- Katılım
- 17 Mayıs 2015
- Mesajlar
- 8.854
- Çözümler
- 62
Uğraştırıcı. Ben 2 kez gönderip değişim istedim bir tek anakart değişimi yaparız dediler onuda kabul etmedim ve THH başvurdum. Termal macunu yeniledim sonuçlana kadar kullanacağım.
Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması
- Konuyu başlatan dako121
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 848
- Görüntüleme 84.673
Bu konu bir çözümü açıklamaktadır. Herhangi bir çözüm açıklanmadığını düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Hocam yanlış hatırlamıyorsam sizin cihazda sıkıntı yoktu benim cihazda sorunlar vardı.
- Katılım
- 17 Mayıs 2015
- Mesajlar
- 8.854
- Çözümler
- 62
Şu an yok garantiden sonra olmayacağı ne malum? Garanti bittikten 2 gün sonra Hall sensör arızası yaşayanlar var ve 8000 TL ücret istemişler. Garantiyi sonsuza dek uzatamayız hocam 1 yıl uzattın tamir gördü diğer yılda mı ücret verelim garantiye alıyorum işimi. Arızası olmadan sıcaklık değerleri kontrol altına almaya çalışıyorum. Garanti sıcaklık sorunu çözemiyor en önemli açıklık ve eksikli bu. Kendimiz uğraşacaksak garanti manası yok herkes bizim gibi bilgili değil. Cihaz bakım olmuş gelmiştir deyip oyununu oynar bakarsın hall sensör ısıdan arızalanmış garantisi bitmiş mağduriyet var sonuçta ortada. Her sene 500+750TL masraf mı yapacağım bilgisayara?
Hocam şöyle ben ısrarcı oldum bayağı bir deneyelim şansımızı vs dedim talep oluştu. Değişim işleriyle ilgilenen bir teknisyen atadılar onunla mailleştik, aradı ikinci kez göndermem gerektiği prosedür gereği ikinci kez arıza tespiti yapılması gerektiği söylendi. Tekrar anakart arızası tespit edildi, aradılar ve değişim için yurt dışından yeni bir cihaz üretileceği ve mümkünse aynı cihaz değilse benzer özelliklere sahip başka cihaz ile değişim yapılacağı, bu sürecin 3-4 hafta sürebileceği söylendi. Bugün mailleştim, cihaz bakıyorum onay için göndereceğim onayın sürmesi 2-3 gün içerisinde tamamlanır sonra size tekrar mail atacağım dedi teknisyen. Size önerim anlayışlı yaklaşın ve sakine iletişim kurun yardımcı oluyorlar bayağı.
- Katılım
- 17 Mayıs 2015
- Mesajlar
- 8.854
- Çözümler
- 62
Ben direkt satıcıyla sakince iletişim kuruyorum, satıcı sağ olsun yardımcı oluyor. Daha önce başka markanın garantisi bitip sorunlar devam ediyordu DOA raporunu garanti bittikten sonra almıştım satıcı ilgilendi yine aynı kişiyle muhatap oluyorum. Cihazı hem kullanıyorum hem de sonucu bekliyorum sonuç bittikten sonra yeni cihazı yeni faturayla 24 ay garantili kullanacağım. Dolar karşılığında istersem başka marka üst modeliyle değişim sağlayabilirim.
- Katılım
- 17 Mayıs 2015
- Mesajlar
- 8.854
- Çözümler
- 62
Bu süreçleri bildiğim için uğraşmıyorum. DOA raporu verseler daha iyi, bende değişim olsaydı DOA raporu ile satıcıyla daha hızlı çözerdim.
Teşekkürler hocam bende beklemedeyim daha dönüş olmadı arıza kayıt formunda belirttim değişim için bakalım ne kadar sürücek
- Katılım
- 8 Temmuz 2020
- Mesajlar
- 2.568
- Çözümler
- 7
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam 8000 TL ücret isteyecekleri kesin mi? Benim cihazımın garantisi geçen ay bitti Zonguldak'ta oturuyorum ve burada bir teknik servis yok. İstanbul'a gideceğim eğer sorunu çözmüyorlarsa veya o kadar yüksek ücret talep ediyorlarsa kabloyu söküp kullanmayı düşünüyorum.
- Katılım
- 17 Mayıs 2015
- Mesajlar
- 8.854
- Çözümler
- 62
Evet. Bir arkadaşa o ücreti istemişlerdi. Ben şimdiden işimi garantiye alıyorum. Eşeği kazığa sağlam bağlamak gerekli.
