Çözüldü Mavi ekran hatası

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

ceboniesta

Hectopat
Katılım
30 Nisan 2019
Mesajlar
58
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba arkadaşlar,

Aldığımız mavi ekran hataları aşağıdadır. Yardımlarınızı bekliyorum.

Minidump.zip / dump dosyaları.

Sorunun donanımsal olduğunu düşünüyorum. Windows lisanslı, orijinal driverların kurulu olduğu bir sistem.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Rich (BB code):
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (7a)
The requested page of kernel data could not be read in. Typically caused by
a bad block in the paging file or disk controller error. Also see
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR.
If the error status is 0xC000000E, 0xC000009C, 0xC000009D or 0xC0000185,
it means the disk subsystem has experienced a failure.
If the error status is 0xC000009A, then it means the request failed because
a filesystem failed to make forward progress.
Arguments:
Arg1: ffffb4881baadf90, lock type that was held (value 1,2,3, or PTE address)
Arg2: ffffffffc0000185, error status (normally i/o status code)
Arg3: 0000000242fac8c0, current process (virtual address for lock type 3, or PTE)
Arg4: fffff8006ee20000, virtual address that could not be in-paged (or PTE contents if arg1 is a PTE address)

Buradaki NTstatus koduna dikkat et.
0xC0000185
STATUS_IO_DEVICE_ERROR
The I/O device reported an I/O error.

Bir G/Ç aygıtı, G/Ç hatası bildirmiş. Normalde buna disk hatası derim. Muhtemelen de öyle.
Dosyandaki çağrılar bir yerden sonra güç yönetimine kaydığı için
Rich (BB code):
0: kd> k
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 fffffb81`0c265fc8 fffff800`4b29a183 nt!KeBugCheckEx
01 fffffb81`0c265fd0 fffff800`4b0b6be6 nt!MiWaitForInPageComplete+0x1e30f3
02 fffffb81`0c2660d0 fffff800`4b0621b1 nt!MiIssueHardFault+0x246
03 fffffb81`0c2661d0 fffff800`4b227929 nt!MmAccessFault+0x331
04 fffffb81`0c2662f0 fffff800`4b0d7428 nt!KiPageFault+0x369
05 fffffb81`0c266488 fffff800`4b0d73de nt!RtlImageNtHeaderEx+0x38
06 fffffb81`0c266490 fffff800`4b1a3db9 nt!RtlImageNtHeader+0x1e
07 fffffb81`0c2664c0 fffff800`4b13ebce nt!LdrpMapResourceFile+0x1d5
08 fffffb81`0c2665c0 fffff800`4b13e99b nt!LdrLoadAlternateResourceModuleEx+0x1a6
09 fffffb81`0c266950 fffff800`4b5ae00a nt!LdrpLoadResourceFromAlternativeModule+0x4f
0a fffffb81`0c2669a0 fffff800`4b5ad75a nt!LdrpSearchResourceSection_U+0x512
0b fffffb81`0c266af0 fffff800`4e51de96 nt!RtlFindMessage+0x6a
0c fffffb81`0c266b80 fffff800`4e51de0f pci!PciQueryDeviceText+0x66
0d fffffb81`0c266bf0 fffff800`4e4d2837 pci!PciDevice_QueryDeviceText+0x1f
0e fffffb81`0c266c20 fffff800`4b0ebef5 pci!PciDispatchPnpPower+0xb7
0f fffffb81`0c266c90 fffff800`4e3f17f3 nt!IofCallDriver+0x55
10 fffffb81`0c266cd0 fffff800`4e3f126c ACPI!ACPIDispatchForwardIrp+0x83
11 fffffb81`0c266d10 fffff800`4b0ebef5 ACPI!ACPIDispatchIrp+0x25c
12 fffffb81`0c266d90 fffff800`4b528310 nt!IofCallDriver+0x55

Asıl suçlu chipset sürücünle alakalı bir paket olarak gözüküyor.
Rich (BB code):
0: kd>
DevNode 0xffff928182a80bb0 for PDO 0xffff9281825e5de0
 Parent 0xffff928182a74bf0 Sibling 0xffff9281825f1bb0 Child 0xffff928183caab60
 InterfaceType 0 Bus Number 0
 InstancePath is "ACPI\PNP0A08\0"
 ServiceName is "pci"
 State = DeviceNodeStarted (0x30a)

WHEA hatası, Windows'ta direkt donanımsal hata olarak geçiyor.
Rich (BB code):
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000010, Device Driver Error
Arg2: ffffd38eab78e028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: ffffd38e9aed8b2c
Arg4: ffffd38e9ae921a0

storport.sys sürücüsü Windows üst düzey depolama sürücüsüdür ve stornvme.sys NVMe SSD sürücüsüdür.
Kırmızı ve yeşil ile işaretlediğim 2 çağrıya dikkat et, ilk önce NVMe sürücüsü arıza nedeniyle sıfırlanıyor, daha sonra diğer çağrıda da depolama aygıtının (NVMe aygıtı/diski) başarısız olduğunu gösteriyor. Hemen ardından Windows hata bildirim sistemi bir hata raporu hazırlıyor. Hata hazırlıyor hem cihaz hem sürücüsü hakkında ve en son sistem mavi ekrana düşüyor.
Rich (BB code):
0: kd> k
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 ffffba85`ca19e828 fffff807`42e0e6db nt!KeBugCheckEx
01 ffffba85`ca19e830 fffff807`42e0f203 nt!WheaReportHwError+0x37b
02 ffffba85`ca19e900 fffff807`42e0f325 nt!WheaHwErrorReportSubmitDeviceDriver+0xf3
03 ffffba85`ca19e930 fffff807`46350278 nt!WheaReportFatalHwErrorDeviceDriverEx+0xf5
04 ffffba85`ca19e990 fffff807`463499b3 storport!StorpWheaReportError+0xb8
05 ffffba85`ca19ea20 fffff807`4632c4c6  storport!StorpMarkDeviceFailed+0x3ff
06 ffffba85`ca19ecd0 fffff807`4642da68 storport!StorPortNotification+0x1f346
07 ffffba85`ca19eda0 fffff807`4642e3dd stornvme!NVMeControllerInitPart2+0x2a8
08 ffffba85`ca19eea0 fffff807`464282fa  stornvme!NVMeControllerReset+0x145
09 ffffba85`ca19efb0 fffff807`463378ac stornvme!NVMeHwResetBus+0x1a
0a ffffba85`ca19efe0 fffff807`4636180c storport!RaidAdapterResetBus+0x18c
0b ffffba85`ca19f140 fffff807`463608fa storport!RaidUnitHierarchicalReset+0x108
0c ffffba85`ca19f200 fffff807`42a2f860 storport!RaidHierarchicalResetWorkRoutine+0x8a
0d ffffba85`ca19f250 fffff807`42a34f85 nt!IopProcessWorkItem+0x100
0e ffffba85`ca19f2c0 fffff807`42b07167 nt!ExpWorkerThread+0x155
0f ffffba85`ca19f4b0 fffff807`42c1bb94 nt!PspSystemThreadStartup+0x57
10 ffffba85`ca19f500 00000000`00000000 nt!KiStartSystemThread+0x34

Daha sonra gelen MEMORY_MANAGEMENT hatasındaki çağrılar;
Rich (BB code):
8: kd> k
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 ffffd407`4edf7278 fffff806`1505af34 nt!KeBugCheckEx
01 ffffd407`4edf7280 fffff806`14fc8b89 nt!MmStoreProbeAndLockPages+0x178
02 ffffd407`4edf7390 fffff806`14fc95fb nt!SmKmProbeAndLockAddress+0x5d
03 ffffd407`4edf73c0 fffff806`14ed396e nt!SmKmStoreHelperCommandProcess+0x103
04 ffffd407`4edf7430 fffff806`14d07167 nt!SmKmStoreHelperWorker+0x16a0ce
05 ffffd407`4edf74b0 fffff806`14e1bb94 nt!PspSystemThreadStartup+0x57
06 ffffd407`4edf7500 00000000`00000000 nt!KiStartSystemThread+0x34
Disk ile bağdaşlığı olan çağrılar, sayfa girdilerinin kilitlenmesi gibi çağrılar.

Aynı dosyada, ilk hatada bahsettiğim NTstatus kodunun aynısı da mevcut.
Rich (BB code):
MEMORY_MANAGEMENT (1a)
 # Any other values for parameter 1 must be individually examined.
Arguments:
Arg1: 0000000000006001, The subtype of the BugCheck.
Arg2: ffffffffc0000185
Arg3: 00000202848a0000
Arg4: ffffc28336e54e90

Sona kalan dosyanda da UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION (154) hatasıı mevcut, bu da %90 ihtimalle disk hatasıdır. Yalnız onun dosyasında da

Intel Wi-Fi aracına yönlendiriyor, garip bir dosya oluşturma sistemin var diyebilirim :)
Rich (BB code):
0: kd>
DevNode 0xffff928182a80bb0 for PDO 0xffff9281825e5de0
 Parent 0xffff928182a74bf0 Sibling 0xffff9281825f1bb0 Child 0xffff928183caab60
 InterfaceType 0 Bus Number 0
 InstancePath is "PCI\VEN_8086&DEV_43F0&SUBSYS_02448086&REV_11\3&11583659&0&A3"
 ServiceName is "wdiwifi"
 State = DeviceNodeStarted (0x30a)

Disklerini kontrol et, RAM testi yapıp at çünkü onunla ilişkilendirebileceğim hatalar da var. Aynı şekilde chipset sürücülerini güncelleyip internet sürücülerine de göz at.
Rich (BB code):
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (7a)
The requested page of kernel data could not be read in. Typically caused by
a bad block in the paging file or disk controller error. Also see
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR.
If the error status is 0xC000000E, 0xC000009C, 0xC000009D or 0xC0000185,
it means the disk subsystem has experienced a failure.
If the error status is 0xC000009A, then it means the request failed because
a filesystem failed to make forward progress.
Arguments:
Arg1: ffffb4881baadf90, lock type that was held (value 1,2,3, or PTE address)
Arg2: ffffffffc0000185, error status (normally i/o status code)
Arg3: 0000000242fac8c0, current process (virtual address for lock type 3, or PTE)
Arg4: fffff8006ee20000, virtual address that could not be in-paged (or PTE contents if arg1 is a PTE address)

Buradaki NTstatus koduna dikkat et.
0xC0000185
STATUS_IO_DEVICE_ERROR
The I/O device reported an I/O error.

Bir G/Ç aygıtı, G/Ç hatası bildirmiş. Normalde buna disk hatası derim. Muhtemelen de öyle.
Dosyandaki çağrılar bir yerden sonra güç yönetimine kaydığı için
Rich (BB code):
0: kd> k
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 fffffb81`0c265fc8 fffff800`4b29a183 nt!KeBugCheckEx
01 fffffb81`0c265fd0 fffff800`4b0b6be6 nt!MiWaitForInPageComplete+0x1e30f3
02 fffffb81`0c2660d0 fffff800`4b0621b1 nt!MiIssueHardFault+0x246
03 fffffb81`0c2661d0 fffff800`4b227929 nt!MmAccessFault+0x331
04 fffffb81`0c2662f0 fffff800`4b0d7428 nt!KiPageFault+0x369
05 fffffb81`0c266488 fffff800`4b0d73de nt!RtlImageNtHeaderEx+0x38
06 fffffb81`0c266490 fffff800`4b1a3db9 nt!RtlImageNtHeader+0x1e
07 fffffb81`0c2664c0 fffff800`4b13ebce nt!LdrpMapResourceFile+0x1d5
08 fffffb81`0c2665c0 fffff800`4b13e99b nt!LdrLoadAlternateResourceModuleEx+0x1a6
09 fffffb81`0c266950 fffff800`4b5ae00a nt!LdrpLoadResourceFromAlternativeModule+0x4f
0a fffffb81`0c2669a0 fffff800`4b5ad75a nt!LdrpSearchResourceSection_U+0x512
0b fffffb81`0c266af0 fffff800`4e51de96 nt!RtlFindMessage+0x6a
0c fffffb81`0c266b80 fffff800`4e51de0f pci!PciQueryDeviceText+0x66
0d fffffb81`0c266bf0 fffff800`4e4d2837 pci!PciDevice_QueryDeviceText+0x1f
0e fffffb81`0c266c20 fffff800`4b0ebef5 pci!PciDispatchPnpPower+0xb7
0f fffffb81`0c266c90 fffff800`4e3f17f3 nt!IofCallDriver+0x55
10 fffffb81`0c266cd0 fffff800`4e3f126c ACPI!ACPIDispatchForwardIrp+0x83
11 fffffb81`0c266d10 fffff800`4b0ebef5 ACPI!ACPIDispatchIrp+0x25c
12 fffffb81`0c266d90 fffff800`4b528310 nt!IofCallDriver+0x55

Asıl suçlu chipset sürücünle alakalı bir paket olarak gözüküyor.
Rich (BB code):
0: kd>
DevNode 0xffff928182a80bb0 for PDO 0xffff9281825e5de0
 Parent 0xffff928182a74bf0 Sibling 0xffff9281825f1bb0 Child 0xffff928183caab60
 InterfaceType 0 Bus Number 0
 InstancePath is "ACPI\PNP0A08\0"
 ServiceName is "pci"
 State = DeviceNodeStarted (0x30a)

WHEA hatası, Windows'ta direkt donanımsal hata olarak geçiyor.
Rich (BB code):
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000010, Device Driver Error
Arg2: ffffd38eab78e028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: ffffd38e9aed8b2c
Arg4: ffffd38e9ae921a0

storport.sys sürücüsü Windows üst düzey depolama sürücüsüdür ve stornvme.sys NVMe SSD sürücüsüdür.
Kırmızı ve yeşil ile işaretlediğim 2 çağrıya dikkat et, ilk önce NVMe sürücüsü arıza nedeniyle sıfırlanıyor, daha sonra diğer çağrıda da depolama aygıtının (NVMe aygıtı/diski) başarısız olduğunu gösteriyor. Hemen ardından Windows hata bildirim sistemi bir hata raporu hazırlıyor. Hata hazırlıyor hem cihaz hem sürücüsü hakkında ve en son sistem mavi ekrana düşüyor.
Rich (BB code):
0: kd> k
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 ffffba85`ca19e828 fffff807`42e0e6db nt!KeBugCheckEx
01 ffffba85`ca19e830 fffff807`42e0f203 nt!WheaReportHwError+0x37b
02 ffffba85`ca19e900 fffff807`42e0f325 nt!WheaHwErrorReportSubmitDeviceDriver+0xf3
03 ffffba85`ca19e930 fffff807`46350278 nt!WheaReportFatalHwErrorDeviceDriverEx+0xf5
04 ffffba85`ca19e990 fffff807`463499b3 storport!StorpWheaReportError+0xb8
05 ffffba85`ca19ea20 fffff807`4632c4c6  storport!StorpMarkDeviceFailed+0x3ff
06 ffffba85`ca19ecd0 fffff807`4642da68 storport!StorPortNotification+0x1f346
07 ffffba85`ca19eda0 fffff807`4642e3dd stornvme!NVMeControllerInitPart2+0x2a8
08 ffffba85`ca19eea0 fffff807`464282fa  stornvme!NVMeControllerReset+0x145
09 ffffba85`ca19efb0 fffff807`463378ac stornvme!NVMeHwResetBus+0x1a
0a ffffba85`ca19efe0 fffff807`4636180c storport!RaidAdapterResetBus+0x18c
0b ffffba85`ca19f140 fffff807`463608fa storport!RaidUnitHierarchicalReset+0x108
0c ffffba85`ca19f200 fffff807`42a2f860 storport!RaidHierarchicalResetWorkRoutine+0x8a
0d ffffba85`ca19f250 fffff807`42a34f85 nt!IopProcessWorkItem+0x100
0e ffffba85`ca19f2c0 fffff807`42b07167 nt!ExpWorkerThread+0x155
0f ffffba85`ca19f4b0 fffff807`42c1bb94 nt!PspSystemThreadStartup+0x57
10 ffffba85`ca19f500 00000000`00000000 nt!KiStartSystemThread+0x34

Daha sonra gelen MEMORY_MANAGEMENT hatasındaki çağrılar;
Rich (BB code):
8: kd> k
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 ffffd407`4edf7278 fffff806`1505af34 nt!KeBugCheckEx
01 ffffd407`4edf7280 fffff806`14fc8b89 nt!MmStoreProbeAndLockPages+0x178
02 ffffd407`4edf7390 fffff806`14fc95fb nt!SmKmProbeAndLockAddress+0x5d
03 ffffd407`4edf73c0 fffff806`14ed396e nt!SmKmStoreHelperCommandProcess+0x103
04 ffffd407`4edf7430 fffff806`14d07167 nt!SmKmStoreHelperWorker+0x16a0ce
05 ffffd407`4edf74b0 fffff806`14e1bb94 nt!PspSystemThreadStartup+0x57
06 ffffd407`4edf7500 00000000`00000000 nt!KiStartSystemThread+0x34
Disk ile bağdaşlığı olan çağrılar, sayfa girdilerinin kilitlenmesi gibi çağrılar.

Aynı dosyada, ilk hatada bahsettiğim NTstatus kodunun aynısı da mevcut.
Rich (BB code):
MEMORY_MANAGEMENT (1a)
 # Any other values for parameter 1 must be individually examined.
Arguments:
Arg1: 0000000000006001, The subtype of the BugCheck.
Arg2: ffffffffc0000185
Arg3: 00000202848a0000
Arg4: ffffc28336e54e90

Sona kalan dosyanda da UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION (154) hatasıı mevcut, bu da %90 ihtimalle disk hatasıdır. Yalnız onun dosyasında da

Intel Wi-Fi aracına yönlendiriyor, garip bir dosya oluşturma sistemin var diyebilirim :)
Rich (BB code):
0: kd>
DevNode 0xffff928182a80bb0 for PDO 0xffff9281825e5de0
 Parent 0xffff928182a74bf0 Sibling 0xffff9281825f1bb0 Child 0xffff928183caab60
 InterfaceType 0 Bus Number 0
 InstancePath is "PCI\VEN_8086&DEV_43F0&SUBSYS_02448086&REV_11\3&11583659&0&A3"
 ServiceName is "wdiwifi"
 State = DeviceNodeStarted (0x30a)

Disklerini kontrol et, RAM testi yapıp at çünkü onunla ilişkilendirebileceğim hatalar da var. Aynı şekilde chipset sürücülerini güncelleyip internet sürücülerine de göz at.
 
Çözüm
Rich (BB code):
KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR (7a)
The requested page of kernel data could not be read in. Typically caused by
a bad block in the paging file or disk controller error. Also see
KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR.
If the error status is 0xC000000E, 0xC000009C, 0xC000009D or 0xC0000185,
it means the disk subsystem has experienced a failure.
If the error status is 0xC000009A, then it means the request failed because
a filesystem failed to make forward progress.
Arguments:
Arg1: ffffb4881baadf90, lock type that was held (value 1,2,3, or PTE address)
Arg2: ffffffffc0000185, error status (normally i/o status code)
Arg3: 0000000242fac8c0, current process (virtual address for lock type 3, or PTE)
Arg4: fffff8006ee20000, virtual address that could not be in-paged (or PTE contents if arg1 is a PTE address)

Buradaki NTstatus koduna dikkat et.
0xC0000185
STATUS_IO_DEVICE_ERROR
The I/O device reported an I/O error.

Bir G/Ç aygıtı, G/Ç hatası bildirmiş. Normalde buna disk hatası derim. Muhtemelen de öyle.
Dosyandaki çağrılar bir yerden sonra güç yönetimine kaydığı için
Rich (BB code):
0: kd> k
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 fffffb81`0c265fc8 fffff800`4b29a183 nt!KeBugCheckEx
01 fffffb81`0c265fd0 fffff800`4b0b6be6 nt!MiWaitForInPageComplete+0x1e30f3
02 fffffb81`0c2660d0 fffff800`4b0621b1 nt!MiIssueHardFault+0x246
03 fffffb81`0c2661d0 fffff800`4b227929 nt!MmAccessFault+0x331
04 fffffb81`0c2662f0 fffff800`4b0d7428 nt!KiPageFault+0x369
05 fffffb81`0c266488 fffff800`4b0d73de nt!RtlImageNtHeaderEx+0x38
06 fffffb81`0c266490 fffff800`4b1a3db9 nt!RtlImageNtHeader+0x1e
07 fffffb81`0c2664c0 fffff800`4b13ebce nt!LdrpMapResourceFile+0x1d5
08 fffffb81`0c2665c0 fffff800`4b13e99b nt!LdrLoadAlternateResourceModuleEx+0x1a6
09 fffffb81`0c266950 fffff800`4b5ae00a nt!LdrpLoadResourceFromAlternativeModule+0x4f
0a fffffb81`0c2669a0 fffff800`4b5ad75a nt!LdrpSearchResourceSection_U+0x512
0b fffffb81`0c266af0 fffff800`4e51de96 nt!RtlFindMessage+0x6a
0c fffffb81`0c266b80 fffff800`4e51de0f pci!PciQueryDeviceText+0x66
0d fffffb81`0c266bf0 fffff800`4e4d2837 pci!PciDevice_QueryDeviceText+0x1f
0e fffffb81`0c266c20 fffff800`4b0ebef5 pci!PciDispatchPnpPower+0xb7
0f fffffb81`0c266c90 fffff800`4e3f17f3 nt!IofCallDriver+0x55
10 fffffb81`0c266cd0 fffff800`4e3f126c ACPI!ACPIDispatchForwardIrp+0x83
11 fffffb81`0c266d10 fffff800`4b0ebef5 ACPI!ACPIDispatchIrp+0x25c
12 fffffb81`0c266d90 fffff800`4b528310 nt!IofCallDriver+0x55

Asıl suçlu chipset sürücünle alakalı bir paket olarak gözüküyor.
Rich (BB code):
0: kd>
DevNode 0xffff928182a80bb0 for PDO 0xffff9281825e5de0
 Parent 0xffff928182a74bf0 Sibling 0xffff9281825f1bb0 Child 0xffff928183caab60
 InterfaceType 0 Bus Number 0
 InstancePath is "ACPI\PNP0A08\0"
 ServiceName is "pci"
 State = DeviceNodeStarted (0x30a)

WHEA hatası, Windows'ta direkt donanımsal hata olarak geçiyor.
Rich (BB code):
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error condition. Try !errrec Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure to get more details.
Arguments:
Arg1: 0000000000000010, Device Driver Error
Arg2: ffffd38eab78e028, Address of the nt!_WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: ffffd38e9aed8b2c
Arg4: ffffd38e9ae921a0

storport.sys sürücüsü Windows üst düzey depolama sürücüsüdür ve stornvme.sys NVMe SSD sürücüsüdür.
Kırmızı ve yeşil ile işaretlediğim 2 çağrıya dikkat et, ilk önce NVMe sürücüsü arıza nedeniyle sıfırlanıyor, daha sonra diğer çağrıda da depolama aygıtının (NVMe aygıtı/diski) başarısız olduğunu gösteriyor. Hemen ardından Windows hata bildirim sistemi bir hata raporu hazırlıyor. Hata hazırlıyor hem cihaz hem sürücüsü hakkında ve en son sistem mavi ekrana düşüyor.
Rich (BB code):
0: kd> k
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 ffffba85`ca19e828 fffff807`42e0e6db nt!KeBugCheckEx
01 ffffba85`ca19e830 fffff807`42e0f203 nt!WheaReportHwError+0x37b
02 ffffba85`ca19e900 fffff807`42e0f325 nt!WheaHwErrorReportSubmitDeviceDriver+0xf3
03 ffffba85`ca19e930 fffff807`46350278 nt!WheaReportFatalHwErrorDeviceDriverEx+0xf5
04 ffffba85`ca19e990 fffff807`463499b3 storport!StorpWheaReportError+0xb8
05 ffffba85`ca19ea20 fffff807`4632c4c6  storport!StorpMarkDeviceFailed+0x3ff
06 ffffba85`ca19ecd0 fffff807`4642da68 storport!StorPortNotification+0x1f346
07 ffffba85`ca19eda0 fffff807`4642e3dd stornvme!NVMeControllerInitPart2+0x2a8
08 ffffba85`ca19eea0 fffff807`464282fa  stornvme!NVMeControllerReset+0x145
09 ffffba85`ca19efb0 fffff807`463378ac stornvme!NVMeHwResetBus+0x1a
0a ffffba85`ca19efe0 fffff807`4636180c storport!RaidAdapterResetBus+0x18c
0b ffffba85`ca19f140 fffff807`463608fa storport!RaidUnitHierarchicalReset+0x108
0c ffffba85`ca19f200 fffff807`42a2f860 storport!RaidHierarchicalResetWorkRoutine+0x8a
0d ffffba85`ca19f250 fffff807`42a34f85 nt!IopProcessWorkItem+0x100
0e ffffba85`ca19f2c0 fffff807`42b07167 nt!ExpWorkerThread+0x155
0f ffffba85`ca19f4b0 fffff807`42c1bb94 nt!PspSystemThreadStartup+0x57
10 ffffba85`ca19f500 00000000`00000000 nt!KiStartSystemThread+0x34

Daha sonra gelen MEMORY_MANAGEMENT hatasındaki çağrılar;
Rich (BB code):
8: kd> k
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 ffffd407`4edf7278 fffff806`1505af34 nt!KeBugCheckEx
01 ffffd407`4edf7280 fffff806`14fc8b89 nt!MmStoreProbeAndLockPages+0x178
02 ffffd407`4edf7390 fffff806`14fc95fb nt!SmKmProbeAndLockAddress+0x5d
03 ffffd407`4edf73c0 fffff806`14ed396e nt!SmKmStoreHelperCommandProcess+0x103
04 ffffd407`4edf7430 fffff806`14d07167 nt!SmKmStoreHelperWorker+0x16a0ce
05 ffffd407`4edf74b0 fffff806`14e1bb94 nt!PspSystemThreadStartup+0x57
06 ffffd407`4edf7500 00000000`00000000 nt!KiStartSystemThread+0x34
Disk ile bağdaşlığı olan çağrılar, sayfa girdilerinin kilitlenmesi gibi çağrılar.

Aynı dosyada, ilk hatada bahsettiğim NTstatus kodunun aynısı da mevcut.
Rich (BB code):
MEMORY_MANAGEMENT (1a)
 # Any other values for parameter 1 must be individually examined.
Arguments:
Arg1: 0000000000006001, The subtype of the BugCheck.
Arg2: ffffffffc0000185
Arg3: 00000202848a0000
Arg4: ffffc28336e54e90

Sona kalan dosyanda da UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION (154) hatasıı mevcut, bu da %90 ihtimalle disk hatasıdır. Yalnız onun dosyasında da

Intel Wi-Fi aracına yönlendiriyor, garip bir dosya oluşturma sistemin var diyebilirim :)
Rich (BB code):
0: kd>
DevNode 0xffff928182a80bb0 for PDO 0xffff9281825e5de0
 Parent 0xffff928182a74bf0 Sibling 0xffff9281825f1bb0 Child 0xffff928183caab60
 InterfaceType 0 Bus Number 0
 InstancePath is "PCI\VEN_8086&DEV_43F0&SUBSYS_02448086&REV_11\3&11583659&0&A3"
 ServiceName is "wdiwifi"
 State = DeviceNodeStarted (0x30a)

Disklerini kontrol et, RAM testi yapıp at çünkü onunla ilişkilendirebileceğim hatalar da var. Aynı şekilde chipset sürücülerini güncelleyip internet sürücülerine de göz at.
Detaylı analizin için teşekkür ederim reis.
Memtest yapmıştım zaten PASS sonucunu aldım.

Anakart üzerinde NVME'yi kontrol eden bir düğme/çentik var. Bu PCIE kısmındaysa NVME'yi okuyor, SATA kısmındaysa M.2 SSD'yi okuyor. İlginç ve gereksiz bir teknoloji :D Bu soket acaba bazı durumlarda temassızlık yapıyor da nvme ssd'yi okuyamadığı için mavi ekrana mı düşüyor emin olamadım. Analizinizde diskten şüphelendiğiniz için aklıma bu geldi, okuma/yazma her şey normal.

Bu soketin bacaklarını lehimleyerek iyice sağlam hale getirip ondan sonra testleri tekrar yapacağım.

Teşekkürleer
 
Anakart üzerinde NVMe'yi kontrol eden bir düğme/çentik var. Bu PCI-e kısmındaysa NVMe'yi okuyor, SATA kısmındaysa M.2 SSD'yi okuyor. İlginç ve gereksiz bir teknoloji :D Bu soket acaba bazı durumlarda temassızlık yapıyor da NVMe SSD'yi okuyamadığı için mavi ekrana mı düşüyor emin olamadım. Analizinizde diskten şüphelendiğiniz için aklıma bu geldi, okuma/yazma her şey normal.

Bu soketin bacaklarını lehimleyerek iyice sağlam hale getirip ondan sonra testleri tekrar yapacağım.

3 İhtimalden biri tabii ki de anakart ile alakalı bir problem olması. Şöyle, eğer bu dediğin şey sorunu çözerse ne güzel der konuyu kapatırız. Ama sen yine de olay raporlarını ve diskinin sağlık raporlarını paylaş.

- Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak
 
3 İhtimalden biri tabii ki de anakart ile alakalı bir problem olması. Şöyle, eğer bu dediğin şey sorunu çözerse ne güzel der konuyu kapatırız. Ama sen yine de olay raporlarını ve diskinin sağlık raporlarını paylaş.

- Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak
Sistem girdilerinin olay günlüğü kaydı:

1708513198698.png


1708513504592.png


Cihaz "Crucial Storage Executive" programını açmıyor. Sistem olarak da sıkıntıları var sanırım.
 
Sistem girdilerinin olay günlüğü kaydı:

Eki Görüntüle 2122237

Eki Görüntüle 2122241

Cihaz "Crucial Storage Executive" programını açmıyor. Sistem olarak da sıkıntıları var sanırım.
Hard Disk Sentinel üzerinden sağlık ve Smart verilerini at. Ayrıca yönetim olayları logunu da at. Bu attığın logda bir donanım hatası olduğunu söyleyen raporlar var. Ve bolca şu aygıtla alakalı hatalar var:
Intel Wi-Fi aracına yönlendiriyor, garip bir dosya oluşturma sistemin var diyebilirim :)
Kod:
0: kd>
DevNode 0xffff928182a80bb0 for PDO 0xffff9281825e5de0
Parent 0xffff928182a74bf0 Sibling 0xffff9281825f1bb0 Child 0xffff928183caab60
InterfaceType 0 Bus Number 0
InstancePath is "PCI\VEN_8086&DEV_43F0&SUBSYS_02448086&REV_11\3&11583659&0&A3"
ServiceName is "wdiwifi"
State = DeviceNodeStarted (0x30a)
 
Hard Disk Sentinel üzerinden sağlık ve Smart verilerini at. Ayrıca yönetim olayları logunu da at. Bu attığın logda bir donanım hatası olduğunu söyleyen raporlar var. Ve bolca şu aygıtla alakalı hatalar var:
1708514872309.png


1708514986912.png



Az önce cihaz boştayken mavi ekrana düşmüş. %0'da kaldığından minidump oluşturamamış haliyle. Hata kodu: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION
 
Disk problemi yaşıyorsun o garanti. Raporlara göre diskin kendisinde bir sorun var ama lehim işini dene yine de. Sağlık kısmında göze çarpan bir sorun yok çünkü.

Eki Görüntüle 2122265
İşlemleri şimdi bitirdim.

Lehimleme yapıp chipset, wifi driverlarını kurdum. Cihazı boşta bırakacağım. Sonucu size bildiririm.

Bundan sonra ki teknik konulara direkt sizi etiketlesem sorun olur mu hocam? Ya da siz zaten bakar mısınız :)
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı