Yeni alınan Patriot Viper Venom RAM'lerde çizik var

DonVitoCarleone dedi:

Hocam hasar tespit tutanağı konusunda bir fikrim yok. Ama mağdur olmayacağınıza eminim. Herhangi bir şekilde sorun belirtmeyip, keyfi iade yapsanız kim anlayacak? Video varsa sorun yok hocam. Kargoları bende video ile açıyorum. Sağlamcıyız galiba biz biraz .

Genişletmek için tıkla...

yasingunaydin dedi:

Şu sebepten soruyorum. Ben iade seçeneği olarak hasarlı ürün seçeneğini seçtim. Sayfayı kaydettikten sonra hasarlı ürün seçimlerinde hasar tespit tutanağı düzenlettirin gibi bir şey yazdı. Daha da bulamadım o ifadeyi. Mobil uygulamada farklı ekran sitede farklı ekran var iadede. Mobil uygulamada iade açılmıyor. Neyse yarın N11'i aradığımda hepsini sorarım artık.

Kesinlikle videosuz kargo açmam özellikle fiyatı yüksekse. İade açıklamasına bile yazdım istiyorlarsa yokuş yapsınlar

Genişletmek için tıkla...

DonVitoCarleone dedi:

Yüksek ihtimal hiç çalışmayacaktır. Bilgisayar özelinde donanım hasarları direk etki eder. Ürün ya çalışır ya çalışmaz. Tekli tekli satın aldınız sanırım 2 farklı sipariş gibi. Yerinizde olsam ikisini de iade ederim. Sağlam göründüğüne bakmayın. Bence ikisi de kullanılmış, iade edilmiş ürün.

Genişletmek için tıkla...

DonVitoCarleone dedi:

Ben direk müşteri hizmetlerini arıyorum. İade ya da garanti işlerini birlikte hallediyoruz. Onların yönlendirmesi daha sağlıklı oluyor. Keşke direk arayıp birlikte oluştursaydınız. Yine de yarın aradığınızda, çoğu şeyi sizin yerinize halleder.

Genişletmek için tıkla...

yasingunaydin dedi:

Aynı siparişte adeti 2 yaparak aldım. Mesela mobil uygulamada kaç adet ürünü iade edeceksiniz diye soruyordu. Web sitesinde öyle bir şey sormadı. Sadece açıklama yazıp gönderdim. Herhalde tüm siparişin iadesi sağlanır.

Genişletmek için tıkla...

yasingunaydin dedi:

Aynı siparişte adeti 2 yaparak aldım. Mesela mobil uygulamada kaç adet ürünü iade edeceksiniz diye soruyordu. Web sitesinde öyle bir şey sormadı. Sadece açıklama yazıp gönderdim. Herhalde tüm siparişin iadesi sağlanır.

Sorun değil, mobil uygulama üzerinde iade talebini geri çekebiliyorum ama N11 ile konuşmadan bir işlem yapmayacağım.

Genişletmek için tıkla...

DonVitoCarleone dedi:

Bence de komple iade yapılır.



Bence çekmeyin hocam. Zaten siz ulaştığınızda, görüşmeye ara verip o anda, direk satıcı ile iletişime geçiyor. Bende böyle olmuştu. GameGaraj sorun çıkarttığında N11 ile görüştüm. Ne dedilerse bilmiyorum artık, ertesi gün direk yeni işlemci kargolandı. Satıcıya kalsa kamera kayıtları izlenecek, en az 2 haftam kaybolurdu.

Genişletmek için tıkla...

yasingunaydin dedi:

Sorarım işte böyle böyle oldu video kaydım da var, ben iade oluşturdum ama size de danışmak istedim diye. Hızlı çözüm için destek isterim. Tutanak falan olaylarını da sorarım ona göre aksiyon alırım.

Genişletmek için tıkla...

yasingunaydin dedi:

Sorarım işte böyle böyle oldu video kaydım da var, ben iade oluşturdum ama size de danışmak istedim diye. Hızlı çözüm için destek isterim. Tutanak falan olaylarını da sorarım ona göre aksiyon alırım.

Bugün N11 ile görüştüm her detayı anlattım. Dediğin gibi satıcı ile görüştüğünü söyledi. Satıcı incelemeden sonra iadeyi yapacağını söylemiş. Elimde ihtiyaç halinde fotoğraf ve video olduğunu da ilettim. İsterlerse iletişime geçerler dedi. Bugün gidip kargoya teslim ettim RAM'leri.

Genişletmek için tıkla...

DonVitoCarleone dedi:

Süreç iyi ilerliyor hocam. Aleyhinize herhangi bir karar veremezler. İşi yokuşa sürmeye çalışırlarsa, direk tüketici hakem heyetine gideceğinizi belirtin. Eğer hala ters ve aksi şekilde davranıp yardımcı olmazlar ise başvurun, misliyle vakit, para kaybınız ne ise alırsınız. Ben şahsen artık direk tehdit ediyorum. Yoksa işleri hep yokuşa sürmeye çalışıyorlar. Bıktırana kadar arıyorum. En sonunda bununla uğraşılmaz deyip yola geliyorlar. Bıktırın hocam bunaltın üstlerine gidin. Kibarlık ve nezaket bunlara işlemiyor. N11 müşteri temsilcisi nasıldı? Memnun kaldınız mı görüşmeden?

Genişletmek için tıkla...

yasingunaydin dedi:

N11 müşteri temsilcisi gayet iyiydi. Tüm süreci anlatırken dinledi, bana hak verdi (zaten elimde video da var) beni bir süre bekletti. O sıra satıcıyla görüştü geri döndü. Yukarıda dediğim gibi satıcı şimdilik bir sorun çıkarmayacak gibi görünüyor. Bakalım kargom kendilerine ulaştığında göreceğiz sonraki aşamayı.

Bana sorun çıkaracaklarını sanmıyorum. Video kaydı var boşuna zaman kayıpları olur üstüne dediğiniz gibi ek kayıplar yaşayabilirler. Direkt işi kapatırlar gibime geliyor.

İadem onaylandı arkadaşlar.

Genişletmek için tıkla...

DonVitoCarleone dedi:

Hocam çok sevindim senin adına. Mağdur etmeyeceklerini zaten söylemiştim. N11 müşteri temsilcisi ile görüşmeniz, bu duruma katkı sağlamıştır kesinlikle. Şimdi yeni RAM bakalım isterseniz.

Genişletmek için tıkla...

yasingunaydin dedi:

Teşekkür ederim hocam tavsiyeniz için gerçekten görüşmek çok daha iyi oldu.

Hocam ben aynı RAM'leri araştırdım uygun fiyata düzgün bir satıcıdan bulamadım. Düzgün olanların fiyatına da değmezdi. Biraz araştırma yaptım. G.Skill 32 GB (2x16 GB) Trident Z5 Neo RGB 6000MHz CL30 - bu RAM'ler gayet iyiymiş. 21-25 aralığında satışı var ama satıcıları güvenilir değildi. Google'da ararken İtopya'da RAM'leri 20K'ya gördüm. Buradan alırsam kredi kartım ile 850 TL bonus kazanabiliyordum. Piyasaya göre çok daha ucuza geliyordu ben de aldım. Hem de İtopya daha güvenilir oldu. Biraz daha fazla para verdim taksitte ufak fark etti ama umarım değer.

Genişletmek için tıkla...