Monitörünün varolan özellik ayarlarını değiştirdiğinde görüntü kalitesinin bozulacağına dair bir ibre yoksa özellik ayarlarını değiştirmenin monitörünün performansını etkilememesi gerekir.
Eğer halihazırda varolan ayarlarını değiştirdiğinde bu tür bir renk kaybı yaşıyorsan bu iki şeyden birini ifade eder. Ya monitörünün satışında iddia edilen özelliklerin kusurları belirtilmeden satılmıştır ya da monitörünün panelinde bir arıza mevcuttur.
Bu sorun genelde düşük kalite panelli monitörlerde görünen bir durum. Üreticiler bu panelleri yüksek özellikli ibreleri ile satışa koyabilmek için ayarları yapılarak yüksek fiyattan satmaları oluyor. Örneğin stabil 175hz en yüksek ayara sahipse bunu 240hz'ye çekerek daha yüksek fiyattan satabiliyorlar. Ancak 240hz kullanım senin de gördüğün gibi renk doğruluğunu bozarak farklı problemlere sebep verebiliyor. Bu problemlerin satış sayfasında özellikle belirtiliyor olması gerekiyor aksi taktirde sana 240hz kapasiteli sorunsuz monitör satışı yapılarak bu tür gizli bir soruna sahip monitör satmış oluyorlar. Bu gizli sorun da bir kusur olarak değerlendirilerek 6502 Sayılı Kanun Ayıplı Mal ve Hizmetler Madde 10 ve 11 kapsamında sana haklar tanıyor.
THH şikayetini yazarken buradaki taslağa
VG279QL3a panel arızası nedeniyle iade mi değişim mi yapılmalı? benzer yazabilirsin. Şikayetinin açıklamasını olabildiğinde somut detaylara değinerek yazmalısın. Özellikle gözle görünebilir hata ve kusurların üzerinde durmalısın. Servisin hatalı iddialarını da çürütebileceğin görüntü veya somut bilgiye sahipsen bunları eklemelisin. Genel olarak üzerinde durman gereken konu monitörünün olması gereken performansta kullandığında olmaması gereken sorunlar yaratması.
