Altyapı sorgulamada FTTH gözükmesine rağmen kutu yok

IntroVert

Megapat
Katılım
1 Ağustos 2013
Mesajlar
104
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Linux Sistem Yöneticisi
Herkese merhaba,

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom dairelere kadar kablolama yapmıştı, fakat gerisi gelmemişti.

Bir süredir takip ediyorum, Millenicom'un sorgulamasında 1000 Mbps yazarken Türk Telekom altyapı sorgulamada ise altyapı yok diyordu.

Geçen hafta şans eseri tekrar kontrol ettiğimde Türk Telekom'da 1000 Mbps hız alabileceğim yazıyordu.

Sorgulama sayfalarında da FTTH gözüküyordu.

Hatta dayanamayıp başvuru yaptım, kuruluma gelecek ekipten birisi aradı, abi dedim binada kutu yok nasıl verecekler Fiber'i, bir bakalım arayalım dedi, sonra görüştüğümde kablo çekilmiş, kutu takılmamış bilgi verdik tarzı bir dönütü oldu.

Ben de hâli hazırda VDSL TurkNet kullandığım için boş yere para vermemek adına başvurumu iptal ettim.

Sürekli de BTK'den darlıyorum, acaba ne yapmak lazım, benzer durum yaşayan var mı?

Teşekkürler.
 
Merhaba bende de durum aynı, dairelere obk çekildi altyapıda gözüküyor fakat Türk Telekom boş port yok diye işleme devam edemiyoruz diyor. Bu durumda ne yapabiliriz ne kadar sürer?

Sizin binaya bağlanan ve altyapıda bulunan kablolar sunucuyla bağlanmamış. Mahalleye gelen fiber kablosu sonlandırıldıktan sonra sinyal gelir. Yani yapabileceğiniz tek şey sunucuya bağlantıyı beklemek.

Komedi resmen, başvuru yaptım, 1 Ocak perşembe günü için sistemde randevu uygun gözüküyor, başvuruyorum, biraz vakit geçtikten sonra kurulum işlemleriniz gerçekleştirilememektedir deyip iptal ediyorlar.

Aranacaksanız diyorlar kimse aramıyor, en son tutup ben aradım, müşteri hizmetlerindeki kadın yine aynı gün için uygunluk var dedi, başvurunuzu yaptım dedi, sonra akşam bir geldim ne göreyim iptal edilmiş :))

Randevu vs. açık gözüküyorsa kabloya sinyal geliyordur. Acaba obk kaynak veya kurulum yapacak eleman problemi mi var da bölgede iptale düşüyor. Siz tekrar tekrar deneyin BTK şikayet kaydıda oluşturun, başka yapacak bir şey yok.
 
Sizin binaya bağlanan ve altyapıda bulunan kablolar sunucuyla bağlanmamış. Mahalleye gelen fiber kablosu sonlandırıldıktan sonra sinyal gelir. Yani yapabileceğiniz tek şey sunucuya bağlantıyı beklemek.

Randevu vs. açık gözüküyorsa kabloya sinyal geliyordur. Acaba obk kaynak veya kurulum yapacak eleman problemi mi var da bölgede iptale düşüyor. Siz tekrar tekrar deneyin BTK şikayet kaydıda oluşturun, başka yapacak bir şey yok.

Durumlar biraz garip hocam, Twitter'dan Türk Telekom CEO'sunu etiketleyip durumu bildirdim.

Müşteri hizmetleri aradı, bölge müdürlüğünden aldığımız bilgiye göre sinyal sorunu var, tahmini olarak 20 Ocak tarihine kadar müdahale edecekler, iş listesinde olduğunu vs söyledi.

O sebeple iptal ediliyordur şeklinde, ondan öncesinde BTK'den yazmıştım, onların da verdiği cevap şu oldu:

İnternet aboneliğinize ait talebinize istinaden gerekli kontroller sağlanmış olup, başvurunuz ile ilgili yoğunluk nedeni ile tahmini olarak 26.01.2025 tarihine kadar müdahale yapılması planlandığını iletmek isteriz.

Hangisine güveneceğiz anlamadım :)

Ama yakın gözüküyor, umarım ocak ayı bitmeden kavuşmuş olurum :)

Durumlar biraz garip hocam, Twitter'dan Türk Telekom CEO'sunu etiketleyip durumu bildirdim.

Müşteri hizmetleri aradı, bölge müdürlüğünden aldığımız bilgiye göre sinyal sorunu var, tahmini olarak 20 Ocak tarihine kadar müdahale edecekler, iş listesinde olduğunu vs söyledi.

O sebeple iptal ediliyordur şeklinde, ondan öncesinde BTK'den yazmıştım, onların da verdiği cevap şu oldu:

İnternet aboneliğinize ait talebinize istinaden gerekli kontroller sağlanmış olup, başvurunuz ile ilgili yoğunluk nedeni ile tahmini olarak 26.01.2025 tarihine kadar müdahale yapılması planlandığını iletmek isteriz.

Hangisine güveneceğiz anlamadım :)

Ama yakın gözüküyor, umarım ocak ayı bitmeden kavuşmuş olurum :)

Son olarak TurkNet'ten fiber dönüşüm talep etmiştim.

Şaka gibi, dün durumu sormak için TurkNet ekibine mesaj attım, TurkNet destek ekibi sabah arayarak ankastre hatası nedeniyle işlemlerin tamamlanamadığını iletti, TT ekibinin benimle iletişime geçip geçmediğini sordu, fakat ne eve birisinin geldiğini, ne de arandığımı ilettim.

Buradan sonra süreç TurkNet TT ile mi iletişime geçip süreci çözecek? Benim yapabileceğim bir şey var mıdır?

Temelde sorun çok bariz olarak sinyal verilmemesi aslında...
 
Son düzenleme:

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı