Superonline için Türk Telekom port açıyor mu?

KaanKuru

Hectopat
Katılım
8 Mayıs 2022
Mesajlar
272
Çözümler
1
Daha fazla  
Sistem Özellikleri
İntel Core İ5 13500 32 GB 3600 Mhz DDR4 RAM 8x4 Asus Tuf B600M Plus-D4 Msi Gaming Z Trio RTX 3070 LHR 1 TB Kingston m2 SSD pcie 4.0 Dark Guardian Kasa Cooler Master MWE Gold 750W 80+ Gold Fully Modular Game Master B240-K Sıvı Soğutma
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Bilişim Teknolojileri
Arkadaşlar ben 2 yıldır Türksat Kablonet kullanıyorum. Yanlış hatırlamıyorsam RG6 isimli bir kablodan internete ve KabloTV'ye erişim sağlıyorduk. Bina 4 katlı ve tüm bina bu girişi kullanan operatörleri kullanıyor. Türksat Kablonet'ten Turkcell Superonline'a geçmeye karar verdik. Turkcell'in binasına gittiğimizde bölgemizde fiber desteği olmadığını ve sadece VDSL portu üzerinden 100 Mbps hız verebileceklerini belirttiler. Buraya kadar hiçbir sıkıntı yok hatta ekipler bizi belirttiğimiz telefon numarasından arayıp gelmeden önce bize bildirimde bulunacaklardı. Fakat başvuru üzerinden sadece 1 saat geçtikten sonra bize "bulunduğunuz konuma hizmet verebilmemiz için bir port bulunmamaktadır ve bunu düzeltmek için Türk Telekom ile görüşüp port açmalarını sağlamanız lazım" diyorlar. Benim anladığım kadarıyla RJ11 isimli (eski ismiyle telefon kablosu) olan kablonun binaya bağlanması gerektiği fakat elektrikçimiz gelip tespit yaptığında binanın başındaki kutudan evdeki modemin kurulu olduğu yere kadar en ufak bir kopukluk olmadığını söyleyerek gitti. Yaklaşık 1-1.5 aydır operatörlere uğraşmaktan çok sıkıldım bu sorunu nasıl çözebilirim? Port açmaları için Türk Telekom'u aramamı istiyorlar fakat ben Turkcell Superonline için başvuruda bulundum. Şu durumda hangi numarayı aramalıyım ya da hangi şubeye gitmeliyim? Bana yardımcı olabilir misiniz? Şimdiden teşekkür ederim.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Operatörde "bağlı" görünmüyor olabilir. Ben elimizdeki mevcut fiber altyapıyı bağlatamamıştım, adres bilgisinde bulunduğumuz sokak mı mahalle mi ne farklı görünüyor diye. Çok sonra keşfetmiştik müşteri hizmetlerinde kafası çalışan birisi yardımcı olmaya karar verince. Çünkü diğer az beyinliler "orada fiber yok" deyip kapatıyorlardı.

Bu arada Kablonet'ten niye VDSL'e geçmeye çalışıyorsunuz ki hocam, Türksat çok daha iyi bence VDSL'e göre, hiç boşa uğraşmayın derim eğer bi memnuniyetsizliğiniz yoksa.
 
Operatörde "bağlı" görünmüyor olabilir. Ben elimizdeki mevcut fiber altyapıyı bağlatamamıştım, adres bilgisinde bulunduğumuz sokak mı mahalle mi ne farklı görünüyor diye. Çok sonra keşfetmiştik müşteri hizmetlerinde kafası çalışan birisi yardımcı olmaya karar verince. Çünkü diğer az beyinliler "orada fiber yok" deyip kapatıyorlardı.

Bu arada Kablonet'ten niye VDSL'e geçmeye çalışıyorsunuz ki hocam, Türksat çok daha iyi bence VDSL'e göre, hiç boşa uğraşmayın derim eğer bir memnuniyetsizliğiniz yoksa.

Memnun değilim modem salonda ve benim odam çok uç bir yerde Tenda V12 modem aldım bağlatmak için çünkü Türksat Kablonet'in modemi değişmiyor ayrıca taahhüt süremiz dolmak üzere ve yeni fiyatlar çok tuzlu verdiği hıza göre bir de 100 Mbit download 5 Mbit upload veriyor şu anda Kablonet. Turkcell ve benzeri çoğu firma bunun 3-4 katı upload sunduğunu iddia ediyor. Bir detay daha vereyim modemi sıfır aldım kendi adaptörü biraz dandik geldi bana ben de aynı voltaja sahip, markası biraz daha iyi ve kaliteli olan Samsung marka adaptör aldım. Modemin bağlı olduğu prize Viko marka akım korumalı priz aldım vesaire yani modemde sorun olma ihtimali sıfır fakat modemin arayüzüne girdiğim zaman beni böyle bir tablo karşılıyor. Bu arayüzde bağlı olan tüm fişler mavi renkte yanıyor ve benim VDSL kablom sıfır olup takılı olmasına rağmen fotoğrafta görüldüğü üzere bağlı değil olarak görünüyor. Galiba sorun buradan kaynaklanıyor ve bunu çözmem lazım.

Fotoğraf burada.
 

Dosya Ekleri

  • VDSL_BAGLANTI.PNG
    VDSL_BAGLANTI.PNG
    49,5 KB · Görüntüleme: 11

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı