg

SpiPaNg

Decapat
Katılım
20 Şubat 2023
Mesajlar
51
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Yaklaşık 3 hafta önce ADSL 16 Mbps internet kullanıyordum. Müşteri hizmetlerini arayıp VDSL 24 Mbps'lik pakete geçtim. 19 gün gibi bir sürede geçiş tamamlandı. Modem desteklemediği için dün yeni bir modem satın aldık ve taktık. Taktığımız andan itibaren internet sanki 8 Mbps indirme hızına sabitlenmiş gibi 8 Mbps veriyordu. Önceki pakette Max 12 Mbps'yi görüyordum ama bu pakette 8'in üstüne çıkamadım.
Hat değerlerim:

3e11231c-e0e7-4b96-ac37-c02c886dccee.png


Upload hızım artarken download hızım öncekinden de düşük kaldı.
Speedtest sonucum:

5ece63d8-0f5c-42ca-a356-38f59736db28.png


Yardımcı olan herkese şimdiden teşekkürler.

s1.gif
 
Son düzenleyen: Moderatör:
SpiPaNg dedi:
Yaklaşık 3 hafta önce ADSL 16 Mbps internet kullanıyordum. Müşteri hizmetlerini arayıp VDSL 24 Mbps'lik pakete geçtim. 19 gün gibi bir sürede geçiş tamamlandı. Modem desteklemediği için dün yeni bir modem satın aldık ve taktık. Taktığımız andan itibaren internet sanki 8 Mbps indirme hızına sabitlenmiş gibi 8 Mbps veriyordu. Önceki pakette Max 12 Mbps'yi görüyordum ama bu pakette 8'in üstüne çıkamadım.
Hat değerlerim:

Eki Görüntüle 1941309

Upload hızım artarken download hızım öncekinden de düşük kaldı.
Speedtest sonucum:

Eki Görüntüle 1941310

Yardımcı olan herkese şimdiden teşekkürler.

Eki Görüntüle 1941311
Genişletmek için tıkla...
Çünkü hızınız gerçekten 8'e sabitlenmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtin. Hat değerlerinde bir anormallik göremedim 24 yapılabilir.
 
Öncelikle size gelen 8 Mbit 24 değil. İSS arayın 24 yapsınlar. Birkaç saat kullanımdan sonra tekrardan hat değerlerini atın. Hat değerlerini detaylı şekilde atın. xDSL istatistikleri diye kısım olması lazım.
 
Arawn920 dedi:
Öncelikle size gelen 8 Mbit 24 değil. ISS arayın 24 yapsınlar. Birkaç saat kullanımdan sonra tekrardan hat değerlerini atın. Hat değerlerini detaylı şekilde atın. xDSL istatistikleri diye kısım olması lazım.
Genişletmek için tıkla...

Teşekkür ederim müşteri hizmetlerini arayacağım ama dediğiniz kısmı modem arayüzünden tek tek kontrol ettim ve bulamadım. Archer VC12 modemini kullanıyorum.
 
Arawn920 dedi:
Öncelikle size gelen 8 Mbit 24 değil. ISS arayın 24 yapsınlar. Birkaç saat kullanımdan sonra tekrardan hat değerlerini atın. Hat değerlerini detaylı şekilde atın. xDSL istatistikleri diye kısım olması lazım.
Genişletmek için tıkla...

xDSL kısmı zaten atılmış tam olarak hangi kısımdan bahsettiniz?
 
Jobs dedi:
xDSL kısmı zaten atılmış tam olarak hangi kısımdan bahsettiniz?
Genişletmek için tıkla...
Transmit Power veya Receive Power kısmını görmek istedim. Bir nedeni var ki detaylı istatistik bilgilerini istedim. Ben modem de iik receive power kısmına bakarım. Snr veya Total Attenuation yanıltıcı olabiliyor.
 
Jobs dedi:
Çünkü hızınız gerçekten 8'e sabitlenmiş. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtin. Hat değerlerinde bir anormallik göremedim 24 yapılabilir.
Genişletmek için tıkla...

Arawn920 dedi:
Öncelikle size gelen 8 Mbit 24 değil. ISS arayın 24 yapsınlar. Birkaç saat kullanımdan sonra tekrardan hat değerlerini atın. Hat değerlerini detaylı şekilde atın. xDSL istatistikleri diye kısım olması lazım.
Genişletmek için tıkla...

Müşteri hizmetlerini aradım ilk başta modemin konumunun kötü olduğundan bahsetti internet çoklayıcı almamız gerektiğini söyledi.
Israr edince internet hızımızı ölçtü 8 Mbps aldığımızı söyleyip arıza kaydı oluşturdu.
Söylediklerine göre 48 saat içinde ilgileneceklermiş.
 
SpiPaNg dedi:
Müşteri hizmetlerini aradım ilk başta modemin konumunun kötü olduğundan bahsetti internet çoklayıcı almamız gerektiğini söyledi.
Israr edince internet hızımızı ölçtü 8 Mbps aldığımızı söyleyip arıza kaydı oluşturdu.
Söylediklerine göre 48 saat içinde ilgileneceklermiş.
Genişletmek için tıkla...
Bilgisizlik akıyor müşteri hizmetlerimizden maşallah.
 

Benzer konular

Zeonpat
  • Soru
Olması gereken internet hızımı alamıyorum
2 3
Mesaj
23
Görüntüleme
1.381
baranngungor
baranngungor
noname92
  • Soru
İnternet hızımı düşürdüler
Mesaj
9
Görüntüleme
806
chaturanga
C
xyper
Turkcell Superonline'da paket hızımı tam olarak alamıyorum
Mesaj
1
Görüntüleme
240
burakxwme
burakxwme
3
Belirtilen upload hızımı alamıyorum
Mesaj
2
Görüntüleme
658
EQUARIA
E
A
İnternet hızımı nasıl arttırabilirim?
Mesaj
8
Görüntüleme
586
Singua
S

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı