Ben de eskiden küçük TV kullanıyordum, monitör olarak. Ona tekrar geçtim şimdi.
AOC 24G2SPU/BK monitör değişim sürecinde ne yapılmalı?
- Konuyu başlatan Kuffu
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 248
- Görüntüleme 8.852
kayadiye1i
Decapat
- Katılım
- 27 Ocak 2023
- Mesajlar
- 233
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam naptınız bende aynı sorunu yaşadım başka monitör seçme şansınız yok dediler c27g4zxe 27" gönderdiler oda 2 ayda bozuldu kırmızı mavi beyaz ekran döngüsüne girdi onuda yolladım şimdi..
KS
KS
Kuffu
Hectopat
- Katılım
- 11 Kasım 2020
- Mesajlar
- 261
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
10 Temmuz Perşembe günü firma tarafından değişim onayı için tarafıma e-posta gönderildi. İlk olarak, 27 inç 1080p VA panel bir model teklif ettiler; ancak bu modeli reddettim. Ardından 24 inç 1080p VA panel başka bir model önerildi, onu da VA panel istemediğim ve IPS panel tercih ettiğim için kabul etmedim.
Üçüncü olarak AOC 24G4E modeli teklif edildi. Bu model, isteklerime uygun olduğu için onayladım. Teklifi akşam saatlerinde onayladığım için ürün ertesi gün kargoya verildi ve 2 gün içinde elime ulaştı. Şu an kullanıyorum; hoparlörü olmaması dışında genel olarak oldukça memnunum.
Ancak şunu da belirtmeliyim: Firmanın müşteri hizmetleri deneyimi olumsuzdu. Telefonda görüştüğüm görevli oldukça isteksiz ve uykulu bir izlenim bıraktı; konuşmayı bir an önce sonlandırmak ister gibiydi. Bu durum canımı sıktı.
Buna karşın servis kısmı gayet ilgiliydi. İlk iki teklifi reddetmeme rağmen hızlıca alternatif modeller sundular ve memnuniyetimi sağlamak adına ellerinden geleni yaptılar.
Hafta sonlarını hariç tutarsak, süreç yaklaşık 10–12 gün içinde sonuçlandı ve sorunum çözüldü.
Ben hâlâ bekliyorum.
Buna katılıyorum, ilk başta kadın açtı. Aynı şekilde isteksizdi, zorla konuşuyordu resmen. Sonra başka birine yönlendirdi o da aynı şekilde. Sanki ağzından değilde başka bir yerinden konuşuyordu.
@Kuffu ücret iadesi teklifinde bulundular mı?
- Katılım
- 26 Temmuz 2024
- Mesajlar
- 3.540
- Çözümler
- 13
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
24G42E mi? 24G4E diye bir monitör yok çünkü.
Varmış hocam.
24G4E 23.8" Fast IPS Gaming Monitor
24G4E 23.8" Fast IPS Gaming Monitor - Only for the true valiant! This AOC 24G4E gaming monitor is made with a fast IPS panel, equipped with G-Sync Compatible technology, guaranteeing you unbeatable gaming experience with 0.5ms response time and 180 Hz refresh rate. The HDR10 feature captivates...
th.aoc.com
KS
KS
Kuffu
Hectopat
- Katılım
- 11 Kasım 2020
- Mesajlar
- 261
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
İstersen firmayı arayıp durumunu sor. Ben 9 Temmuz'da aradıktan sonra, ertesi gün 10 Temmuz'da değişim onay maili geldi. Eğer firma sana sevmediğin bir model veya gönderdiğin ürünün tam muadili olmadığını düşündüğün bir model önerirse, sebebini ve beklentilerini açıkça belirterek teklifi reddedebilirsin. Firma, bu durumda senin isteklerine göre başka bir model bulmaya çalışıyor.
Ben ilk modeli reddettiğimde açıkçası direkt para iadesi yapılacağını sanmıştım, ama firma bunun yerine sürekli farklı modeller önererek memnun etmeye çalıştı. Bunu da aklında bulundur.
Ücret iadesi teklifinde doğrudan bulunmadılar. Ancak ben müşteri hizmetlerini arayıp iade sürecini sorduğumda, bana daha önce DOA (Dead on Arrival / Arızalı Ürün) belgesi verdiklerini, bu belgeyi ürünü aldığım platforma iletmem gerektiğini söylediler. Satın alma platformu bu belgeyi onayladıktan sonra ya site içinde kullanılabilecek bir kupon tanımlanacağını ya da ücretin bankaya iade edileceğini belirttiler.
Ben AOC markasından memnun kaldığım ve bu süreçle uğraşmak istemediğim için iade seçeneğini tercih etmedim. Ancak önerilen ürünleri birkaç kez daha reddetseydim, firma muhtemelen iade sürecini başlatırdı diye düşünüyorum.
Aynen 2 modelde aynı farklı yerlerde farklı isimlere sahip gibi.
kayadiye1i
Decapat
- Katılım
- 27 Ocak 2023
- Mesajlar
- 233
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Valla ben ilk 24g2sp aldim yatay çizgiler çıktı sonra c27g4zxe yolladılar oda bozuldu yeşil mavi kırmımzı beyaz yanıyor hiçbir türlü ekran gelmiyor...
Ömer Faruk Altınova
Kilopat
- Katılım
- 12 Aralık 2017
- Mesajlar
- 71
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bende şu an 24G2sp modelindeki yatay çizgi sorunu yüzünden değişim onayı bekliyorum. Ek ücret ödeyip daha üst bir modele geçme konusunda bilgi alabildiniz mi acaba? 24G4e modelinde pivot olmadığı için teklif edilirse kabul eder miyim emin değilim. Yükseklik ayarı önemli çünkü benim için.
Benzer konular
Technopat Haberler
Yeni konular
-
-
-
-
-
-
2014 yılından kalma HP laptopa kaç fiyat verilebilir?- İstanbul Sefiri
- Mesaj: 1
-
-
-
-
-
-
Gıda Sirma C Vitaminli Elma Aromalı Doğal Maden Suyu (24 X 200 ML) 221 TL- Andy deufresne
- Mesaj: 0
-
-
-
