2024'te aldığım ASUS cihazımın 2 kere anakart değişimi nedeniyle 2 hafta önce değişime verdim. Cuma günü yeni cihazı teslim aldım. Aldığım cihaz ASUS TUF FA607NUG verdiğim cihaz ASUS TUF FA507NU modeli. Buraya kadar hiçbir sorun yoktu cihaz kapıma geldiği andan itibaren video başlattım ve açılana kadar videosunu çektim, cihaz tekte açılmadı 2. deneyişimde açıldı. Yazılımsal olarak yeterince bilgiliyim ve yazılımsal ne denediysem hiçbiri işe yaramadı. Bu durumda ne yapabilirim teknik servise gönderip yeni cihaz alabiliyorum ama böyle özel bir durumda yapılabilecek başka bir şey var mı?
ASUS'tan değişim raporu ile alınan cihaz arızalı çıktı
- Konuyu başlatan talhabkr
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 8
- Görüntüleme 213
6502 sayılı kanuna göre, değişimden gelen ürün de ayıplı çıkarsa, sözleşmeden dönme veya tekrar misliyle değişim hakkın saklıdır. Elindeki video ile servise değil, direkt ASUS Türkiye genel müdürlük kanallarına veya servisin müşteri ilişkileri departmanına mail at. Videoyu ekle ve "cihaz ayıplı, tamir kabul etmiyorum, kutulu sıfır ve hatasız değişim istiyorum" de.
Sinaps
Megapat
- Katılım
- 3 Temmuz 2015
- Mesajlar
- 111
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Diğer
- Meslek
- Veteriner hekim, Hi-Fi meraklısı, eski elektronik haberleşme teknisyeni
Sizin tüketici hakem heyetine başvurma zamanınız gelmiş. Niyazi Saral Bey sanırım Asus'tan ayrıldı artık, keşke ayrılmasaydı.
KS
KS
talhabkr
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Benim artık Asustan midem bulandı. Çocukluğumdan beri hep Asus markasına ait bir ürünüm vardı ama şu rezilliğe bakınca utanıyorum artık. 2024'ten bu zamana kadar bu cihazların servisiyle pisliğiyle uğraştım kaç kere git gel yaptım touchpad için bir gittim anakart için gittim sonra tekrar anakart arızalandı yine gittim artık değişimi kabul etmek istemiyorum gönderdikleri cihazın Asus e-store tutarını alma gibi bir hakkım var mı?
Zaten thhye başvurarak değişim kararı çıkardım.
Sinaps
Megapat
- Katılım
- 3 Temmuz 2015
- Mesajlar
- 111
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Diğer
- Meslek
- Veteriner hekim, Hi-Fi meraklısı, eski elektronik haberleşme teknisyeni
Bence para iadesi almak için tekrar başvurun, refurbished ürün gönderdiler ya da aynısını saçma sapan bir şekilde deneyip çalışıyor diye geri gönderdiler. Eskiden Olbim bilgisayar vardı, arızalı ramli bilgisayara açılıyor sorun yok diye 4 defa geri gönderdiler. Zaten sonunda battılar sanırım, kapandı.
KS
KS
talhabkr
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Aynı ürün değil sıfır kutusundan çıkardım ki zaten kasası farklı bir kere. Ama ürünü bana sunmadan önce GPN teklonojinin internet sitesinde görmedim. bana sunmadan 1 gün önce cihazı siteye eklediler şu an hala duruyor anlayamadığım bir şekilde. Bende bu durumdan şüphelenmiştim zaten.
Zaten bana çalışıyor diye tekrar göndermeye kalksalar oraya gidip çalıştığını ispat etmeden o cihazı ordan asla almam. Zaten servislerle akraba olduk gittiğimde yine mi bozuldu diyip çay kahve ikram ediyorlar.
Son düzenleme:
mert yünlü
Centipat
- Katılım
- 21 Kasım 2024
- Mesajlar
- 149
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hocam normalde cihaz alındıktan 6 ay sonra değişim için ayrı ayrı 3 seferde arıza için donanım değişimi yapılması gerekmiyor muydu? Yani bana ASUS 1000 kere öyle söylemişti. Yani siz nasıl değişim yaptırabilmeyi başardınız?
Son düzenleyen: Moderatör:
KS
KS
talhabkr
Hectopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Daha ne kadar arıza olması lazım? Touchpad 1, anakart 2, bir daha anakart 3, USB portu 4, menteşesi tutmamaya başladı 5, bunların hepsini garantiden değiştirdiler. Bir zahmet değişim yapılsın. Ve ben arayıp söylediğimde kabul etmediler THH'ye başvurdum cihaz çalıştığı için de bekledim kararın çıkmasını.
- Katılım
- 1 Aralık 2014
- Mesajlar
- 37.399
- Makaleler
- 60
- Çözümler
- 853
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
OS kurulu halde geldi o halde ? Temiz bir Win 11 kurup, BIOS ve sürücüleri en güncel hale getirip denedin mi ?
