Merhaba, benim HP Victus 16 model bir laptopum var.
Birkaç hafta önce kronik bir sorun olan Hall sensörü problemiyle karşılaştım ve cihazı servise verdim. Servis, bana 5 gün içinde geri teslim etti ve anakart tamiri yapıldığını söylediler. Ancak laptopu açıp oyuna girdiğimde ya da hiçbir şey yapmazken bile kendi kendine donuyor ve tepki vermiyordu. Bunun üzerine cihazı tekrar servise verdim. Bu sefer donanımsal bir problem olmadığını söyleyip format atarak geri verdiler fakat sorun hâlâ devam ediyor. Cihaz kendiliğinden donuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorunun tam olarak ne olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Birkaç hafta önce kronik bir sorun olan Hall sensörü problemiyle karşılaştım ve cihazı servise verdim. Servis, bana 5 gün içinde geri teslim etti ve anakart tamiri yapıldığını söylediler. Ancak laptopu açıp oyuna girdiğimde ya da hiçbir şey yapmazken bile kendi kendine donuyor ve tepki vermiyordu. Bunun üzerine cihazı tekrar servise verdim. Bu sefer donanımsal bir problem olmadığını söyleyip format atarak geri verdiler fakat sorun hâlâ devam ediyor. Cihaz kendiliğinden donuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorunun tam olarak ne olduğunu nasıl öğrenebilirim?
