Biraz önce aynı hata sebebiyle Netspeed'i aradım. 10 dakika önce telefonu kapattım.
Ben Tenda V12 modem kullanıyorum. Yazlık ikametgahımıza yeni abonelik ile Netspeed VDSL bağlattım. Dokuz gün oldu. Modemi ne zaman yeniden başlatsam aynı sorun çıkıyor. Modemin açılış süreci ve DSL bağlantısı normal bir şekilde ilerliyor ama bir türlü IP alıp internete çıkamıyor. Cihaz arayüzünde "kimlik doğrulaması başarısız oldu" şeklinde bir durum bilgisi çıkıyor. Bazen tekrar tekrar kapatıp açınca veya uzun süre bekleyince kendiliğinden geliyor.
Kendilerini arayınca telefona ne dediği zor anlaşılan bir kadın çıktı. Özet olarak benden kabloları çıkarıp takarak yeniden başlatmamı istedi. O esnada bir işlem yapacağını belirtti. O şekilde başlatınca hemencecik internet geldi. Bağlantının verildiği ilk gün de aynısı oldu ve telefonda konuşarak getirttik. Ancak o günden sonra aynı sorun üç kez tekrar etti. Gerçekten can sıkıcı. Önceki şirketlerde bu sorunu yaşamayıp şimdi olmasının sebebini sorunca geveledi. Güncelleme alıyordur, altyapıdan sinyal geliyor bir sorun yok, yine tekrar ederse yardımcı oluruz şeklinde cevap verdi.
Daha birinci haftasında suyu ısınmaya başladı. Millenicom kadar rezil bir hale dönüşmez umarım. Sen de onlarla bir görüş istersen: 444 0 217 ardında 2'yi tuşla.
Benim tahminim bazı modemlerle alakalı sorun yaşadıkları veya sistemlerinde tanımlanmamış(Mac, seri no vs.) Cihazlara internet vermedikleri şeklinde.
