Merhaba dün 3 tane oyun iade ettim. Gece 3 saatlerinde lakin hala iade kabul olmadı. Ne zaman olur ve indirime kadar gelir mi cüzdana+karta para?
Bunu biz bilemeyiz.
Ne için iade talep edebilirim?
Valve,
help.steampowered.com ile gönderilen iade talebi doğrultusunda 2 saatten az oynanmış (çevrimiçi, çevrimdışı ve paylaşılmış kütüphane oynama süreleri dahil) ve satın alım işlemi üzerinden 14 günden fazla geçmemiş isteklere geri ödeme yapacaktır. Açıkladığımız iade kurallarının dışında kalıyor olsanız bile talep gönderin, biz inceleriz.
Geri ödemem nerede? İademin onaylanmasının üzerinden 7 gün geçti.
Kabul edilen iadeler sonucu yapılan geri ödemelerin hesabınızda görünmesi 7 güne kadar sürebilir fakat uluslararası ödeme yöntemleri için bu süre uzayabilir. Geri ödemeniz 7 gün geçmesine rağmen hesabınızda görünmüyorsa lütfen doğrudan bankanızla irtibata geçerek hesabınızda bekleyen iadelerle ilgili bilgi alın.
Bir iade talebi satın alımın ardından 24 saat içinde onaylandıysa, orijinal işlem iptal edilir ve hesap özetinizden silinir. Bu durumda, hesabınıza bir geri ödeme yapılmaz. Bu işlem 10 güne kadar sürebilir, uluslararası ödeme yöntemlerinde bekleme süresi değişiklik gösterebilir.
Geri ödemeniz hâlâ görünmüyor mu? Lütfen güncel satın alma geçmişinizi kontrol edin, iade edilmiş bakiyeyi başka bir satın alma işleminde kullanmış olabilirsiniz! Kaynak:Steam.
