2023 Haziran ayında alınan SteelSeries Sensei Ten mouse scroll tekerleği bozuldu. Garantiye göndermek istedim fatura istediler. Aldım Trendyol satıcısına fatura talebi gönderdim atmadılar. Trendyol ürünü iade edin paranızı geri verelim dedi ben mouse 590 TL'den almıștım. Șimdi 2500TL civarlarında. Bu durumda ne yapmam gerek?
2023 Haziran ayında alınan mouse iade olunca alınan fiyattan mı para iadesi yapılmalı?
- Konuyu başlatan HIN
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 21
- Görüntüleme 1.005
Garantili cihaz için ne iadesi Allah aşkına ya. Bilip bilmeden yorum yapmayın lütfen.
Trendyol genellikle e-fatura gönderiyor, bir sekilde faturanızı bulup, ardından ürünü yetkili servise gönderiniz. Servis tamir eder eğer edemez ise 6502 sayılı kanun sebebiyle seçimlik haklarınız vardır, bu haklardan birisi de bire bir değişimdir, açıp okuyun lütfen.
Boşu boşuna yaklaşık 2000₺ civarı zarar etmeyin.
Servis değişim kararı verir ise de ister güzellik ile ister THH ile hakkınızı söke söke alırsınız. Kesinlikle ve kesinlikle para iadesini kabul etmeyin.
Trendyol genellikle e-fatura gönderiyor, bir sekilde faturanızı bulup, ardından ürünü yetkili servise gönderiniz. Servis tamir eder eğer edemez ise 6502 sayılı kanun sebebiyle seçimlik haklarınız vardır, bu haklardan birisi de bire bir değişimdir, açıp okuyun lütfen.
Boşu boşuna yaklaşık 2000₺ civarı zarar etmeyin.
Servis değişim kararı verir ise de ister güzellik ile ister THH ile hakkınızı söke söke alırsınız. Kesinlikle ve kesinlikle para iadesini kabul etmeyin.
Son düzenleyen: Moderatör:
E devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Kendi kafalarından kural uyduruyorlar hocam.
Ayıplı üründe seçim hakkı tüketicinindir, değişim istiyorsanız değişim yapmak zorundalar. Yasal hakkınızı arayacağınızı söyleyin.
Faturasız yollayabilirsiniz hocam. Servis, ürünün seri numarasından garantisini öğrenir
Benzer konular
