Sagurata
Kilopat
- Katılım
- 13 Aralık 2018
- Mesajlar
- 712
- Çözümler
- 3
Merhaba. 3-4 yıldır sorunsuz bir şekilde 85-90 Mbps hız alıyordum. Yaklaşık 1 sene kadar önce internet hızım bir anda 5-10Mbps seviyelerine düştü. 2-3 gün boyunca müşteri hizmetlerini darlayınca en sonunda Türk Telekom'dan teknik servis yolladılar. (Sağlayıcım Millenicom fakat altyapı olarak TT kullanıyorlar.)
Gelen teknik servis inanılmaz laubali tavırlarla eve gelip "sağlayıcı Millenicom, modem Vodafone, altyapı Türk Telekom ne güzel işmiş. Biz uğraşıyoruz sonra böyle şeylerle" gibi saçma sapan konuştu. Ben de "işiniz bu değil mi?" deyince gidene kadar tek kelime etmeden 2 kişi bir şeyler yapıp gittiler. Giderken "altyapınız yetersiz, 90Mbps hız sağlayamıyor, paketinizi 35Mbps'e düşürün. Eğer aynı paketi kullanmaya devam edip aynı sorunu yaşarsanız bir daha gelmeyiz" dediler. Bunları keşke o an kaydedip işlerinden etseydim ama neyse.
Adamlar gitti, ben hız testi yaptım ve hız 45Mbps çıktı. Neyse düzelir diye kafama çok takmadım. 1 hafta oldu, 2 hafta oldu, 1 ay oldu düzelme falan yok. Müşteri temsilcilerini aradım ve durumu anlattım. Çalışan arkadaş "altyapınız yetersiz, elimizden bir şey gelmez" diye bir şeyler söylemişti. 4 yıldır bir sıkıntı yoktu, bir anda altyapı mı yetersiz geldi? Ayrıca söyledikleri tamamen yalan. 2 kat aşağımda oturan komşum hala 90-95Mbps seviyelerinde hız alabiliyor. Benim nasıl bir yol izlemem lazım? Bu hız gerçekten yetmiyor artık. 1 yıldır hiç uğraşmadım ama artık yeter.
Dipnot: Dün arıza kaydı oluşturdum. Bugün mesaj geldi. "Modeminize gelen hız 78 mbps olarak ölçülmüştür, modem kaynaklı olabilir vs. vs." diye. Modemle falan alakası yok 3 tane modem var evde. Hiçbirinde asla 50'yi geçmiyor. Hızı 50'ye sabitlemişler anlayacağınız.
Gelen teknik servis inanılmaz laubali tavırlarla eve gelip "sağlayıcı Millenicom, modem Vodafone, altyapı Türk Telekom ne güzel işmiş. Biz uğraşıyoruz sonra böyle şeylerle" gibi saçma sapan konuştu. Ben de "işiniz bu değil mi?" deyince gidene kadar tek kelime etmeden 2 kişi bir şeyler yapıp gittiler. Giderken "altyapınız yetersiz, 90Mbps hız sağlayamıyor, paketinizi 35Mbps'e düşürün. Eğer aynı paketi kullanmaya devam edip aynı sorunu yaşarsanız bir daha gelmeyiz" dediler. Bunları keşke o an kaydedip işlerinden etseydim ama neyse.
Adamlar gitti, ben hız testi yaptım ve hız 45Mbps çıktı. Neyse düzelir diye kafama çok takmadım. 1 hafta oldu, 2 hafta oldu, 1 ay oldu düzelme falan yok. Müşteri temsilcilerini aradım ve durumu anlattım. Çalışan arkadaş "altyapınız yetersiz, elimizden bir şey gelmez" diye bir şeyler söylemişti. 4 yıldır bir sıkıntı yoktu, bir anda altyapı mı yetersiz geldi? Ayrıca söyledikleri tamamen yalan. 2 kat aşağımda oturan komşum hala 90-95Mbps seviyelerinde hız alabiliyor. Benim nasıl bir yol izlemem lazım? Bu hız gerçekten yetmiyor artık. 1 yıldır hiç uğraşmadım ama artık yeter.
Dipnot: Dün arıza kaydı oluşturdum. Bugün mesaj geldi. "Modeminize gelen hız 78 mbps olarak ölçülmüştür, modem kaynaklı olabilir vs. vs." diye. Modemle falan alakası yok 3 tane modem var evde. Hiçbirinde asla 50'yi geçmiyor. Hızı 50'ye sabitlemişler anlayacağınız.
Son düzenleme:
