Vaga
Hectopat
- Katılım
- 1 Şubat 2021
- Mesajlar
- 347
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam, iade edemedim çünkü ürün bozuk veya eksik değilse ürünün geri gönderim kargo ücretini karşılamıyorlar. Kargo şirketiyle anlaşmalarının olmadığını söylediler. Kargo için size numara vermiyorlar, bu yüzden kulaklığın kargo ücretini ödemeniz gerekiyor. Ben de ödemek istemedim. DHL’ye tahmini ne kadar tutar diye sordum, 300 TL dediler. Hepsijet’e sordum; ürünü onlar getirdikleri için iade süreci farklıymış, firmayla iade için anlaşmaları yokmuş. “Biz ücretsiz alamayız” dediler. WhatsApp’tan firmaya yazdım. Pazartesi günü, ürünü gönderdikleri yerle aynı şehirde olduğum için ücretsiz kargo için pazarlık ekibine soracaklarını söylediler. Şu an yanıt bekliyorum, hafta içi dönüş yapacaklarını belirttiler. Bu arada hocam, buna rağmen kulaklığı iade ederseniz ne kadar tuttuğunu söyleyebilir misiniz? Uyguna gönderebilirseniz ben de ona göre sizin gönderdiğiniz firmayla iade ederim. Acaba Hepsijet ile parasıyla gönderirsek ne kadar tutar tabi alıyorlarsa ?
