Teknik servis tamir süresi ne zaman başlar?

Froxy7

Froxy7

Hectopat
Katılım
4 Mayıs 2022
Mesajlar
1.309
Çözümler
4
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
GPU: ZOTAC GEFORCE RTX 4060Tİ 8GB
ANAKART: ASUS PRİME A620M-K
CPU: RYZEN 7500F
RAM: XPG 16GB 5600MHZ CL46
KASA: MSİ MAG M100A
PSU: MSI MAG A650DN
Cinsiyet
Erkek
Merhaba dostlar, HP Victus cihaz kullanmaktayım cihazım oyunlarda çöktüğü için ve hall sensörü sorunu olduğu için yarın arayacağım. 20 iş günü içinde tamir olmazsa iade isteyeceğim. Ürünü kargoyla yollayacağım. Süre servise varınca mı başlıyor yoksa servis talebi başlayınca mı?
 
Garantiniz devam ediyorsa, ürünü kargoladığınız tarihte başlar size "ürünü teslim alabilirsiniz" dediklerinde veya evinize kargo ulaştığında biter.
 
tempZ dedi:
Garantiniz devam ediyorsa, ürünü kargoladığınız tarihte başlar size "ürünü teslim alabilirsiniz" dediklerinde veya evinize kargo ulaştığında biter.
Genişletmek için tıkla...

İade almak istersem 20. iş günü mü aramam lazım yoksa 20. iş günü bitince mi onu bilmiyorum.

BilginPcHoca dedi:
Hangi teknik servis numarasi var mı benim HP Victus da arızalı bende göndereceğim.
Genişletmek için tıkla...

444 8 121 hangi konuda sorun yaşıyorsunuz?
 
Froxy7 dedi:
Merhaba dostlar, HP Victus cihaz kullanmaktayım cihazım oyunlarda çöktüğü için ve hall sensörü sorunu olduğu için yarın arayacağım. 20 iş günü içinde tamir olmazsa iade isteyeceğim. Ürünü kargoyla yollayacağım. Süre servise varınca mı başlıyor yoksa servis talebi başlayınca mı?
Genişletmek için tıkla...

Servisin eline ulaştığında başlar. 21. iş gününde iade talep edebilirsiniz.
 
Güncel Tüketici Uyuşmazlıklarına İlişkin Sıkça Sorulan Sorular isimli ticaret bakanlığının yayınında; 171- Azami tamir süresi ne zaman başlar?

Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde, mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Tüketici arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup ve benzeri bir yolla yapabilir. Uyuşmazlık halinde bildirime ilişkin ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.

Yani haber verdiğiniz gün başlar. Ama ispatlamanız lazım. İspatlayamazsanız kargo teslim tarihinde başlar.

Konuyla ilgili detaylı bilgi için

HP Victus 16 hall sensör çalışmaması​


Başlığından yazımı inceleyebilirsiniz.
 
ceky2 dedi:
Güncel tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin sıkça sorulan sorular isimli ticaret bakanlığının yayınında; 171- azami tamir süresi ne zaman başlar?

Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde, mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Tüketici arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup ve benzeri bir yolla yapabilir. Uyuşmazlık halinde bildirime ilişkin ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir.

Yani haber verdiğiniz gün başlar. Ama ispatlamanız lazım. İspatlayamazsanız kargo teslim tarihinde başlar.

Konuyla ilgili detaylı bilgi için.

HP Victus 16 hall sensör çalışmaması​


Başlığından yazımı inceleyebilirsiniz.
Genişletmek için tıkla...

Telefon yoluyla yollayacağım ispatı nasıl oluyor.
 
telefonun ispatı zor olur kanaatimce, e-posta veya faks ile karşı tarafa bildirim sağlayabilirsiniz, veya hp destek den online destek ve whatsapp üzerinden konuşup ekran görüntüsü alabilirsiniz diye düşünüyorum.
 
Froxy7 dedi:
Telefon yoluyla yollayacağım ispatı nasıl oluyor.
Genişletmek için tıkla...
Yazılı resmi bir dille soruna dair kendilerine bir eposta gönderin. Bu gönderiyi eş zamanlı telefon ile bildirim ardından yapabilirsiniz. Hatta telefonla yaparsanız telefon görüşmesinde bahsedildiği gibi ifadesini de ekleyebilirsiniz. Bu eposta içerisine kendilerinin belirttiği şekilde ürünün gönderisini garanti kapsamında yapmak istediğinizden bahsetmeniz yeterli olur. Eposta'yı görüntülerken sağ üst köşede yazıcı/çıktı simgesi olur, oradan pdf'e dönüştürüp epostayı saklayabilirsiniz.
Garanti haklarınızı sadece satıcıya veya ithalatçıya yönlendirebildiğinizden dolayı epostayı satıcıya iletmeniz gerekiyor, servise değil.
Genişletmek için tıkla...
 
Son düzenleme:

Benzer konular

U
HP Teknik servis süresi ne kadar?
Mesaj
2
Görüntüleme
697
deLy35
deLy35
P
  • Çözüldü
Çözüldü  İtopya'nın teknik servisinin tamir süresi
Mesaj
6
Görüntüleme
613
Bcansiz74
Bcansiz74
deleted
Pandemi Sürecinde Teknik Servis Süresi Ne Kadar?
Mesaj
0
Görüntüleme
308
deleted
deleted
T
Azami tamir süresi ne zaman biter?
Mesaj
4
Görüntüleme
595
TheSwimzyE
T
W
İtopya'dan alınan Acer marka monitörün teknik servis azami tamir süresi doldu
Mesaj
1
Görüntüleme
108
trustright
trustright

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı