Laptopta çıkan ölü pixel ve hakkımı arama sürecim

813898

Femtopat
Katılım
22 Temmuz 2024
Mesajlar
82
Herkese merhaba, arkadaşlar, Teknorya satıcısından almış olduğum ASUS laptop elime ulaşır ulaşmaz ölü pixel testi yaptım ve 2 adet ölü pixel olduğunu gördüm. Bu durumu satıcıya yazdığımda servise yönlendirdi. Ben de cayma hakkı kapsamında değişim veya iade yapmak istediğimi söylediğimde reddetti bunu. Eğer ki bana gönder kardeşim değiştirelim dese uğraşmaz göndermezdim 2 pixel için. Burada mağazanın muaemelesi beni çok sinirlendirdi. Sattığın malın arkasında duracaksın. Ben de THH başvurusunda bulundum ve bugün THH benden talebimi inceleme sonucu bazı belgeleri istedi. Birkaç ay sonra en geç değişim yapılacak, bu süreci aktarmak istedim. Bu durumu yaşayan arkadaşlar ölü pixel şans değil kusurdur, tse ye göre 1 tane bile ölü pixel ayıplı mal kategorisine girmektedir. Benimle aynı parayı veren adamda ölü pixel yok neden bende olsun ki? Bir dünya para vermişim olmamalı böyle bir şey. Her neyse sorusu olan arkadaşlar sorabilir elimden geldiğince yardım etmek isterim. Sürecin devamını da getireceğimi belirtmek istedim, esenlikler.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Herkese merhaba, arkadaşlar, Teknorya satıcısından almış olduğum ASUS laptop elime ulaşır ulaşmaz ölü pixel testi yaptım ve 2 adet ölü pixel olduğunu gördüm. Bu durumu satıcıya yazdığımda servise yönlendirdi. Ben de cayma hakkı kapsamında değişim veya iade yapmak istediğimi söylediğimde reddetti bunu. Eğer ki bana gönder kardeşim değiştirelim dese uğraşmaz göndermezdim 2 pixel için. Burada mağazanın muaemelesi beni çok sinirlendirdi. Sattığın malın arkasında duracaksın. Ben de THH başvurusunda bulundum ve bugün THH benden talebimi inceleme sonucu bazı belgeleri istedi. Birkaç ay sonra en geç değişim yapılacak, bu süreci aktarmak istedim. Bu durumu yaşayan arkadaşlar ölü pixel şans değil kusurdur, tse ye göre 1 tane bile ölü pixel ayıplı mal kategorisine girmektedir. Benimle aynı parayı veren adamda ölü pixel yok neden bende olsun ki? Bir dünya para vermişim olmamalı böyle bir şey. Her neyse sorusu olan arkadaşlar sorabilir elimden geldiğince yardım etmek isterim. Sürecin devamını da getireceğimi belirtmek istedim, esenlikler.

Keşke öyle bir site tercih etmeseydiniz hocam geçmiş olsun.
 
Takipteyim hocam.

Küçük bir ekleme yapmak isterim, cayma hakkı kapsamında "değişim" maalesef olmuyor.

Ayıplı üründen dolayı değişim hakkınız var.
 
Takipteyim hocam.

Küçük bir ekleme yapmak isterim, cayma hakkı kapsamında "değişim" maalesef olmuyor.

Ayıplı üründen dolayı değişim hakkınız var.
Hocam başkasının iade ettiği bir ürün ayıplı ürün kapsamına giriyor mu? Eğer bilginiz varsa benim konuma da bir göz atmanızı rica ederim.
 
Hocam başkasının iade ettiği bir ürün ayıplı ürün kapsamına giriyor mu? Eğer bilginiz varsa benim konuma da bir göz atmanızı rica ederim.

Hocam, konu özelinde ayıplı ürün için pek detay yok. Eğer sorunuz sadece iade edilmiş ürün olduğundan ayıplı sayılmasıysa, büyük ihtimal ayıplı sayılmaz.

Çünkü kanunen iade edilen ürün olduğu gibi dolaşıma katılamaz, yetkili servise iletilip ürün yeniden satışa uygun mu kontrol edilir.

Üründe kusur varsa tabii ki hakkınız var fakat kusur yokken sadece iade edilmiş ürün olması yeterli olmayabilir.
 
Hocam, konu özelinde ayıplı ürün için pek detay yok. Eğer sorunuz sadece iade edilmiş ürün olduğundan ayıplı sayılmasıysa, büyük ihtimal ayıplı sayılmaz.

Çünkü kanunen iade edilen ürün olduğu gibi dolaşıma katılamaz, yetkili servise iletilip ürün yeniden satışa uygun mu kontrol edilir.

Üründe kusur varsa tabii ki hakkınız var fakat kusur yokken sadece iade edilmiş ürün olması yeterli olmayabilir.
Yeni ürün olarak satış yaptıkları için bence etik değil ama kanunlar öyle bir olanak tanıyorsa da yaparlar tabii. Bu konuda servisi arasam bir bilgi alabilir miyim sizce? Benim iade ürünü olduğuna dair bulgularım da biraz kanıtlaması güç şeyler: kutusunun alt güvenlik bandında deformasyon vardı, kutunun içindeki korumada da deformasyon vardı, ilk açtığımda batarya 70 Wh'lik olmasına rağmen tam şarj 66 Wh idi, bir de Windows'a retail key girildiğini gördük. Bu sorunlar benim kullanımımla da ilişkilendirilebileceği için objektif bir değerlendirme de yapamayacaklardır.

Tek objektif kanıt kutu açma videom. Konuyu soğuttuysam özür dilerim.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı