- Katılım
- 3 Nisan 2015
- Mesajlar
- 4.582
- Çözümler
- 2
Öyle bir şey yok arkadaşlar. Kaç sefer giyilmiş kıyafet iade ettim, elektronik aletler de buna dahil. Firma, ürün fark etmez. Yokuşa sürüyorlarsa THH, başka çare yok.
Peki Tüketici Hakem Heyeti Sonucu ne kadar sürede açıklanır?İnternet alışverişlerinde ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içerisinde hiçbir sebep belirtmeksizin iade hakkınız var. Tek seferlik veya süresi geçebilecek yada promosyonlu ve kod şeklindeki ve tekrar satılabilirliği bozulan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
Ürün kutusunda ve ekipmanlarında herhangi bir hasar,yıpranma yok ise belge istemeden iade almaları gerekmektedir. Eğer iade alınmaz ise Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabilirsiniz.
Peki Tüketici Hakem Heyeti Sonucu ne kadar sürede açıklanır?
Telefonda kaç defa anlattım, satan marka kabul etmiyormuş.Mağazadan alınan ürünler de 7 gün internetten alınan ürünler de 14 gün için de şartsız koşulsuz iade etme hakkınız bulunuyor diye biliyorum.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.