İncehesap'ın sipariş iptali davasında ne yapmak daha mantıklıdır?

Aspho

Aspho

Hectopat
Katılım
12 Ağustos 2022
Mesajlar
49
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Görselde yazdığı şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) şikâyette bulundum. Ben bu şekilde yazdıktan birkaç gün sonra, İncehesap'ın sitesine bakmak aklıma geldi. 9070XT Pulse modeli satıştaydı. Dosyaya ekleme yapamıyorum. Davanın acelesi yok; gecikmesi şu an için işime geliyor. Ancak görseldeki dava için daha önce tecrübesi olan arkadaşlar nasıl bir karar çıkar sizce?

IMG_0214.jpeg


Sizce?
 
Gayet açık ve net hocam. Şimdi savunma isteyecekler sanırım firmadan. Daha 3 hafta önce Hepsiburada'da %30 indirimli gibi bir fiyata Ram aldım ve satıcı iptal etmemi söyledi siparişi. İnat ettim iptal etmedim ama Hepsiburada da benim tarafımda hiç durmayıp ne mağduriyetimi giderdi ne de bir kupon vs tanımladı. İşine gelmeyen stok yok diyip siparişi iptal ediyor 1 gün sonra zamlı fiyattan tekrar siteye ekliyor. Marketlerde bile fiyat farkı varsa düşük olan fiyatı ödüyorsunuz kasada. Bu aradaki farkı Hepsiburada'nın karşılayıp bana ürünün muadilini göndertmesi gerekirdi. Kime ne anlatıyoruz ki zaten hocam. Umarım mağduriyetiniz giderilir.
 
KafadanKontak dedi:
Gayet açık ve net hocam. Şimdi savunma isteyecekler sanırım firmadan. Daha 3 hafta önce Hepsiburada'da %30 indirimli gibi bir fiyata RAM aldım ve satıcı iptal etmemi söyledi siparişi. İnat ettim iptal etmedim ama Hepsiburada'da benim tarafımda hiç durmayıp ne mağduriyetimi giderdi ne de bir kupon vs tanımladı. İşine gelmeyen stok yok deyip siparişi iptal ediyor 1 gün sonra zamlı fiyattan tekrar siteye ekliyor. Marketlerde bile fiyat farkı varsa düşük olan fiyatı ödüyorsunuz kasada. Bu aradaki farkı Hepsiburada'nın karşılayıp bana ürünün muadilini göndertmesi gerekirdi. Kime ne anlatıyoruz ki zaten hocam. Umarım mağduriyetiniz giderilir.
Genişletmek için tıkla...

Savunması 3 gün içinde yollamışlar ben göremiyorum. Aralık ayı sonunda şikayet ettim 9 ay taksit hakkımı aynı fiyattan versinler yeter. Her geçen gün kendileri kaybeder kazanırsam eğer enflasyon ile VRAM krizi ortada. 5060 Ti'yı 5060 ile takas edeceğim arada ki birkaç ay idare edip 5060'ı da satıp. 9070 XT'ye geçmek vardı aklımda.
 
Aspho dedi:
Dosyaya ekleme yapamıyorum.
Genişletmek için tıkla...
Dosyaya ekleme yapabilirsin. Başvurduğun THH'ye dilekçe ile gidip dosya numaran ve kimliğinle şikayetine ekleme yapabilirsin. Şikayetini doğrudan ilgilendiren bir durumda bu tür bir eklemeyi ekran görüntülerinin çıktıları ile birlikte yapmanı önerirdim.

Ayrıca dilekçen oldukça yetersiz. Ekleme yaparsan dilekçeni tekrar düzenleyip ilgili kanun maddesini eklemeni öneririm. Talep sonrasında mağduriyet bildirimi öncelikle dilekçe usulüne uymuyor. Dilekçe usulünde talep ile sonlandırman gerekiyor. Ayrıca kanuna aykırıdır ifadesi geçerli bir ifade değil. Hangi kanuna hangi maddeye aykırı onu belirtmen gerekiyor. THH dilekçeleri okuyan memurlar tüm kanunları biliyor gibi değil hiçbir kanunu bilmiyor gibi yazılması gerekir. Bu konuda chat botlarına 6502 sayılı kanun pdf'ini tarattırıp sorular sorarak da yardım alabilirsin (tavsiyelerini kontrol etmeden dilekçeni tamamlamamalısın bazen gerçek dışı tavsiyeler verebiliyorlar).
 
trustright dedi:
Dosyaya ekleme yapabilirsin. Başvurduğun THH'ye dilekçe ile gidip dosya numaran ve kimliğinle şikayetine ekleme yapabilirsin. Şikayetini doğrudan ilgilendiren bir durumda bu tür bir eklemeyi ekran görüntülerinin çıktıları ile birlikte yapmanı önerirdim.
Genişletmek için tıkla...

Ekran görüntüsü almıştım hocam üstte tabletin tarihide yazıyor.
 
Aspho dedi:
Ekran görüntüsü almıştım hocam üstte tabletin tarihide yazıyor.
Genişletmek için tıkla...
Ayrıca dilekçen oldukça yetersiz. Ekleme yaparsan dilekçeni tekrar düzenleyip ilgili kanun maddesini eklemeni öneririm. Talep sonrasında mağduriyet bildirimi öncelikle dilekçe usulüne uymuyor. Dilekçe usulünde talep ile sonlandırman gerekiyor. Ayrıca kanuna aykırıdır ifadesi geçerli bir ifade değil. Hangi kanuna hangi maddeye aykırı onu belirtmen gerekiyor. THH dilekçeleri okuyan memurlar tüm kanunları biliyor gibi değil hiçbir kanunu bilmiyor gibi yazılması gerekir. Bu konuda chat botlarına 6502 sayılı kanun pdf'ini tarattırıp sorular sorarak da yardım alabilirsin (tavsiyelerini kontrol etmeden dilekçeni tamamlamamalısın bazen gerçek dışı tavsiyeler verebiliyorlar).
Genişletmek için tıkla...
Sonradan düzenlediğim için görülmemiş olabilir.

VG279QL3a panel arızası nedeniyle iade mi değişim mi yapılmalı? buradaki taslaktan örnek alarak düzenlemeni öneririm ekleme yapacağın sözleşmeyi. Bunu hakem heyeti en son kararı alırken tekrar inceleyeceğinden görecektir. Özellikle arzını/talebini dilekçene eklemen gerekiyor yoksa kararsız bırakılarak dosyan düşürülür. Şu an gördüğüm kadarıyla herhangi bir arz/talebin dilekçende yok. Yani heyet herhangi bir karar veremez ya da hatalı bir karar verebilir.
 
Son düzenleme:

Benzer konular

A
Tüketici hakem heyeti kararı ne zaman kesinleşir?
Mesaj
1
Görüntüleme
1.129
Hiken
Hiken
A
Tüketici hakem heyeti ne zaman karar verir?
Mesaj
8
Görüntüleme
2.715
mba
mba
V
Tüketici hakem heyeti şikayetinden vazgeçme
Mesaj
1
Görüntüleme
1.388
The Fate
The Fate
M
Tüketici hakem heyeti başvuru iptali nasıl olur?
Mesaj
0
Görüntüleme
501
mlkdg
M
supremacyjk
Tüketici hakem heyeti başvuru iptali nasıl yapılır?
2
Mesaj
11
Görüntüleme
1.480
DjKedi
DjKedi

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 3 (üye: 1, misafir: 2)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı