DELL Monitör alınır mı?

rooot

Kilopat
Katılım
29 Ocak 2017
Mesajlar
97
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Öğrenci
Monitör
DELL G2422HS
DELL G2422HS Model 165HZ monitörüm mevcut daha 1 yıl garantisi var. Son günlerde birden yatayda sadece karanlık ekranlarda görünen hayalet çizgiler oluştuğunu farkettim. DELL ile iletişime geçtim görseller gönderildi.

Gönderilen Görseller:
Screenshot_20250505_101301_Gallery.jpg . Screenshot_20250505_101020_Camera.jpg

Bu yatayda oluşan çizgilerin tamamen doğal olduğunu belirten sohbette cevapta aldım. 15 yıllık 19 inç monitörümde yok bu çizgiler not defteri gibi ekran. Her neyse Monitör testi başlatmamı istediler DELL uzaktan servis onayı gibi bir olay dahilinde çalışıyormuş dolayısıyla sorun durumunda önce görsel istiyorlar bazı ekran resimleri fotoğraflarda net çıkmaz herkes bilir bunu inanılmaz göze batan bu olayda fotoğraflarda az çıkıyor.

Aldığım Cevap:
Dell Teknik Destek'e ulaştığınız için çok teşekkür ederiz. Görüntülerin incelemesi tamamlanmıştır.
Bu problem ile alakalı garanti kapsamında işlem maalesef gerçekleştirememekteyiz.
Üst deparmanların incelemesi sonucunda cihazınızın garantiden işlem görmesi için onay alınamamıştır.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Daha önce aynı serinin Curved fakat VA panel olanını aldım, panelde anlık görüntü gitmeleri ve menünün kendiliğinden açılıp tuşlara basması sorununu yaşadım. Dell Türkiye servis sürecini o kadar fazla uzattı ki ürün elimizde yok yurt dışından gelecek diye, en son satıcı garanti süreci ile biz ilgilenelim sizi de mağdur etmeyelim diye yeniden fatura kesip yeni ürün verdi, ikinci üründe de aynı sorunları yaşadım ve Dell Türkiye yine süreci aynı şekilde uzatınca firma kendi insatifiyet alarak ücret iadesi yaptı. Servisi cidden sorunlu bu konuda.
 
Tamamen olayı çıkmaza sürüklemişler servisi çok iyi değil zaten.
Evet olayı şöylede çıkamaza sürüklediler monitör hdmi takılı olmadanda arada bir kapanıp açılıyor kafasına göre bu da bir arıza, bununda videosunu istiyorlar ben bunun videosunu nasıl yakalayabilirim? Telefonu açana kadar görüntü geri geliyor zaten :) Dalga geçiyorlar resmen
 
Hocam ürünü alalı ne kadar oldu bir sorun var dendiğinde böyle süründürüyorlar ama direkt vazgeçtim iade etmek istiyorum deyince iade almak zorundalar.
 
Dell G2422HS Model 165Hz monitörüm mevcut daha 1 yıl garantisi var. Son günlerde birden yatayda sadece karanlık ekranlarda görünen hayalet çizgiler oluştuğunu fark ettim. Dell ile iletişime geçtim görseller gönderildi.

Gönderilen Görseller:
Eki Görüntüle 2484559. Eki Görüntüle 2484556

Bu yatayda oluşan çizgilerin tamamen doğal olduğunu belirten sohbette cevapta aldım. 15 yıllık 19 inç monitörümde yok bu çizgiler not defteri gibi ekran. Her neyse Monitör testi başlatmamı istediler Dell uzaktan servis onayı gibi bir olay dahilinde çalışıyormuş dolayısıyla sorun durumunda önce görsel istiyorlar bazı ekran resimleri fotoğraflarda net çıkmaz herkes bilir bunu inanılmaz göze batan bu olayda fotoğraflarda az çıkıyor.

Aldığım Cevap:

Samsung Odyssey monitörümde de aynısı oldu. Kablodan olabileceğini söylediler, kablo değişikliğinden sonra bu sorun çözüldü.
İsterseniz siz de kontrol edin, belki kablo kaynaklı bir sorun olmuştur.
 
Samsung Odyssey monitörümde de aynısı oldu. Kablodan olabileceğini söylediler, kablo değişikliğinden sonra bu sorun çözüldü.
İsterseniz siz de kontrol edin, belki kablo kaynaklı bir sorun olmuştur.

OSD ekranında da mevcut bu durum

3 yıldır Dell s2721hs modeli kullanıyorum çok memnunum neden sizin böyle oldu acaba?
Bende bana gönderdikleri cevapları okuyana kadar memnundum ve dell markasından emindim hocam, ancak soruna bu şekilde cevap vermeleri.... Bu sorun dün oluştu, ekran bi gitti geldi ilk sürücülerden sandım vs.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı