Wraith'ten aldığım ATK Mercury kulaklıklığın tepesi kullanıma bağlı olarak zamanla çatladı. Benim ürüne hiçbir müdahalem olmadığı ve tamamen kendi kendine çatladığı için ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servisten bana "eksik paket içeriği nedeniyle inceleme sağlanamamıştır, tüm paket içeriği ile birlikte gönderimi talep edilmektedir. Ayrıca ürünün kendisine ait Type-C to USB kablosu bulunmamaktadır. Aksi takdirde ürün kabulü gerçekleşmeyecektir." görüşü geldi ve değişim veya iade yapmayacaklarını söylediler.
Dedikleri Type-C kablosu ürünü aldığım 2. gün bozuldu ve bu yüzden çöpe attım. Kablo o kadar kalitesizdi ki 1 hafta bile dayanamadı. Sonuç olarak 50 TL'lik bir Type-C kablosu kutu içeriğinde olmadığı için beni 3000 TL'lik kırık bir ürünle bıraktılar. Ayrıca ürünün kutusu, tüm poşetleri, dongle, yedek Type-C kablosu ve hatta gönderildiği kargo kutusuyla beraber göndermeme rağmen red cevabı aldım.
Kutu içeriğinin tam olması gerektiğinin farkındayım ancak 2 günde bozulan bir 50 TL'lik kabloyu koyamadığım için bırakın iade veya değişimi, ürünü tamir dahi etmeden göndermek nedir? Bu nasıl bir politikadır?
