- Katılım
- 24 Ocak 2024
- Mesajlar
- 3.329
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
CS2 için Gaming mouse önerisi
- Konuyu başlatan ltfbkn
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 12
- Görüntüleme 581
hocam kampanyaya katıldım dedim aldım anında cashback verdi.
hyg
Hectopat
- Katılım
- 16 Ocak 2021
- Mesajlar
- 406
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
"Ürün defolu olarak gelirse iade sağlıyorlar" demek zaten olması gerekeni bir lütuf gibi sunmaktır, bir satıcı için en minimum gereklilik diyebiliriz. Oysa müşteri memnuniyeti sadece ürünün kusurlu olup olmamasıyla sınırlı bir kavram değil. Ürün beklentiyi karşılamıyorsa, işlevsel olsa bile tatmin etmiyorsa ya da yanlış anlaşılma varsa iade hakkı temel bir haktır. Bunu da "keyfi" olarak nitelendiremezsin. Ayrıca burdaki asıl sorun, iade hakkının müşterinin elinden alınması ve bunun "sarf malzeme" lafı arkasına sığınılması. Oysa sarf malzemesi tanımı, genellikle mürekkep, toner gibi tüketildikçe biten ve hijyen nedeniyle tek kullanımlık ürünler için geçerlidir. Sattıkları her türlü elektronik ekipmanı bu kapsama sokamazlar.
Fiyat konusuna gelirsek bu site çoğu ürününde "distribütör" konumunda üretici değil yani sattıkları ürünleri kendileri üretmedikleri gibi, birebir aynı teknik özelliklere sahip farklı markalardaki ürünlerle temelde aynı. Üzerine kar koyup dağıtımını yapıyor. Senin "aynı teknik özellikteki ürünü ana markalardan 2 katına alıyoruz" lafın, bu sitenin yaptığı şeyi meşrulaştırmaz. Bu, markaların pazarlama stratejisiyle ilgili bir konu. Buradaki asıl sorun, iade hakkının müşterinin elinden alınması ve bunun saçma sapan yasal olmayan bir şekilde gerekçelendirilmesi.
Sonuç olarak mesele fiyat değil, satış sonrası süreçte müşterinin yanında durulup durulmadığı. Bu site o güveni vermediği için alışveriş yapılmasını önermemem son derece geçerli bir uyarı.
Eğer bu ürünleri Amazon getirip satmaya başlarsa gözüm kapalı almanızı öneririm, aynı fiyata kaliteli hizmet görürüz.
