Hayır yanlış değil, fatura değeri THH dosyası başvurusuna yazılan değer oluyor. Sadece talebinizi açıkça en son ifadelerde arz etmeyi ve de talep etmediğiniz şeyleri yazmayı unutmayın. Yani örneğin iade isterseniz değişim istemediğinizi, değişim istiyorsanızda iade istemediğinizi belirtmeyi unutmayın.
Ürünleri beğenmemek geçerli bir gerekçe değil. Şikayetiniz düşürülerek reddedilir. THH başvurusu yaptığınızda giriş-gelişme-talep bölümleri olmak zorunda. Giriş bölümünde aldığınız ürünü ve aldığınız yeri açıklıyorsunuz. Gelişme bölümünde yaşadığınız sorunu açıklıyorsunuz. Talep bölümünde ise talebinizi yazmanız gerekiyor. Talebinizin ilgili kanunla destekleniyor olması gerekiyor. Bunları yazmadıysanız söylediğim gibi şikayetiniz yetersiz talep olması sebebiyle reddedilir. E-devletten şikayeti geri çekebilirsiniz. Bunlardan anlayan birisine yazdırmanız en doğrusu olacaktır.
E-devlet üzerinden THH'ye girerek oradan başvurunuzun yanında başvuruyu çek seçeneği olur. Eğer yoksa CİMER üzerinden başvuruyu "ilgili x Tüketici Hakem Heyetine" (burada x başvurunun yapıldığı Tüketici Hakem Heyeti, örneğin Adana İl Tüketici Hakem Heyeti) diye başlık atarak dosyanızın numarası ile talebinizi dosyanızdaki eksiklerden dolayı geri çekmek istediğinizi ve ilgili işlemin yapılmasını arz ettiğinizi yazmanız gerekiyor. Eğer bu seçenekleriniz yoksa fiziksel olarak Hakem Heyetine başvuruyu yapan kişi gidebilir ve başvuruyu geri çekebilir.
Firma yeni muadil ürün olarak AOC Q27G4XF 27'yi önerdi bu ürün iyi midir kabul edilmelimi
