HP garantisi 21 gündür ürünü tamir edemedi

Thommyshelby

Thommyshelby

Hectopat
Katılım
18 Şubat 2022
Mesajlar
250
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Teknosa'dan aldığım HP Victus 16 bilgisayarımda hall sensör sorunu olduğundan garantiye verdim. 6 Nisan günü verdim. 21 iş günü çoktan doldu. Pazartesi HP servisini aradım hala anakart tedariğini beklediklerini söyledi. Son 1 haftadır her aradığımda bu söyleniyor. Resmen dalga geçiyorlar. Ben de değişim istediğimi söyledim ve değişim talebi oluşturdular. 48 iş saati içinde arayacağız dediler ama henüz tık yok. Bana vadedilen 21 günlük süreyi aştılar. Ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olursanız çok sevinirim.
 
Thommyshelby dedi:
Teknosa'dan aldığım HP Victus 16 bilgisayarımda hall sensör sorunu olduğundan garantiye verdim. 6 Nisan günü verdim. 21 iş günü çoktan doldu. Pazartesi HP servisini aradım hala anakart tedariğini beklediklerini söyledi. Son 1 haftadır her aradığımda bu söyleniyor. Resmen dalga geçiyorlar. Ben de değişim istediğimi söyledim ve değişim talebi oluşturdular. 48 iş saati içinde arayacağız dediler ama henüz tık yok. Bana vadedilen 21 günlük süreyi aştılar. Ne yapmam gerekiyor? Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Genişletmek için tıkla...
48 saat iş günü de geçerse arayıp yasal haklarınızı kullanacağınızı söyleyin. Eğer hala bir şey yapmazlarsa hakem heyetine başvurun.
 
Değişim talebinizi yazılı olarak veya kanıtlanabilir şekilde ilettiniz mi? İletmediyseniz en azından bir mail atarak durumu belirtin aksi takdirde yasal hakkımı kullanacağım diye belirtmeyi unutmayın.

Tamir edip ürünü yollasalar bile, elinizdeki yazılı değişim talebiniz ile THH'ye başvurabilirsiniz.
 
tempZ dedi:
Değişim talebinizi yazılı olarak veya kanıtlanabilir şekilde ilettiniz mi? İletmediyseniz en azından bir mail atarak durumu belirtin aksi takdirde yasal hakkımı kullanacağım diye belirtmeyi unutmayın.

Tamir edip ürünü yollasalar bile, elinizdeki yazılı değişim talebiniz ile THH'ye başvurabilirsiniz.
Genişletmek için tıkla...
Teşekkürler hocam mail atacağım öyleyse.
 
tempZ dedi:
Maksat elinizde kanıt olsun hocam, mailde 20 iş günü geçtiğini belirtmeyi unutmayın
Genişletmek için tıkla...
Evet hocam yapacağım. Ayrıca dün bir gelişme oldu. Arayıp faturayı maillerine göndermemi istediler. Sizi arayacağız dediler.

Ve geçenlerde maillerimi sildiğimden dolayı faturayı bulamadım. Mecburen fotoğrafını çekip atmak durumunda kaldım. Faturanın pdfini nerden bulabilirim acaba ? Teknosanın sitesinde bulamadım.
 
Thommyshelby dedi:
Evet hocam yapacağım. Ayrıca dün bir gelişme oldu. Arayıp faturayı maillerine göndermemi istediler. Sizi arayacağız dediler.

Ve geçenlerde maillerimi sildiğimden dolayı faturayı bulamadım. Mecburen fotoğrafını çekip atmak durumunda kaldım. Faturanın PDF'ini nereden bulabilirim acaba? Teknosa'nın sitesinde bulamadım.
Genişletmek için tıkla...

Elinizde fikizsel fatura varsa PDF'e gerek yok hocam. Mobil için camscanner tarzı uygulamalardan fotoğrafı PDF'e dönüştürebilirsiniz, web için JPG to PDF diye aratarak çıkan sitelerde fotoğrafı PDF'e çevirebilirsiniz.
 

Benzer konular

Frozensudios
Apple garantisi haksız yere ürünü tamir etmedi
2
Mesaj
11
Görüntüleme
397
Hiken
Hiken
OxGyEn
Servis Gamepower Saber klavyeyi tamir edemedi
2
Mesaj
16
Görüntüleme
623
OxGyEn
OxGyEn
umut055
Monster garantisi olmayan ürünü tamir ediyor mu?
Mesaj
2
Görüntüleme
458
umut055
umut055
H
  • Soru
Garantide tamir gören ürünün garantisi biter mi?
Mesaj
2
Görüntüleme
1.070
Reggae Shark 35
Reggae Shark 35
Fury52
Garantisi bitmiş ürünü garantiye gönderme
Mesaj
3
Görüntüleme
7.483
Fury52
Fury52

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 2 (üye: 0, misafir: 2)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı