Birkaç ay önce Türk Telekom'da faturalı pakete geçtim. Geçerken fiyatın bir sene boyunca aynı kalıp kalmayacağını sordum, evet aynı kalacak dediler. İki ay ödedim o fiyattan, şu an üçüncü ayda +40 TL zam gelmiş. Bu normal bir şey mi? Müşteri hizmetlerine bağlanmak da o kadar zor ki 10 dakikadır müşteri hizmetleri robotu bana saçma sapan sorular soruyor, yok şunu tuşla yok bunu tuşla. Müşteri hizmetlerine bağlanamayınca sinir olup kapattım. 40 lirasında değilim de, fiyat aynı kalacak dedikten sonra böyle saçma bir durum canımı sıktı.
Türk Telekom'da taahhütlü pakete zam geldi
- Konuyu başlatan At4b3rk
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 11
- Görüntüleme 215
Thalasa
Decapat
- Katılım
- 12 Haziran 2024
- Mesajlar
- 1.247
- Çözümler
- 12
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Faturana zam gelmesinden ziyade ya paket aşımı yapmışsındır ya da ek bazı elementler binmiştir. Örneğin ilk 2 ay ücretsiz şekilde kontrol sizde paketi var. Paket aşımı yapmanı engelleyen şeyler. Sonrasında pakete yansıyor vs. onlar olup olmadığını net bir şekilde öğrenmen gerekiyor.
Yok hep evdeyim zaten. Dakika ve mesaj hiç kullanmam. Paketim zaten 10gb, ayda 1 gb anca kullanıyorumdur.
Thalasa
Decapat
- Katılım
- 12 Haziran 2024
- Mesajlar
- 1.247
- Çözümler
- 12
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Dediğim ek şeylere bakın. Türk Telekom uygulamasından fatura detaylarına zaten bakabiliyorsunuz. Ayrıca Google Play Store'den faturanız üstüne bir şey satın alıp almadığınızdan emin olun.
Her şey için çok uğraşıyoruz ya
Yok ekstra hiçbir şey yapmadım. Bunlar her şirket gibi giydirebildiğine giydiriyor gibi gözüküyor.
Thalasa
Decapat
- Katılım
- 12 Haziran 2024
- Mesajlar
- 1.247
- Çözümler
- 12
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Her şey için çok uğraşıyoruz ya
Yok ekstra hiçbir şey yapmadım. Bunlar her şirket gibi giydirebildiğine giydiriyor gibi gözüküyor.
Ben henüz öyle bir şeye denk gelmedim. 10 yıldır Türk telekomluyum.
Toplam 30 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Robot boş sorular soruyor sadece, hiçbir şekilde aktarmıyor müşteri hizmetlerine. Siz nasıl müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz?
- Katılım
- 1 Eylül 2018
- Mesajlar
- 1.013
- Çözümler
- 16
Pakete zam geldiğini sanmıyorum faturalarınızı karşılaştırdınız mı? Bir hizmet veya vergi meselesidir bu muhakkak.
Detaylara baktım şu an uygulamadan. Paketime 30 tl, vergiye de 9 tl zam gelmiş.
Siteden şikayet talebi oluşturdum şimdi.
Benzer konular
Technopat Haberler
Yeni konular
-
Take Two, bir sonraki toplantısını 7 Kasım 2025 Cuma günü yapacak- RyderWilson
- Mesaj: 0
-
-
-
-
-
-
-
-
