Ürünümün mikrofonu çalışmıyor. Sesler cızırtılı ve düşük geliyor. Ürünü garantiye yollayacağım fakat herhangi bir iletişim kurabileceğim kimse yok. HP'nin sitesinde seri numarası istiyor kulaklığın seri numarası hiçbir yerde yazmıyor. HP'yi arıyorum sitesine atıyor. Aldığım yeri (Amazon) arıyorum bana 5 sene önceki numarayı veriyor. Başına gelip de sorunu çözebilen var mı?