Rehber HP Omen 16 2023-2024 kronik sorunları

Merhaba arkadaşlar. Bugün neden Intel işlemcili 2023 HP Omen 16 almamanız gerektiği, aldıysanız bile neden bir an önce iade etmeye çalışmanız gerektiğini açıklamaya çalışacağım.

Olay nedir?

HP, 2023 Intel işlemcili Omen'lerde laptopun kapağının kapatılıp kapatılmadığını kontrol eden hall effect sensörünü Trackpad'in altı yerine heatsinklerin yanına yerleştirmiş. Uzun saatler boyu süren sıcaklık zamanla sensörün direncinin yanlış değerler okumasına neden olup sanki laptopun kapağı kapatılmış gibi ki laptopun ekranını kapatıp uyku moduna geçirip klavyesini çalışmaz hale getiriyor. Kullanıcıları bu durumu ekranın gidip gelmesi/ekranın kapanması olarak deneyimliyor.

Servise gönderdiğinizde anakart hatası denilip değişim yapılıyor ancak sorun anakart tasarımının kendisinden olduğundan ötürü birkaç ay sonra kullanıma bağlı olarak "Black screen of death" denen problem tekrardan kendini gösteriyor.

Etkilenen modellerin 2023-2024 Intel (sonu X ile biten 13500-13700hx gibi) olduğu sanılıyor. Laptopta eğer arkada iki tane olmak üzere toplam 4 adet hava çıkışı varsa sizde büyük ihtimal kronik sorunlu bir Omen sahibisiniz.
Omen transcend modelinde de bu sensör yyyerleştirilmesi Heatsink'in yanında.
2024 modelleri hakkında forumda birisi laptopun içini açıp hall effect sensörünün yine Heatsink'in yanında olduğu ve kendisinin laptopununda aynı hatayı verdiğini söyledi. (14. nesil Intel işlemcili)
Aynı şekilde 7840HS + RTX4060 modelinin de hatalı tasarıma sahip olduğunu söyledi birisi. Fakat AMD işlemcili modellerde bu model dışında bir şikayet bulunmuyor ve sensör Heatsink'in yanında değil.

Hatalı modellerden örnekler:

image0.png


image1.png


13500HX-RTX4060 Omen.

image6.jpeg


image4.jpeg


image2.jpeg


image1.jpeg


image5.jpeg


image0.jpeg


Bu soruna sahip olmayan anakart ve sensör yerleştirmelerinden örnek:

image5 2.jpeg




image4 2.jpeg


Çin'deki Kara Cuma kampanyasında bu laptop uygun bir fiyata satıldı ve birkaç ay sonra bu şikayetler yayılmaya başladı.

image0 2.jpeg


Neler yapabilirim?

1-laptopun içini dikkatlice açıp hall effect sensörünün yerini tespit ettikten sonra bağlantıyı sağlayan mavi kabloyu dikkatlice sökmek:



image0 3.jpeg


Bu işlem sonrası bilgisayarınızın kapağını kapatmanız sonrası bilgisayarın ayarlı olduğu komutlar geçersiz olacaktır çünkü sensörün bağlantısını bilgisayar ile kesmiş oluyorsunuz.


bir kullanıcı ayrıca bunun yerine laptopun güç seçeneklerinde "laptopun kapağı kapatıldıktan sonra: Hiçbir şey yapma" emrini ayarlayarak aynı etkinin yapılabileceğini söyledi ancak bir kişi daha tartışmaya katılarak bunun bir işe yaramayacağını söyledi. Ben bilemiyorum fakat şimdilik garanti çözüm mavi kabloyu sökmek gibi duruyor.

2-HP'e danışarak ek garanti paketlerini almak:
Eğer bilgisayarınızın garantisi yaklaşmışsa ek paket alarak cihazın garanti süresini uzatabilir ve bu sayede değişim/iade kararı çıkartmak için vakit bulabilirsiniz. Cihazı değiştirmenin sadece birkaç ay içinde işe yarayacağını belirtmeliyim, sonrasında tekrardan sensör sıcaklık yüzünden hatalı değer okuyacaktır.

3- Tüketici haklarınız kapsamında arızanın ilk 6 ay içinde oluştuğunu belirtmek / garanti kapsamı içerisinde birkaç kez arıza verdiğini kanıtlamak:

Eğer ilk 6 ay içinde bilgisayarı almışsanız bu arızanın oluşması durumunda tüketici cayma hakkınızı kullanıp değişim/iade kararı isteyebilirsiniz.


eğer ilk 6 ay geçmişse veya fatura bireysel değil de şirket adına ise ve 1 ay geçmişse bu durumunda aynı arızanın garanti kapsamı içerisinde belirli bir sayıdan fazla kez çıkmış olduğunu kanıtlayıp doa raporu istemeniz gerekir. Bunun sayısının kaç defa olduğunu bilmiyorum. Bilen aydınlatırsa sevinirim. @tempZ

Bunu ise bilgisayarı uzun süreler boyu ağır oyunlar oynarak/ısıya maruz bırakarak yapabilirsiniz.


4- Sesimizin duyulması için HP forum ve diğer platformlarda bu bilgisayara sahip diğer insanlar gibi çağrıda bulunmak.

Özellikle Reddit'te birçok kişi bu sorun hakkında r/hpomen subredditinde Omen almak isteyenleri uyarıyor. Bu uyarının Technopat forumuna da taşınmasını isterim.


Laptopun güç ile F12 tuşu arasına bir mıknatıs gezdirmek, sensörü bu şekilde kandırmaya çalışabilirsiniz fakat bu geçici ve pek güvenilir olmayan bir çözüm. Bu şekilde sensörü kandırıp servise yollamadan önce bilgilerinizi kurtarmaya çalışabilirsiniz" ile "HDMI ile harici bir monitöre bağlamak da bilgisayar tamamen ölüp yanıt vermeden önce yapılabilir, eğer bilgisayar hangi tuş kombinasyonları ile olursa olsun çalışmıyorsa ve ölmüşse bataryayı söküp güç tuşuna 30sn basıp yine sensör bağlantısını keserek bilgisayarı canlandırmaya çalışabilirsiniz.

Okuduğunuz için teşekkür ederim. Bende hatalı bir Omen sahibiyim ne yazikki ve diğerlerini bilgilendirmek için bu yazıyı yazdım. Gaming laptop tavsiyesi isteyenlere 2023-2024 Intel işlemcili Omen önermeyin.
 

Dosya Ekleri

  • image0 4.jpeg
    image0 4.jpeg
    146,2 KB · Görüntüleme: 484
Son düzenleyen: Moderatör:
Eğer işe yararsa FPS'ye de Cinebench testinde de çok büyük artış olacak çünkü işlemci direk 100 dereceye çıktığı için hiçbir zaman 4.7GHz de çalışmıyor kendine 3.8 3.2'ye falan çekiyor.

Hocam oyunda zaten çakılı 4.7 gitmez de benchmarkta fark eder. Tabii oyunda da artış olur drop vs varsa ortadan kalkar diye düşünüyorum.Ve işlemcinin de maksimum limitini öğrenmiş oluruz.

Dayımın da eski HP laptopu. Vardı onunda menteşe sorunu vardı 2-3 kere yaptırmıştı yine de bir türlü dikiş tutmadı menteşe ya çatlıyordu ya da yerinden kopuyordu oda garip bir sorundu. En sonunda bu bilgisayar daha benim işime yaramaz hpninde Allah belasını versin deyip bodruma fırlattı. Yani anlayacağınız HP demek sinir krizi demek.

Hocam HP var HP var şimdi mesela benim bundan bir önceki laptopum HP victustu şimdi HP Omen. Baktığın zaman ikisi de HP ama kasa kalitesi, ekran kalitesi, klavye kalitesi,menteşesi vs her şeyi daha üstün(donanımsal özelliklere girmeden bahsettiğim şeyler).
 
Hocam oyunda zaten çakılı 4.7 gitmez de benchmarkta fark eder. Tabii oyunda da artış olur drop vs varsa ortadan kalkar diye düşünüyorum. Ve işlemcinin de maksimum limitini öğrenmiş oluruz.

Hocam HP var HP var şimdi mesela benim bundan bir önceki laptopum HP victustu şimdi HP Omen. Baktığın zaman ikisi de HP ama kasa kalitesi, ekran kalitesi, klavye kalitesi, menteşesi vs her şeyi daha üstün(donanımsal özelliklere girmeden bahsettiğim şeyler).

Haklsınız hocam o laptop zaten HP'nin ilk serilerindendi aslında böyle olması garip değildi de.
 
Dayımın da eski HP laptopu. Vardı onunda menteşe sorunu vardı 2-3 kere yaptırmıştı yine de bir türlü dikiş tutmadı menteşe ya çatlıyordu ya da yerinden kopuyordu oda garip bir sorundu. En sonunda bu bilgisayar daha benim işime yaramaz HPninde Allah belasını versin diyip bodruma fırlattı. Yani anlayacağınız HP demek sinir krizi demek.
Saçmalık 1 tane kötü deneyim ile markayı karalamak ahmaklıktır ben 2 adet Omen sahibi oldum bugüne kadar hiçbirinde menteşe anakart ekran sorunu yaşamadım. Büyük ihtimal Asus hoşunuza gidiyor sizin Asus Rog strix laptobum fabrika sıvı metali düzgün uygulamadığı için arızalandı ve param iade edildi ben bile Asus kötüdür demiyorum, diyemem

Haklsınız hocam o laptop zaten HP'nin ilk serilerindendi aslında böyle olması garip değildi de.
Ha yanlış anlaşılmasın hp yide savunmuyorum yarım bir gün problem yaşarım bunuda iadeye yollarım ben deneyimlerimi söylüyorum bende kronik denen sorunlar yaşanmadı bugüne kadar
 
Hocam oyunda zaten çakılı 4.7 gitmez de benchmarkta fark eder. Tabii oyunda da artış olur drop vs varsa ortadan kalkar diye düşünüyorum.Ve işlemcinin de maksimum limitini öğrenmiş oluruz.



Hocam HP var HP var şimdi mesela benim bundan bir önceki laptopum HP victustu şimdi HP Omen. Baktığın zaman ikisi de HP ama kasa kalitesi, ekran kalitesi, klavye kalitesi,menteşesi vs her şeyi daha üstün(donanımsal özelliklere girmeden bahsettiğim şeyler).
Hocam bugün beni müşteri hizmetlerinden aradılar cihaz değişimi için. İnanılmaz bi şekilde Omen laptopum yerine Victus önerdiler bende kabul etmedim tabi başka cihaz istedim.
 
Hocam bugün beni müşteri hizmetlerinden aradılar cihaz değişimi için. İnanılmaz bir şekilde Omen laptopum yerine Victus önerdiler bende kabul etmedim tabii başka cihaz istedim.

Hakkınızı arayın hocam ben de Victus cihaza sahiptim üst model diye başka bir Victus önerdiler ama ekran kartı daha düşüktü cihazımdan, kabul etmedim daha sonra Omen önerdiler.

Bir de modelden modele de değişir belki ama %100sRGB Omen ile Victus'un ekranı arasındaki farkı göz ayırt edebiliyor bence(yeni Victus'lar belki bu farkı minimize etmis olabilir ama) daha sonra Omen'in kasasının hissiyatı vs daha iyi donanımsal konulara girmeden bahsedecek olursam.
 
Hakkınızı arayın hocam ben de Victus cihaza sahiptim üst model diye başka bir Victus önerdiler ama ekran kartı daha düşüktü cihazımdan, kabul etmedim daha sonra Omen önerdiler.
Anladım umarım muadil bi omen laptop ile geri dönerler yoksa mahkemeye gidecek bu iş. Size kaç hafta sonra dönmüşlerdi Omen cihaz önerilmeden önce?

Hakkınızı arayın hocam ben de Victus cihaza sahiptim üst model diye başka bir Victus önerdiler ama ekran kartı daha düşüktü cihazımdan, kabul etmedim daha sonra Omen önerdiler.

Bir de modelden modele de değişir belki ama %100sRGB Omen ile Victus'un ekranı arasındaki farkı göz ayırt edebiliyor bence(yeni Victus'lar belki bu farkı minimize etmis olabilir ama) daha sonra Omen'in kasasının hissiyatı vs daha iyi donanımsal konulara girmeden bahsedecek olursam.
Hocam direkt inceledim zaten ürün kodunu verdiğinde ve ekranı 144hz 250nit 45 NTSC olan yani düşük ekran. Benim Omen de 165hz 300nit 100srgb var. Ki onu geçtim kasa kalitesi olsun batarya kapasitesi olsun SSD slotunun fazla olması gibi bi çok özellik Victus tan iyi yani bi de üstüne basa basa muadili bu diye diretiyolar. Bende biraz sinirlendim muadili olmadığını söyledim ve kabul etmiyorum dedim bakalım ne olacak.
 
Anladım umarım muadil bir Omen laptop ile geri dönerler yoksa mahkemeye gidecek bu iş. Size kaç hafta sonra dönmüşlerdi Omen cihaz önerilmeden önce?

Hocam beni ilk olarak aramışlardı. İşte isterseniz sıfırını yurt dışından getirtebiliriz cihazınızın ama 6 8 hafta sürebilir dediler. Diger seçenek ise servisteki mevcut cihazlarımızdan hemen değişim yapabiliriz dediler. Ben beklememek için servisten cihaz seçeneğini seçtim, 5800H-3050 Ti'lı laptopu önerdiler tam olarak cihazın kodunu istedim gördükten sonra yazdım zaten ekran kartı ve işlemci benim mevcut cihazımdan daha üst olursa kabul edebilirim diye aynı gün içerisinde mail ile dönüş yapıldı yeni model hakkında onu da kabul ettim. Daha sonrası işte 1-2 gün talebin onaylanma süresi sürdü sanırım. Birkaç gün de kargoya verilmesi elimdeki cihazın servise ulaşması ve karşı taraftan cihazın kargolanması derken aşağı yukarı 5-7 gün arası sürmüştü diye hatırlıyorum.
Yazıyı çok uzatmışım şimdi senin soruna tam olarak gelince mail üzerinden bağlantı kurduğum için aynı günde dönüş yapmışlardır veya herhangi bir sorum olduğunda en geç ertesi gün dönüş yapıyorlardı.

Anladım umarım muadil bir Omen laptop ile geri dönerler yoksa mahkemeye gidecek bu iş. Size kaç hafta sonra dönmüşlerdi Omen cihaz önerilmeden önce?

Hocam direkt inceledim zaten ürün kodunu verdiğinde ve ekranı 144Hz 250nit 45 NTSC olan yani düşük ekran. Benim Omen de 165Hz 300nit 100sRGB var. Ki onu geçtim kasa kalitesi olsun batarya kapasitesi olsun SSD slotunun fazla olması gibi birçok özellik Victus'tan iyi yani bir de üstüne basa basa muadili bu diye diretiyorlar. Bende biraz sinirlendim muadili olmadığını söyledim ve kabul etmiyorum dedim bakalım ne olacak.

Muhtemelen önerirler hocam ilk sefer kabul ettirebilirlerse diye karavana bir teklif yapıyorlar gibi benim anladığım kadarıyla. Ekran konusunu önceki mesajlarda da yazmıştım benim önceki de 45 NTSC idi şimdi 100 sRGB ile farkı bariz anlayabiliyorsun(62 NTSC ile belki daha azdır fark kullanmadığım için yorum yapamayacağım ama). Kasa kalitesine gelince Victus öldürmez ama bir Omen de değil sağlamlık hissiyatı olarak. Baktınız düzgün teklif vermiyorlar direkt olarak mevcut cihazınızın sıfırını isteyin hocam 6 8 hafta aralığı sürüyordu ama çünkü şimdi para almak da saçma muhtemelen şu anki piyasaya göre çok daha ucuza almışsınızdır cihazı.

Hocam beni ilk olarak aramışlardı. İşte isterseniz sıfırını yurt dışından getirtebiliriz cihazınızın ama 6 8 hafta sürebilir dediler. Diger seçenek ise servisteki mevcut cihazlarımızdan hemen değişim yapabiliriz dediler. Ben beklememek için servisten cihaz seçeneğini seçtim, 5800H-3050 Ti'lı laptopu önerdiler tam olarak cihazın kodunu istedim gördükten sonra yazdım zaten ekran kartı ve işlemci benim mevcut cihazımdan daha üst olursa kabul edebilirim diye aynı gün içerisinde mail ile dönüş yapıldı yeni model hakkında onu da kabul ettim. Daha sonrası işte 1-2 gün talebin onaylanma süresi sürdü sanırım. Birkaç gün de kargoya verilmesi elimdeki cihazın servise ulaşması ve karşı taraftan cihazın kargolanması derken aşağı yukarı 5-7 gün arası sürmüştü diye hatırlıyorum.
Yazıyı çok uzatmışım şimdi senin soruna tam olarak gelince mail üzerinden bağlantı kurduğum için aynı günde dönüş yapmışlardır veya herhangi bir sorum olduğunda en geç ertesi gün dönüş yapıyorlardı.

Muhtemelen önerirler hocam ilk sefer kabul ettirebilirlerse diye karavana bir teklif yapıyorlar gibi benim anladığım kadarıyla. Ekran konusunu önceki mesajlarda da yazmıştım benim önceki de 45 NTSC idi şimdi 100 sRGB ile farkı bariz anlayabiliyorsun(62 NTSC ile belki daha azdır fark kullanmadığım için yorum yapamayacağım ama). Kasa kalitesine gelince Victus öldürmez ama bir Omen de değil sağlamlık hissiyatı olarak. Baktınız düzgün teklif vermiyorlar direkt olarak mevcut cihazınızın sıfırını isteyin hocam 6 8 hafta aralığı sürüyordu ama çünkü şimdi para almak da saçma muhtemelen şu anki piyasaya göre çok daha ucuza almışsınızdır cihazı.

Bir de elinizdeki cihaz ile önerilen cihazın kodunu atabilir misiniz hocam merak ettim özellik olarak.
 
Son düzenleme:
Hocam beni ilk olarak aramışlardı. İşte isterseniz sıfırını yurt dışından getirtebiliriz cihazınızın ama 6 8 hafta sürebilir dediler. Diger seçenek ise servisteki mevcut cihazlarımızdan hemen değişim yapabiliriz dediler. Ben beklememek için servisten cihaz seçeneğini seçtim, 5800H-3050 Ti'lı laptopu önerdiler tam olarak cihazın kodunu istedim gördükten sonra yazdım zaten ekran kartı ve işlemci benim mevcut cihazımdan daha üst olursa kabul edebilirim diye aynı gün içerisinde mail ile dönüş yapıldı yeni model hakkında onu da kabul ettim. Daha sonrası işte 1-2 gün talebin onaylanma süresi sürdü sanırım. Birkaç gün de kargoya verilmesi elimdeki cihazın servise ulaşması ve karşı taraftan cihazın kargolanması derken aşağı yukarı 5-7 gün arası sürmüştü diye hatırlıyorum.
Yazıyı çok uzatmışım şimdi senin soruna tam olarak gelince mail üzerinden bağlantı kurduğum için aynı günde dönüş yapmışlardır veya herhangi bir sorum olduğunda en geç ertesi gün dönüş yapıyorlardı.
Anladım hocam teşekkürler sizin süreç çok hızlı ilerlemiş şanslıymışsınız. Umarım benimki de en kısa sürede sonuçlanır. Ben 2 buçuk haftadır bekliyordum işte yeni cihaz önermelerini. O kadar çok telefonla müşteri hizmetlerini aradım ki şu 2.5 hafta içinde en sonunda Şikayetvar a falan yazdım öyle döndüler yoksa ona da dönecekleri yoktu. Şimdi ne zaman dönecekler o da meçhul.Bu kadar para ödediğimiz cihazlara böyle muamele çekilince insan sinir oluyor gerçekten de. Önceden 2 tane HP Pavilion gaming kullandım ve hiç bi sorun yaşamadım markayı kötülemek doğru değil üstteki arkadaşın yazdığı gibi ama şu müşteri hizmetlerinin gerçekten sıkıntılı olduğunu düşünüyorum. Ek olarak benim bilgisayarım da Teknosa üzerinde satışta demek ki stoğu da var neden onu söylemediler o da bilinmiyor sözde yurt dışından gelicekmiş. Gelişmleri yazacağım.

Hocam beni ilk olarak aramışlardı. İşte isterseniz sıfırını yurt dışından getirtebiliriz cihazınızın ama 6 8 hafta sürebilir dediler. Diger seçenek ise servisteki mevcut cihazlarımızdan hemen değişim yapabiliriz dediler. Ben beklememek için servisten cihaz seçeneğini seçtim, 5800H-3050 Ti'lı laptopu önerdiler tam olarak cihazın kodunu istedim gördükten sonra yazdım zaten ekran kartı ve işlemci benim mevcut cihazımdan daha üst olursa kabul edebilirim diye aynı gün içerisinde mail ile dönüş yapıldı yeni model hakkında onu da kabul ettim. Daha sonrası işte 1-2 gün talebin onaylanma süresi sürdü sanırım. Birkaç gün de kargoya verilmesi elimdeki cihazın servise ulaşması ve karşı taraftan cihazın kargolanması derken aşağı yukarı 5-7 gün arası sürmüştü diye hatırlıyorum.
Yazıyı çok uzatmışım şimdi senin soruna tam olarak gelince mail üzerinden bağlantı kurduğum için aynı günde dönüş yapmışlardır veya herhangi bir sorum olduğunda en geç ertesi gün dönüş yapıyorlardı.



Muhtemelen önerirler hocam ilk sefer kabul ettirebilirlerse diye karavana bir teklif yapıyorlar gibi benim anladığım kadarıyla. Ekran konusunu önceki mesajlarda da yazmıştım benim önceki de 45 NTSC idi şimdi 100 sRGB ile farkı bariz anlayabiliyorsun(62 NTSC ile belki daha azdır fark kullanmadığım için yorum yapamayacağım ama). Kasa kalitesine gelince Victus öldürmez ama bir Omen de değil sağlamlık hissiyatı olarak. Baktınız düzgün teklif vermiyorlar direkt olarak mevcut cihazınızın sıfırını isteyin hocam 6 8 hafta aralığı sürüyordu ama çünkü şimdi para almak da saçma muhtemelen şu anki piyasaya göre çok daha ucuza almışsınızdır cihazı.



Bir de elinizdeki cihaz ile önerilen cihazın kodunu atabilir misiniz hocam merak ettim özellik olarak.
Tabi benim cihazım Omen 16-XF0005NT modeli. Önerdikleri cihaz Victus 16-s0002NT modeli

Hocam beni ilk olarak aramışlardı. İşte isterseniz sıfırını yurt dışından getirtebiliriz cihazınızın ama 6 8 hafta sürebilir dediler. Diger seçenek ise servisteki mevcut cihazlarımızdan hemen değişim yapabiliriz dediler. Ben beklememek için servisten cihaz seçeneğini seçtim, 5800H-3050 Ti'lı laptopu önerdiler tam olarak cihazın kodunu istedim gördükten sonra yazdım zaten ekran kartı ve işlemci benim mevcut cihazımdan daha üst olursa kabul edebilirim diye aynı gün içerisinde mail ile dönüş yapıldı yeni model hakkında onu da kabul ettim. Daha sonrası işte 1-2 gün talebin onaylanma süresi sürdü sanırım. Birkaç gün de kargoya verilmesi elimdeki cihazın servise ulaşması ve karşı taraftan cihazın kargolanması derken aşağı yukarı 5-7 gün arası sürmüştü diye hatırlıyorum.
Yazıyı çok uzatmışım şimdi senin soruna tam olarak gelince mail üzerinden bağlantı kurduğum için aynı günde dönüş yapmışlardır veya herhangi bir sorum olduğunda en geç ertesi gün dönüş yapıyorlardı.



Muhtemelen önerirler hocam ilk sefer kabul ettirebilirlerse diye karavana bir teklif yapıyorlar gibi benim anladığım kadarıyla. Ekran konusunu önceki mesajlarda da yazmıştım benim önceki de 45 NTSC idi şimdi 100 sRGB ile farkı bariz anlayabiliyorsun(62 NTSC ile belki daha azdır fark kullanmadığım için yorum yapamayacağım ama). Kasa kalitesine gelince Victus öldürmez ama bir Omen de değil sağlamlık hissiyatı olarak. Baktınız düzgün teklif vermiyorlar direkt olarak mevcut cihazınızın sıfırını isteyin hocam 6 8 hafta aralığı sürüyordu ama çünkü şimdi para almak da saçma muhtemelen şu anki piyasaya göre çok daha ucuza almışsınızdır cihazı.



Bir de elinizdeki cihaz ile önerilen cihazın kodunu atabilir misiniz hocam merak ettim özellik olarak.
Ben 52 civarına aldım şu anda 56 civarı Teknosa da satışta. Bende Teknosa dan almıştım ama üstüne 4 vermek istemiyorum. Zaten ram için masraf yapmıştım 32 ye yükseltmek için. Bide sıfırı için biraz daha vermek ne kadar mantıklı bilemem. Kendi cihazımı vermez misiniz dediğimde de net bi cevap alamadım yurt dışından üretilip getiriliyor dendi ama bence kolpa sıkıyorlar bakalım bekleyip görücez müşteri hizmetlerini rahatsız etmeye devam edeceğim.
 
Son düzenleme:
Anladım hocam teşekkürler sizin süreç çok hızlı ilerlemiş şanslıymışsınız. Umarım benimki de en kısa sürede sonuçlanır. Ben 2 buçuk haftadır bekliyordum işte yeni cihaz önermelerini. O kadar çok telefonla müşteri hizmetlerini aradım ki şu 2.5 hafta içinde en sonunda Şikayetvar'a falan yazdım öyle döndüler yoksa ona da dönecekleri yoktu. Şimdi ne zaman dönecekler o da meçhul. Bu kadar para ödediğimiz cihazlara böyle muamele çekilince insan sinir oluyor gerçekten de. Önceden 2 tane HP Pavilion Gaming kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım markayı kötülemek doğru değil üstteki arkadaşın yazdığı gibi ama şu müşteri hizmetlerinin gerçekten sıkıntılı olduğunu düşünüyorum. Ek olarak benim bilgisayarım da Teknosa üzerinde satışta demek ki stoku da var neden onu söylemediler o da bilinmiyor sözde yurt dışından gelecekmiş. Gelişmleri yazacağım.

Tabii benim cihazım Omen 16-XF0005NT modeli. Önerdikleri cihaz Victus 16-S0002NT modeli.

Ben 52 civarına aldım şu anda 56 civarı Teknosa da satışta. Bende Teknosa'dan almıştım ama üstüne 4 vermek istemiyorum. Zaten RAM için masraf yapmıştım 32'ye yükseltmek için. Bir de sıfırı için biraz daha vermek ne kadar mantıklı bilemem. Kendi cihazımı vermez misiniz dediğimde de net bir cevap alamadım yurt dışından üretilip getiriliyor dendi ama bence kolpa sıkıyorlar bakalım bekleyip göreceğiz müşteri hizmetlerini rahatsız etmeye devam edeceğim.

Teknoloji biraz da şans işi hocam. Size önerdikleri teklif tamamen saçmalık. Önerdikleri cihazın hiçbir artısını göremedim.(detaylı olarak bakmadım ama) kabul etmemeniz iyi olmuş. Müşteri hizmetlerini sık sık arayın mümkünse (zaten siz de öyle yaptığınızı yazmışsınız) bu konuda ben öyle yapmıştım faydası oldu mu bilmiyorum ama. Benim şahsi düşünceme göre size daha iyi bir teklif yapacaklardır. Eger ki yapmazlarsa da sıfırını isteyin ekstra ücret ödemeyin bence.(bu cihazın temini için geçen sürede size geçici kullanım için cihaz sağlamak zorundalar diye biliyorum yani internette öyle bir şey görmüştüm yine bunun doğruluğunu bir araştırın siz de)
 
Teknoloji biraz da şans işi hocam. Size önerdikleri teklif tamamen saçmalık. Önerdikleri cihazın hiçbir artısını göremedim.(detaylı olarak bakmadım ama) kabul etmemeniz iyi olmuş. Müşteri hizmetlerini sık sık arayın mümkünse (zaten siz de öyle yaptığınızı yazmışsınız) bu konuda ben öyle yapmıştım faydası oldu mu bilmiyorum ama. Benim şahsi düşünceme göre size daha iyi bir teklif yapacaklardır. Eger ki yapmazlarsa da sıfırını isteyin ekstra ücret ödemeyin bence.(bu cihazın temini için geçen sürede size geçici kullanım için cihaz sağlamak zorundalar diye biliyorum yani internette öyle bir şey görmüştüm yine bunun doğruluğunu bir araştırın siz de)
Kesinlikle öyle ve bana muadil cihaz diye diretiyor bide üstüne.Bu 2 hafta içinde meşgul edeceğim işin ucunu bırakmamak lazım destekleriniz için teşekkür ederim. Valla 10 iş günü dolduktan sonra yedek cihaz talebi açmıştım anında zaten şu anda onu kullanıyorum i5 6300hq 1060 lı bir Omen verdiler mecburiyetten kullanıyorum artık.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı