Garantiye yollanan laptopa zarar gelirse nasıl anlaşılır?

MechEn_07

Decapat
Katılım
15 Şubat 2023
Mesajlar
81
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
ASUS ROG STRIX G16 2025 laptop aldım 2 ay evvel MediaMarkt internet sitesinden. Bu geçen 2 ayda sanki cihazda bir şeyler yanlış gibiydi. Bazı sorunları sıralayayım; aynı laptop kuzenimde de var o da internetten aldı stok eritme kampanyası adı altında ayıplı mal verilmiş olabilir ikimize de, onun laptopunda da var olan sorunların yanına ünlem işareti koyacağım:

-Ekranda nokta boyutunda ufak ufak kabarcık oluşuyor parmakla kabarcığı yok edince bir süre sonra tekrar oluşuyor. (!)
-Sağ hoparlörden tiz ve baslarda cızırtı geliyor. (!)
-Laptopu hafif yukarı aşağı sallayınca tak tak diye birbirine vurma sesi geliyor.
-Kuzenimin laptopu ile benimki arasında menteşe farkı var onun ki daha sert ve benimkinde çıtırtı sesi geliyor hafif her seferinde.
-İşlemci Ultra 9 275 HX oyun oynarken falan saçma şekilde 95 dereceyi geçiyor. Tam yük testlerinde 102 Max gösteriyor ama güç kestiği için 98 99 dereceye sabitliyor R23 testinde 37k puan alması gerekirken 33 34K falan alıyor her seferinde. Sıvı metal var bu arada fabrika çıkışlı. Normalde aynı işlemcili daha dandik laptoplara bile macundan sıvı metale dönme uygulaması yapıldığında testlerde 93 94 dereceleri geçmiyor bir de bunda 3 fan var ASUS farkı var yani bence normal değerler almıyorum.

Sorunlar bunlar ünlem koyduklarım kuzenimin laptopta da var. Mesela ekran sorununda mağazadaki cihazlara da baktım böyle bir sorun yok. Daha bugün garantiye verdim. Bence ayıplı mal ve değişim çıkması gerekiyor. Çünkü kanunen temel bileşenler ve kullanıma bizzat engel olabilecek parçalarda çıkan sorunlarda ürünler ayıplı kabul görüyor. Asıl sorumda şu, serviste başına bir şey gelse hadi dışta bir şey olsa anlaşılır ama içeride bir şeye zarar gelse nasıl anlayacağım bu süreçleri yaşayan biri var mı nelere dikkat etmem gerekir şimdiden teşekkürler.
 
ASUS ROG STRIX G16 2025 laptop aldım 2 ay evvel MediaMarkt internet sitesinden. Bu geçen 2 ayda sanki cihazda bir şeyler yanlış gibiydi. Bazı sorunları sıralayayım; aynı laptop kuzenimde de var o da internetten aldı stok eritme kampanyası adı altında ayıplı mal verilmiş olabilir ikimize de, onun laptopunda da var olan sorunların yanına ünlem işareti koyacağım:

-Ekranda nokta boyutunda ufak ufak kabarcık oluşuyor parmakla kabarcığı yok edince bir süre sonra tekrar oluşuyor. (!)
-Sağ hoparlörden tiz ve baslarda cızırtı geliyor. (!)
-Laptopu hafif yukarı aşağı sallayınca tak tak diye birbirine vurma sesi geliyor.
-Kuzenimin laptopu ile benimki arasında menteşe farkı var onun ki daha sert ve benimkinde çıtırtı sesi geliyor hafif her seferinde.
-İşlemci Ultra 9 275 HX oyun oynarken falan saçma şekilde 95 dereceyi geçiyor. Tam yük testlerinde 102 Max gösteriyor ama güç kestiği için 98 99 dereceye sabitliyor R23 testinde 37k puan alması gerekirken 33 34K falan alıyor her seferinde. Sıvı metal var bu arada fabrika çıkışlı. Normalde aynı işlemcili daha dandik laptoplara bile macundan sıvı metale dönme uygulaması yapıldığında testlerde 93 94 dereceleri geçmiyor bir de bunda 3 fan var ASUS farkı var yani bence normal değerler almıyorum.

Sorunlar bunlar ünlem koyduklarım kuzenimin laptopta da var. Mesela ekran sorununda mağazadaki cihazlara da baktım böyle bir sorun yok. Daha bugün garantiye verdim. Bence ayıplı mal ve değişim çıkması gerekiyor. Çünkü kanunen temel bileşenler ve kullanıma bizzat engel olabilecek parçalarda çıkan sorunlarda ürünler ayıplı kabul görüyor. Asıl sorumda şu, serviste başına bir şey gelse hadi dışta bir şey olsa anlaşılır ama içeride bir şeye zarar gelse nasıl anlayacağım bu süreçleri yaşayan biri var mı nelere dikkat etmem gerekir şimdiden teşekkürler.
Öncelikle MediaMarkt'ın size yolladığı kutu ile yollandı umarım. Bu çok fark ettiriyor hem kargo firması açısından hem satıcı açısından.

Diğeri ise bu saydığın durumları fotoğraf ve video ile kanıtladıysan, kutuyu da güzelce paketleyip video/fotoğraf ile kendine/kuzenine/birbirine attıysanız hiçbir şey olmaz değil mi? Böyle yaptınız yani.
 
Öncelikle MediaMarkt'ın size yolladığı kutu ile yollandı umarım. Bu çok fark ettiriyor hem kargo firması açısından hem satıcı açısından.

Diğeri ise bu saydığın durumları fotoğraf ve video ile kanıtladıysan, kutuyu da güzelce paketleyip video/fotoğraf ile kendine/kuzenine/birbirine attıysanız hiçbir şey olmaz değil mi? Böyle yaptınız yani.
Kutulamayı bana geldiği gibi yaptım jelatini falan normal tekrar sardım olması gerektiği gibi koydum. Bu problemlerin sadece cinebench testinde izleme yaptığım programların ekran görüntüsü var. Sıcaklık skor vb. Diğerleri hakkında bir belgelere yapmadım. Benimle ilgilenen görevli bununla ilgili birşey söylemedi. Nolur ne olmaz kutulamayı birebir yaptım o kadar. Orada benden problemleri tek tek söylememi istedi sonra yazdıkları şikayet kağıdının kopyasıda bana verildi. Ama dediğim sorunlar öyle spesifik sorunlar ki hani eğer cihaz geldiğinde cızırtı falan gelmiyorsa zaten işime gelir :))). Şaka bir yana böyle net belgeleme yapılması lazım ise bana söylenmesi lazımdı. Aklıma gelmedi hiç çünkü benim cihazı geri teslim ederken nasıl bir süreç işleyecek tahmin etme şansım yok. İnternette çok mağdur olan olduğu için bende şaibeye düştüm açıkcası servis cihazı mahvedip geri veriyormuş. Zaten sıvı metal var cihazda her teknisyen sıvı metal uygulaması yapmaz yapmakta istemez, umarım cihazı berbat etmezler.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı