Hocam tozlu dediğiniz kontrol etmek mi yoksa kullanılmış mı fakat soruları cevaplamanıza gerek yok bence iade edin.
Garanti sipariş tarhinden 2 gün önce başlamış gözüküyor. Ayın 13 de sipariş verdim
Gördüğüm kadarı ile cizik vs yoktu sadece toz vardı.
Bunu bir Amazon canlı desteğe sorun.
Ben de hayatımda ilk defa For Honor için bir kontrolcü almak istedim, Nethouse üzerinden Xbox 9. Nesil bir kontrolcü aldım ürün hızlıca elime geçti. Paketin arkasında bir vurukluk vardı sıkışmış/biraz ezilmiş bir şey oraya bastırmış gibi, güvenlik bantı üstündeydi ama o bantı yavaşça çıkartıp yerine yeni bir bant takabilirsin bence? A tuşumda sorun vardı bastığımda içeride gömük kalıyordu ve garantisi de siparişimden 15 gün önce başlamıştı. (Ben 27 Ocak 2026'da faturamı aldım garanti belgem nedense 15 gün önce yani 12 Ocak 2026 tarihinde başlamıştı) ben açıkçası 2. el kusurlu iade edilen ürünü bana yolladıklarını düşünüyorum. Bu ürünlerde garantinin erkenden başlama olayını da kafam almış değil. Microsoft'a bir şekilde uğraştım ürünün ikinci el olup olmadığını teyit edemeyeceğimizi söylüyor oradaki beyefendi de. Nethouse da bunun rutin olağan bir uygulama olduğunu istersem Microsoft'a sorabileceğimi söylediler. Ürün eğer sıfırsa garantisi neden önce başladı bu 1, ikincisi de paketteki deformasyon ve koldaki A tuşu sorunu neydi? Ürünü aynı günün akşamı denedim çok kısa sürede iade talebi oluşturdum paketine geri yerleştirdim ve ertesi günün sabahında kargo çalışanı arkadaşımıza teslim ettim. Bakalım neler olacak. Nethouse ürünü gerçekten sorunsuz sıfır bir kolla değiştirecek mi yoksa bana tekrardan kendilerine iade edilen(en azından benim kanaatim bu şekilde) bir kol mu yollayacaklar. Ama 2 gün önce garantisi aktif edilen bir kol ne ara iade edilecek de satışa sunulacak o da muamma, belki ucu ucuna yetişir? Kafam allak bullak gerçekten. Eğer böyleyse bu sorunu herkesin yaşaması gerekmiyor mu? Garanti süresi 12 Ocak 2026 olan onlarca yüzlerce kol olması gerekmiyor mu? Nerede bu insanlar? Ayrıca ben neden faturamı tekrardan microsofta yolluyorum? Bu olay tamamen Tüketici Haklarına aykırı bir işlem. Ticaret Bakanlığının durumla ilgilenmesi gerek.
Türkiye'ye ithalat ile giriş kayıdı yapıldığında standard tüm online garanti sistemi olan elektroniklerde garanti süresi başlamış görünür. Buna dair güncelleme satışını yapan firmanın sistemine giriş yapıldığında da yapılıyor. Fatura ile doğrulama yaptığında da bu sistemlerdeki garanti süresi olması gereken şekilde güncellenerek düzeltilir. Zaten esas garanti süresi siparişinin sana teslim tarihinden itibaren başlar.
Ürün garantisine bakarak bunu anlayabilmen mümkün değil. Açıkçası ben aldığım her ürünü iyi ışık altında videoya çekerek açıyorum. Ayrıca özellikle yakından görüntülerini de alıyorum. İncelerken kutuda büzüşmeler, yırtıklar, cihazın parçalarında küçük aralıklarda toz ve ölü deri veya ürün ile kutu üzerinde çizikler vb. şeylere bakman gerekiyor. Bunlar belirgin şekillerde varsa ikinci el olarak sayabilirsin. Genelde girmesi zor olan parçaların aralarında toz ve kir gibi şeyler sadece kullanım sonrası görünebileceğinden aldığım ürünün sıfır olmadığını ele veriyorlar.
