Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Selim
Merhaba,
Instagram hesabım maalesef çalındı. Durumu detaylıca anlatayım:
Hesabın e-posta adresi ve iki aşamalı doğrulaması (2FA) başkası tarafından değiştirildi.
Bu yeni e-posta ve 2FA bana ait değil.
Daha önce hesabıma bağlı olan Facebook bağlantımı da kaldırmışlar.
Ancak telefon numaram ve eski e-posta adresim hâlâ hesapta kayıtlı görünüyor.
Şu anda giriş yapamıyorum çünkü 2FA kodu hırsızın cihazına gidiyor.
Yardım merkezi çok karışık, çalıntı hesap seçeneğini net olarak sunmuyor.
Sorularım:
1. Benim gibi e-postası ve 2FA'sı değişen ama telefonu ve eski maili hâlâ kayıtlı olan kişiler hesabını nasıl geri alabiliyor?
2. Instagram'da bu durumda doğrudan ulaşabileceğim bir destek formu veya iletişim adresi var mı?
3. Türkiye'den deneyimleyip çözüm bulan olduysa adım adım yazabilir mi?
Instagram hesabım maalesef çalındı. Durumu detaylıca anlatayım:
Hesabın e-posta adresi ve iki aşamalı doğrulaması (2FA) başkası tarafından değiştirildi.
Bu yeni e-posta ve 2FA bana ait değil.
Daha önce hesabıma bağlı olan Facebook bağlantımı da kaldırmışlar.
Ancak telefon numaram ve eski e-posta adresim hâlâ hesapta kayıtlı görünüyor.
Şu anda giriş yapamıyorum çünkü 2FA kodu hırsızın cihazına gidiyor.
Yardım merkezi çok karışık, çalıntı hesap seçeneğini net olarak sunmuyor.
Sorularım:
1. Benim gibi e-postası ve 2FA'sı değişen ama telefonu ve eski maili hâlâ kayıtlı olan kişiler hesabını nasıl geri alabiliyor?
2. Instagram'da bu durumda doğrudan ulaşabileceğim bir destek formu veya iletişim adresi var mı?
3. Türkiye'den deneyimleyip çözüm bulan olduysa adım adım yazabilir mi?
