Türk Telekom modem değişikliği sonrası internet 900 Mbps'den 90 Mbps'ye düştü

Bazarov

Decapat
Katılım
30 Ocak 2023
Mesajlar
38
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
3-4 gün önce internet yine yavaşladığı için aradım. 1000 Mbps aboneliğim var ve bana şu anda kullandığım modemin 1000 Mbps desteklemediğini söylediler ve değiştirmek istediler. Halbuki ben 1000 Mbps aboneliği yaptığımda gelip modemi 1000 Mbps destekliyor diye değiştirmişlerdi. Neyse dedim yine kendilerince oyun kuruyorlar diye ses etmedim. Söyledikleri gibi modemi değiştirecek olan arkadaş geldi kurulumu yaptı beraber hız testini yaptık eskisi gibi normaldi.

Bir gün sonra internet 900 downloaddan 60 downloada upload 90'dan 50'ye düşmüştü rakamlar zaten olması gerektiği gibi değil. Bir de 192.168.1.1'e baktım benim WAN portuma gelen internet 100 Mbps. Yine aradım zaten arıza kaydım varmış, ekip yollayacakmış. Benimle görüşeceklermiş ne arayan oldu ne soran. Artık bilgisayarda bir şey yüklerken video bile izleyemiyorum. Yardım ve önerilerinizi bekliyorum. (WAN portu CAT6 modemle gelen CAT5e).
 
Müşteri temsilcisini ara. İnternetini verimli kullanmadığını ve bu modem değişikliği ve düşük hız süresinin aylık faturandan düşülmesini iste. Benim modem yüzünden 2 hafta internetim yoktu gelip değişmeyince aradım ve 2 haftayı ödemedim. Hemde hemen gelip yapıyorlar.
 
Müşteri temsilcisini ara. İnternetini verimli kullanmadığını ve bu modem değişikliği ve düşük hız süresinin aylık faturandan düşülmesini iste. Benim modem yüzünden 2 hafta internetim yoktu gelip değişmeyince aradım ve 2 haftayı ödemedim. Hem de hemen gelip yapıyorlar.

Evet bunu sordum bu kadar ücret alıp neden sürekli sorun yarattıklarınıda sordum sadece kullanmadığınız günleri bize iletin tarzı boş boş konuştu yine. Ben harbiden bu işten sıkıldım parasıyla bile internet kullanamıyoruz.
 
3-4 gün önce internet yine yavaşladığı için aradım. 1000 Mbps aboneliğim var ve bana şu anda kullandığım modemin 1000 Mbps desteklemediğini söylediler ve değiştirmek istediler. Halbuki ben 1000 Mbps aboneliği yaptığımda gelip modemi 1000 Mbps destekliyor diye değiştirmişlerdi. Neyse dedim yine kendilerince oyun kuruyorlar diye ses etmedim. Söyledikleri gibi modemi değiştirecek olan arkadaş geldi kurulumu yaptı beraber hız testini yaptık eskisi gibi normaldi.

Bir gün sonra internet 900 downloaddan 60 downloada upload 90'dan 50'ye düşmüştü rakamlar zaten olması gerektiği gibi değil. Bir de 192.168.1.1'e baktım benim WAN portuma gelen internet 100 Mbps. Yine aradım zaten arıza kaydım varmış, ekip yollayacakmış. Benimle görüşeceklermiş ne arayan oldu ne soran. Artık bilgisayarda bir şey yüklerken video bile izleyemiyorum. Yardım ve önerilerinizi bekliyorum. (WAN portu CAT6 modemle gelen CAT5e).
Burada bir gariplik var. Eski halinde (yani siz eski modemle) 1000 Mbps'ye yakın DL yaparken, UL değerinizin de en fazla 50 Mbps olması gerekir. T. Telekom normal olarak (en yüksek paket) 1000/50 veriyor da 1000/90 veya buna benzer bir paketleri yok.

ONT ile HGW (yani teknik olarak asla bir modem olmayan ve sizde değiştirilen cihaz) arasındaki bağlantı bir ethernet kabloyla sağlanır. HGW'nin kutusundan çıkan ve Cat5e olan ethernet kablosuna 200 gibi DL hızlarında güvenin ama 1000 DL hızında güvenmeyin. Bilinir bir marka (Digitus gibi) bir Cat.6 veya 6A kablo kullanın. Her Cat 6'dır diyen özellikle bilinmeyen Çin maraklı ethernet kablosuna da prensip olarak güvenmeyin.

Değiştirile HGW'nin arayüzüne (192.168.1.1) ile girip burada DL hızını kısıtlayan bir seçenek olup olmadığını da kontrol ediniz. Belki ortada bir arıza yoktur da bir kısıtlama vardır.
 
Burada bir gariplik var. Eski halinde (yani siz eski modemle) 1000 Mbps'ye yakın DL yaparken, ul değerinizin de en fazla 50 Mbps olması gerekir. T. Telekom normal olarak (en yüksek paket) 1000/50 veriyor da 1000/90 veya buna benzer bir paketleri yok.

ONT ile hgw (yani teknik olarak asla bir modem olmayan ve sizde değiştirilen cihaz) arasındaki bağlantı bir Ethernet kabloyla sağlanır. Hgw'nin kutusundan çıkan ve CAT5e olan Ethernet kablosuna 200 gibi DL hızlarında güvenin ama 1000 DL hızında güvenmeyin. Bilinir bir marka (digitus gibi) bir CAT. 6 veya 6A kablo kullanın. Her CAT 6'dır diyen özellikle bilinmeyen Çin maraklı Ethernet kablosuna da prensip olarak güvenmeyin.

Değiştirile Hgw'nin arayüzüne (192.168.1.1) ile girip burada DL hızını kısıtlayan bir seçenek olup olmadığını da kontrol ediniz. Belki ortada bir arıza yoktur da bir kısıtlama vardır.

DL tam olarak nedir? Ayrıca zaten WAN portuma gelen internet 100Mbps görünüyordu belki kısıtlama olabilir. DL'nin bununla bir bağlantısı varsa sorunumu çözebilirim. TP-Link EX520v model modem kullanıyorum.
 
DL = Download = Veri İndirme Hızı

HGW'nin WAN portuna gelen hız 100 Mbps diyorsunuz ama başlıktaki mesajda 900 Mbps. yazılı. Arada 9 kat fark var. Sizin abonelik paketiniz nedir? Yanlış frekanslarda konuşmuş olmayalım...
 
DL = download = veri indirme hızı

Hgw'nin WAN portuna gelen hız 100 Mbps diyorsunuz ama başlıktaki mesajda 900 Mbps. Yazılı. Arada 9 kat fark var. Sizin abonelik paketiniz nedir? Yanlış frekanslarda konuşmuş olmayalım...

Aboneliğim 1000 Mbps zaten ama WAN portuna gelen internet 100Mbps yazıyor daha önce WAN portuna gelen interneti kontrol etmemiştim bu yüzden karşılaştırma yapamıyorum.
 
WAN portuna (yeni cihazda da) 1000'e yakın bir DL hızı geliyor olması lazım. Burada aksayan bir iş var!
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı