G4560 Sistem Mavi Ekran Sorunları

Sefer Çınar

Sefer Çınar

Hectopat
Katılım
11 Ekim 2017
Mesajlar
20
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Selamlar arkadaşlar. Sistemimde çeşitli mavi ekran hataları alıyorum. Aldığım hatalar, sistem özelliklerim, ve DMP dosyalarım aşağıda. Bad sactor, Memtest, stres testi gibi testleri yaptım temiz çıktı. 4-5 kez temiz kurulum da yaptım.
Sistem özelliklerim:
  • G4560
  • MSI H110m PRO-VD
  • Galax GTX 1050 Ti
  • 8GB DDR4 bellek
Aldığım hatalar:
  • Page Fault İn Non-Paged area
  • System Thread Exception Not Handled
  • Program oyunlarda crash problemleri
Minidump dosyaları
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
Neurevt dedi:
Bu paylaştığınız son dosya GTX 1050 Ti takılı değil iken aldığınız hatalar mı? Aldığınız 3 hata da donanımsal bir problem ile alakalı. Siz denemeniz gereken tüm yazılımsal testleri yaptınız. Garanti işlemlerini geç olmadan başlatın.
Genişletmek için tıkla...
Evet takılı değil iken. Lakin toplama sistem olduğu için parçaların ayrı ayrı garantisi var. Nasıl bir yol izlemeliyim?
 
Artı 0 Eksi
Öncelikle olası bir voltaj dalgalanmasından oluşabilecek donanımsal bir hataya karşı farklı ve sağlam bir güç kaynağı ile denemenizde fayda var. Tekrar bir sıkıntı yaşarsanız anakartınızı distribütör firmaya işlemci, RAM ve minidump dosyaları ile birlikte göndererek detaylı bir teknik servis raporu hazırlayın. Gereken yapılacaktır.
 
Artı 0 Eksi
Neurevt dedi:
Öncelikle olası bir voltaj dalgalanmasından oluşabilecek donanımsal bir hataya karşı farklı ve sağlam bir güç kaynağı ile denemenizde fayda var. Tekrar bir sıkıntı yaşarsanız anakartınızı distribütör firmaya işlemci, RAM ve minidump dosyaları ile birlikte göndererek detaylı bir teknik servis raporu hazırlayın. Gereken yapılacaktır.
Genişletmek için tıkla...
Teşekkür ederim. İşlemci ve Ram derken? Anakart distribütörüne gönderirsem bu ikisini de mi göndereyim?
 
Artı 0 Eksi
Evet ikisini de gönderin Servis Point bunu problem etmeyecek. Buradaki temel amaç kendi işlemci ve RAM'leriyle anakartı test edip sıkıntı yok denilerek geri gönderilmesini önlemek. İşlemcide sıkıntı varsa Servis Point bu teşhisi bedava koymuş olacak. Size gelecek teknik servis raporunda tam sıkıntının ne olduğu zaten yazacak.
 
Artı 0 Eksi
Neurevt dedi:
Evet ikisini de gönderin Servis Point bunu problem etmeyecek. Buradaki temel amaç kendi işlemci ve RAM'leriyle anakartı test edip sıkıntı yok denilerek geri gönderilmesini önlemek. İşlemcide sıkıntı varsa Servis Point bu teşhisi bedava koymuş olacak. Size gelecek teknik servis raporunda tam sıkıntının ne olduğu zaten yazacak.
Genişletmek için tıkla...
Hocam oyalıyorum sizi ama sormalıyım. MSI servisi ile konuştuğumda "sorun ne?"diyecek. Ben tam olarak ne demeliyim ?
 
Artı 0 Eksi
Minidump dosyalarını teknik servise e-posta yoluyla gönderip teknik servis raporuna minidump mavi ekran dosyalarını e-mail yoluyla gönderdiğinizi ifade edin. Teknik servis arıza raporuna ise defalarca temiz kurulum yaptığınızı ve son kullanıcının denemesi gereken tüm işlemleri yaptığınızı belirtin.
 
Artı 0 Eksi
Neurevt dedi:
Minidump dosyalarını teknik servise e-posta yoluyla gönderip teknik servis raporuna minidump mavi ekran dosyalarını e-mail yoluyla gönderdiğinizi ifade edin. Teknik servis arıza raporuna ise defalarca temiz kurulum yaptığınızı ve son kullanıcının denemesi gereken tüm işlemleri yaptığınızı belirtin.
Genişletmek için tıkla...
Az önce servispoint'i aradım. Mavi ekran bir çok sebepten olabilir vs. dedi ama yine de göndermek isterseniz gönderin dedi. İşlemci ve bellek kısmında bizim sorumluluğumuzun altında olmayan parçaları almak istemeyiz. O yüzden başlangıçta almayız ilerde sorununuz devam ederse bakarız dedi. Sadece anakartı mı göndereyim şimdi?
 
Artı 0 Eksi
Siz dediklerimi harfiyen uygulayın onların şuanlık ne söylediğinin bir önemi yok. RAM'inden eminiz sen anakarta işlemci takılı şekilde gönder daha uygun olur. Teknik servis arıza raporuna yazacağın detaylar ve e-posta aracılığıyla minidump dosyalarını paylaşman en önemli kısım. Yoksa sorun yok denilerek tarafına geri gönderimi sağlanacak.
 
Artı 0 Eksi
Neurevt dedi:
Siz dediklerimi harfiyen uygulayın onların şuanlık ne söylediğinin bir önemi yok. RAM'inden eminiz sen anakarta işlemci takılı şekilde gönder daha uygun olur. Teknik servis arıza raporuna yazacağın detaylar ve e-posta aracılığıyla minidump dosyalarını paylaşman en önemli kısım. Yoksa sorun yok denilerek tarafına geri gönderimi sağlanacak.
Genişletmek için tıkla...
Hocam garantiye gönderdim anakartı. Gelen kağıtta müşteri memnuniyeti için işlemci pini düzeltildi, müşteri işlemci ve belleği ile Windows kuruldu, sürücüler yüklendi, 1 saat çalışıtırıldı bir sorun görülmedi diye yazmışlar. Ama sorunlar devam etmekte. Minidump dosyalarını paylaştım.
Dosyalar
 
Artı 0 Eksi
Uyarı! Bu konu 8 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Benzer konular

Kritzy
  • Soru
G4560 sistem mavi ekran hatası
Mesaj
5
Görüntüleme
397
Murat5038
Murat5038
O
  • Soru
Mavi ekran ve sistem sorunları
Mesaj
1
Görüntüleme
854
Murat5038
Murat5038
O
  • Soru
Mavi ekran sorunları
Mesaj
7
Görüntüleme
735
Murat5038
Murat5038
Violentia
  • Soru
Mavi Ekran Sorunları
Mesaj
2
Görüntüleme
710
Violentia
Violentia
Scorpions
  • Soru
Mavi Ekran Sorunları
Mesaj
1
Görüntüleme
579
Murat5038
Murat5038

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı