Evet söylediğinizde haklısınız. Bunu birkaç kere tekrarlayarak sizi bilgisiz yerine koymaya çalışacaklardır. Eğer bu durumla karşılaşırsanız Tüketici Hakem Heyeti yoluyla zorla muadilini aldırmanız gerekebilir. Teknoloji şirketleri sırf zarar etmemek için daha düşük özellikli değişim yapmaya çalışıp kabul etmediğinizde de eğer üzerine baskı yapmazsanız farklı bir muadili önereyemeyiz diye kapatmaya çalışıyorlar.
Baskı da üç şekilde olabiliyor, avukat aracılığı ile KEP adreslerine ihtarname göndererek bu talebinizi dile getirme, kendiniz önerdiğim şekilde yasal tehditler yaparak zararlarının daha yüksek olacağını yüzlerine sokmaya çalışma (nadiren de olsa işe yarayabiliyor) veya mahkeme kararı çıkararak (THH) gerekirse zorla icra ve haciz ile bu değişimi yaptırmanız. Eğer mahkeme kararına uymazlarsa icra sırasında araya avukat girdirerek vekalet ücreti de hesaba ekletip zararlarını arttırabiliyorsunuz.
