Türk Telekom 1000 Mbps interneti bağlamaya gelmiyor

Onur Kaan Arslan · Pazartesi 18:34

Merhaba. Yeni binaya taşındık ve bina 3 yaşında. Yeniden internet bağlamam gerekti ve Türk Telekom 1000 Mbps veriyor. Başka marka sağlamıyor. Bana bugün 08.12.2025 tarihinde ekiplerin geleceğini belirttiler. Aradılar ama interneti bağlayamadıklarını belirttiler. Sebebini sorduğumda, henüz bilmiyoruz dediler. Çarşamba yeniden geleceğiz dediler.
Detaylı bir bilgi verilmedi. Yeniden çağrı merkezini aradım, evet 1000 alabiliyorsunuz, sizlik sorun yok dediler. Neden 2 gün sonraya atmış olabilirler? Onların teknik bir hatası veyahut cihazları vb. yanımda mı yok acaba?

MaykScofield · Pazartesi 18:38

Ekip eksikliğinden olabilir. Daha önemli arızalar olabilir. Kurulum ekipleri uzak bölgede olabilir. Dediğiniz gibi cihaz eksikliğinden de olabilir. Geleceklerse sorun olmaz 2 günden bence.

ilkay kalfa · Pazartesi 18:39

Bu Türk Telekom fiber konusunda sıkıntılı galiba bugün biri daha aynı konuyu açmıştı adamı aylardır bekletiyorlar. Yoğunluk falan da olabilir. Eğer yine gelmezlerse bölge müdürlüğüne gidin bence.

Onur Kaan Arslan · Pazartesi 18:42

MaykScofield dedi:
Ekip eksikliğinden olabilir. Daha önemli arızalar olabilir. Kurulum ekipleri uzak bölgede olabilir. Dediğiniz gibi cihaz eksikliğinden de olabilir. Geleceklerse sorun olmaz 2 günden bence.

ilkay kalfa dedi:
Bu Türk Telekom fiber konusunda sıkıntılı galiba bugün biri daha aynı konuyu açmıştı adamı aylardır bekletiyorlar. Yoğunluk falan da olabilir. Eğer yine gelmezlerse bölge müdürlüğüne gidin bence.

Yeni taşındım bilmiyorum tabi,istanbuldayım ben. Aylar süremez istanbul da,yani sürmesi mantık dışı. Evet @MaykScofield Dediğiniz ve dediğim gibi olabilir,2 güne ekip arkadaşlarım gelecek dedi.
Mantıken elimizde bu yok vb diyemezler zaten

Mantıken de böyle bir şeyi müşteriye söylemek yanlış. O tarz bir şey olabilir.

MaykScofield · Pazartesi 18:44

Aynen öyle hocam teknik aksaklıklar diyip geçiyorlar. Yanlış hatırlamıyorsam belli süre(7-10gün) içersinde kurulum yapamazlarsa kurulum ücreti almıyorlar.

zelazren · Pazartesi 18:46

Hocam aynı sorunu aynı firmada ben de yaşadım. Randevu olayı tamamen sıkıntılı. Ben ekipteki arkadaşı aradığımda bana size mesaj gelmiş olabilir ama bizimki bulunduğum konuma göre vs ekrana düşüyor, sizinki ekrana düşmemiş olabiliyor dedi. Kurulumsa bir sonraki müsait güne aktarılıyor diye biliyorum. Arızaysa tekrardan randevu almak gerekebiliyor. Yani verilen tarih uyuşmayabiliyor. Tamamen şans faktörü 1 hafta içerisinde gelirler büyük ihtimalle. Aceleniz varsa temsilciyi arayıp ilgili yere, en geç şu güne kadar yapılmasını talep ettiğinizi belirttiğiniz şeklinde mail attırabiliyorsunuz. Ben yaklaşık 1 saat önce mail attırdım. Yarını bekleyip bakacağım.

Onur Kaan Arslan · Pazartesi 18:50

zelazren dedi:
Hocam aynı sorunu aynı firmada ben de yaşadım. Randevu olayı tamamen sıkıntılı. Ben ekipteki arkadaşı aradığımda bana size mesaj gelmiş olabilir ama bizimki bulunduğum konuma göre vs ekrana düşüyor, sizinki ekrana düşmemiş olabiliyor dedi. Kurulumsa bir sonraki müsait güne aktarılıyor diye biliyorum. Arızaysa tekrardan randevu almak gerekebiliyor. Yani verilen tarih uyuşmayabiliyor. Tamamen şans faktörü 1 hafta içerisinde gelirler büyük ihtimalle. Aceleniz varsa temsilciyi arayıp ilgili yere, en geç şu güne kadar yapılmasını talep ettiğinizi belirttiğiniz şeklinde mail attırabiliyorsunuz. Ben yaklaşık 1 saat önce mail attırdım. Yarını bekleyip bakacağım.

Çok teşekkür ederim güzel bilginiz için ? Mail adresini alabilir miyim ? Ve ne yazmam gerekiyor tam olarak ?

MaykScofield dedi:
Aynen öyle hocam teknik aksaklıklar diyip geçiyorlar. Yanlış hatırlamıyorsam belli süre(7-10gün) içersinde kurulum yapamazlarsa kurulum ücreti almıyorlar.

Beklemedeyiz

zelazren · Pazartesi 19:00

Onur Kaan Arslan dedi:
Çok teşekkür ederim güzel bilginiz için? Mail adresini alabilir miyim? Ve ne yazmam gerekiyor tam olarak?

Beklemedeyiz

Hocam maili siz atmıyorsunuz. Temsilciyi arıyorsunuz. O sizin yerinize ilgili birime mail atıyor ben randevuma gelinmediğini söylediğimde ister şikayet kaydı oluşturalım ister ben mail atıp en geç yarına kadar tamamlanmasını istediğinizi ileteyim dedi. Ben de 2. seçeneği seçtim. Arayıp biraz evde durmanızın zor olduğunu belirtip bu durumun can sıkıcı olduğunu da eklerseniz, sonrasında ilgili birime mail atmalarını istediğinizi söylerseniz yardımcı olacaklardır diye düşünüyorum. Tabii bu baştan salmak için bir yöntem de olabilir. Ben de yarını bekleyip öğreneceğim.

Onur Kaan Arslan · Pazartesi 19:05

zelazren dedi:
Hocam maili siz atmıyorsunuz. Temsilciyi arıyorsunuz. O sizin yerinize ilgili birime mail atıyor ben randevuma gelinmediğini söylediğimde ister şikayet kaydı oluşturalım ister ben mail atıp en geç yarına kadar tamamlanmasını istediğinizi ileteyim dedi. Ben de 2. seçeneği seçtim. Arayıp biraz evde durmanızın zor olduğunu belirtip bu durumun can sıkıcı olduğunu da eklerseniz, sonrasında ilgili birime mail atmalarını istediğinizi söylerseniz yardımcı olacaklardır diye düşünüyorum. Tabii bu baştan salmak için bir yöntem de olabilir. Ben de yarını bekleyip öğreneceğim.

Ben de çarşamba günü dedikleri için bekleyeceğim. İlk defa tarihi ileri attılar. Belki çarşamba bağlarlar. Şimdi bir şey demiyim. Eğer çarşamba da aynı şeyi yaparlarsa,şikayet oluştururum. Siz hangi şehirde ve hangi semtte yaşıyordunuz acaba ?

zelazren · Pazartesi 19:08

Onur Kaan Arslan dedi:
Ben de çarşamba günü dedikleri için bekleyeceğim. İlk defa tarihi ileri attılar. Belki çarşamba bağlarlar. Şimdi bir şey de miyim? Eğer çarşamba da aynı şeyi yaparlarsa, şikayet oluştururum. Siz hangi şehirde ve hangi semtte yaşıyordunuz acaba?

Kayseri kocasinan hocam, benim de ileriye attılar. Ve gerçekten üniversite vs evde olmam zor oluyordu. Aradım bahsettiğim gibi mail vs tarzı konuşma geçti umarım bir an önce ikimizi de bekletmeden hallederler. İyi sosyaller dilerim.

Türk Telekom 1000 Mbps interneti bağlamaya gelmiyor

Ayrıntılı düzenleme

Onur Kaan Arslan

Gigapat

MaykScofield

Decapat

ilkay kalfa

Hectopat

Onur Kaan Arslan

Gigapat

MaykScofield

Decapat

zelazren

Yoctopat

Onur Kaan Arslan

Gigapat

zelazren

Yoctopat

Onur Kaan Arslan

Gigapat

zelazren

Yoctopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz