Aynı şekilde Amazon'dan 3 bağlantılı klavye aldım, klavyenin sadece bluetooth özelliği bozuldu diye iade etmek istedim, yurt dışı ürün olduğu için kargo bedeli yüksek çıktı diye, bana parasını gönderip, klavyede sizde kalabilir dediler. Artık ben bu firmadan vazgeçebilir miyim? Aynı şekilde Trendyol'da çok beğendiğim bir firma satıcı başkası olmasına rağmen sıkıntılı üründe, yenisini gönderiyorlar, sıkıntılı ürünü talep bile etmeden. Bu firmalar söz konusu iken, bu tür amatör ruhlu firmalardan uzak durulması gerekiyor.
Bu tür yorumlar o kadar fazla ki dostum, umarım tekrar yaşamazsınız bu durumu. Ben de aldığım mousede driver bulamamıştım, sürekli farklı bağlantılar vardı, virüs uyarıları, sonunda indirdiğim driverı da ingilizceye çevirmek için günlerce uğraşmıştım.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre ithalatçı/distribütör firmalar da satıcıyla birlikte ayıplı maldan sorumludur. Yani bir üründen ben binlerce lira alayım da telefon numaram olmasın, sorunlu ürünü incelemeyim, sadece videosunu izleyeyim diye bir şey söz konusu bile değil ve bu durum kanuna aykırı. Wraith o zaman kendi ürünlerini satsın sadece, olur mu?
Hocam o durumu sadece iki üründe de problem yaşadığım anlaşılsın diye yazmıştım ama gördüğünüz gibi bakış açılar farklı olunca, konu bazıları için bu şekilde değerlendiriliyor. Yukarıdaki diğer arkadaşın değerlendirilmesi gayet doğru "Keşke bu tuzağa 2. kez düşmeseydiniz."
Kesinlikle doğru bir karar verdiniz hocam, böyle kendi kafasından kural uygulayıp iş yapan amatör firmalardan uzak durmak lazım zaten konuyu açmamdaki sebep bu "Ben yandım, başkası yanmasın" hem de iki kere.
Hocam zaten ben de yazımda çoğu yerde "yurt dışı" ürün vurgulaması yaptım, söylediğiniz konuda bende bilinçliyim zaten ama malum firmanın telefon numarasının olmaması, sitelerindeki destek hatlarının işini tam olarak yapamaması ve sürekli otomatik cevaplar ile müşteriyle iletişime geçmesi, ya da benden zorla sorunu videoya çekmemi istemeleri yurt dışı firmanın suçu değil, müşterileriyle iletişim içerisinde olup, durumu şeffaf bir şekilde dile getirseler, müşteriyi ikna etseler belki bir problem olmayacak, bunu malum firmanın kendisi açıklamadığı için zaten ben konu oluşturup insanları uyarıyorum.
Patlattı ya, belli bir yaşa gelip nasıl olgun olacağınızı ayıkamamışsınız da böyle bir cümle kurabilmişsiniz.
