Kablonet altyapı 100 Mbps desteklese de müşteri hizmetleri 200 diyor

Katılım
6 Aralık 2019
Mesajlar
1.245
Çözümler
1
Yer
Selim
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Selim
Merhaba, az önce telefon üzerinden Kablonet başvurusu yaptım ve abonelik işlemlerini tamamladım.
Bana 200Mbps download, 20Mbps Upload'a sahip her eve Kablonet kampanyasını kullandırttılar, ilk 12 ay 570 TL, sonraki 12 ay 670 TL şeklinde 24 ay olan bir taahhütname. Her şey iyi güzel ama kendi sitelerinden altyapını sorguladığımda 100Mbps'e kadar desteklediği yazıyor. Bunu o an temsilciye de söyledim fakat kendisi bana altyapımın desteklediği, desteklemese paketin gözükmeyeceğini söyledi. Sonuç olarak fatura da vs 200Mbps değil 200Mbps'e varan gibi yazdığı için gidip 100'lük paketi daha pahalıya satmış olabilirler mi?

IMG_7933.png


IMG_7934.jpeg


Şimdi yeni abone numarasını aradım, ilk başta bana 100'e kadar desteklediğini söyledi altyapının. Sonra durumu söylediğimde bazen altyapı ile başvuru ekranında farklı sonuçlar çıkabiliyor, başvuru ekranı daha doğru sonuç verdiğini söyledi ve 200'e kadar desteklediğini ve sorun olmayacağını söyledi. Umarım denilen gibidir.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Merhaba, az önce telefon üzerinden Kablonet başvurusu yaptım ve abonelik işlemlerini tamamladım.
Bana 200Mbps download, 20Mbps Upload'a sahip her eve Kablonet kampanyasını kullandırttılar, ilk 12 ay 570 TL, sonraki 12 ay 670 TL şeklinde 24 ay olan bir taahhütname. Her şey iyi güzel ama kendi sitelerinden altyapını sorguladığımda 100Mbps'e kadar desteklediği yazıyor. Bunu o an temsilciye de söyledim fakat kendisi bana altyapımın desteklediği, desteklemese paketin gözükmeyeceğini söyledi. Sonuç olarak fatura da vs 200Mbps değil 200Mbps'e varan gibi yazdığı için gidip 100'lük paketi daha pahalıya satmış olabilirler mi?

Eki Görüntüle 2588603

Eki Görüntüle 2588604

Şimdi yeni abone numarasını aradım, ilk başta bana 100'e kadar desteklediğini söyledi altyapının. Sonra durumu söylediğimde bazen altyapı ile başvuru ekranında farklı sonuçlar çıkabiliyor, başvuru ekranı daha doğru sonuç verdiğini söyledi ve 200'e kadar desteklediğini ve sorun olmayacağını söyledi. Umarım denilen gibidir.

Hız testi yapın hız 100 MB ve altı çıkarsa haklı taahhüt iptali yapabilirsiniz. Yapmazlarsa tüketici hakem heyetine başvurun.
 
Kablonet altyapısı ile kısa süre önce 200/20 aktif oldu. Ben de 100/5 abonelik ile başlamıştım sözleşme yenilerken 200/20 seçeneğini gördüm ve aktif ettim, sorunsuz kullanabiliyorum.
 
Hız testi yapın hız 100 MB ve altı çıkarsa haklı taahhüt iptali yapabilirsiniz. Yapmazlarsa tüketici hakem heyetine başvurun.

Cumartesi kurulum olacak, ilk bir telefondan test edebileceğim ama bilgisayar haftaya gelecek.

İnternet testini yaptınız mı?

Hayır, daha kurulmadı.

Müşteri temsilcisi doğru söylüyor. Kablonet DOCSIS altyapısından artık 200 Mbps verebiliyor. Herhangi bir yanlışlık yok.

O zaman çok güzel tamamdır.

Kablonet altyapısı ile kısa süre önce 200/20 aktif oldu. Ben de 100/5 abonelik ile başlamıştım sözleşme yenilerken 200/20 seçeneğini gördüm ve aktif ettim, sorunsuz kullanabiliyorum.

Keşke upload biraz daha yüksek olsaymış, internet nasıl peki memnun musun, eskiden Türksat kullanan arkadaşımın akşamları internet hızı çok düşüyordu hâlâ geçerli mi bu?
 
Eskiden Türksat kullanan arkadaşımın akşamları internet hızı çok düşüyordu hâlâ geçerli mi bu?

Ucuz "Akıllı Sınırsız" paketlerden alırsanız geçerli bu sadece. Akıllı Sınırsız paket almadıysanız hızınız düşmez.
 
Keşke upload biraz daha yüksek olsaymış, internet nasıl peki memnun musun, eskiden Türksat kullanan arkadaşımın akşamları internet hızı çok düşüyordu hâlâ geçerli mi bu?
Hala geçerli değil gayet iyi, vaaddeddikleri hızın yüzde 99'unu veriyor. Online yalnızca CS2 oynuyorum çoğu Avrupa sunucusunda 50-60 ms arası ping var.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı