24 Mbps hız vermesi gereken internet 8 Mbps veriyor

Maxwell35 · Dün 18:33

Dostlar internet konusunda son zamanlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Türk Telekom'da son 2-3 senedir sorunsuz 24Mbps internet alıyordum. Şu an ise 8 Mbps download hızına ve hatta daha aşağısına düşüp hiç yokmuş gibi oluyor. Bakır hattın bakımını yapmak masraflı olduğu için bakımla ilgilenmeyip hakkım olan hızı vermiyorlar ve zorla fibere geçirmeye çalışıyorlar. Ben fibere geçmeye korkuyorum haklı sebepler nedeniyle. Taahhüt yüzünden cayma bedeli çıkma riski, modem ücreti vb. ek ücretlerden çekiniyorum. Teknik servise 2 kez başvurduk. İlk seferinde eve girip düzelttiklerini söylemelerine rağmen mağduriyetim giderilmedi. İkinci kez teknik servis çağırdığımızda ise 1 hafta olmasına rağmen gelmediler. Arayıp sorun olduğunu söylediğimiz zaman fibere geçmek ister misiniz diyorlar ve yine teknik servise yönlendiriyorlar. Yani ne yapmam gerekiyor? Bu dayatmaya razı olmamın tek yolu herhangi bir ek ücret (teknik destek ücreti, modem ücreti, cayma bedeli vb.) Olmadan 24Mbps download hızına sahip olan internet paketimin aynı şekilde fibere taşınmasıdır. Bu arada VDSL2 altyapısında bu hızı almaktayım. Fiber ise 4-5 ay önce apartmana geldi.

Config.json · Dün 18:43

Türk Telekom'da normal sorunlar, merak etmeyin, hatta şükredin, Türk Telekom bana 75 Megabit vereceğini söylüyor, ama bazen 1 Megabit altına düşüyorum. (Şaka gibi) Kaç kere aradım, bir şey değişmedi veya daha kötü oldu...

Rona · Dün 18:48

Maxwell35 dedi:
Dostlar internet konusunda son zamanlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Türk Telekom'da son 2-3 senedir sorunsuz 24Mbps internet alıyordum. Şu an ise 8 Mbps download hızına ve hatta daha aşağısına düşüp hiç yokmuş gibi oluyor. Bakır hattın bakımını yapmak masraflı olduğu için bakımla ilgilenmeyip hakkım olan hızı vermiyorlar ve zorla fibere geçirmeye çalışıyorlar. Ben fibere geçmeye korkuyorum haklı sebepler nedeniyle. Taahhüt yüzünden cayma bedeli çıkma riski, modem ücreti vb. ek ücretlerden çekiniyorum. Teknik servise 2 kez başvurduk. İlk seferinde eve girip düzelttiklerini söylemelerine rağmen mağduriyetim giderilmedi. İkinci kez teknik servis çağırdığımızda ise 1 hafta olmasına rağmen gelmediler. Arayıp sorun olduğunu söylediğimiz zaman fibere geçmek ister misiniz diyorlar ve yine teknik servise yönlendiriyorlar. Yani ne yapmam gerekiyor? Bu dayatmaya razı olmamın tek yolu herhangi bir ek ücret (teknik destek ücreti, modem ücreti, cayma bedeli vb.) Olmadan 24Mbps download hızına sahip olan internet paketimin aynı şekilde fibere taşınmasıdır. Bu arada VDSL2 altyapısında bu hızı almaktayım. Fiber ise 4-5 ay önce apartmana geldi.

Fibere geçmeye neden korkuyorsunuz hocam?

SakataGintoki · Dün 18:48

Türk Telekom'un sinir bozucusu altyapısından olabilir. Bende de 16 Megabit paket var. 8 almama şükür ediyorum. Fiber Altyapı varsa ona geçmenizi tavsiye ediyorum. Birkaç yüz lira fazla verip. Şöyle 100 megabitlik bir hızınız olsun. Geçenlerde kuzenime bir aylık 1000megabit denettiler. Çok güzel bir şeydi.

Maxwell35 · Dün 18:49

Config.json dedi:
Türk Telekom'da normal sorunlar merak etmeyin hatta şükredin, Türk Telekom bana 75 Megabit vereceğini söylüyor, ama bazen 1 Megabit altına düşüyorum. (Şaka gibi) Kaç kere aradım, bir şey değişmedi veya daha kötü oldu...

Parasını verdiğimiz interneti sadaka niyetine veriyorlar sanki. Umarım forumda Türk Telekom çalışanları vardır ve bu sorunu görürler. Sesimiz duyuldukça mağduriyetimiz çözülecektir.

Leon Dayı · Dün 18:49

Fibere geçebilirsiniz, cayma bedeli yok. Paket iptali değil paket değişikliği yapıyorsunuz. Tarife koşulları yeni taahhüt ile güncellenecek sadece. Aylık Wi-Fi 5 modem için 60 TL, Wi-Fi 6 modem için 75 TL modem ücreti var.

Maxwell35 · Dün 18:50

Rona dedi:
Fibere geçmeye neden korkuyorsunuz hocam?

Yukarıda belirttiğim gibi taahhütüm var. Cayma bedeli, kurulum ücreti vb. ek ücretlerden korkuyorum. Maalesef ekonomi insanı kısıtlıyor.

Leon Dayı dedi:
Fibere geçebilirsiniz, cayma bedeli yok. Paket iptali değil paket değişikliği yapıyorsunuz. Tarife koşulları yeni taahhüt ile güncellenecek sadece. Aylık 75 TL modem ücreti var.

Daha önceki operatör deneyimlerim yüzünden çekiniyorum. Harici operatörlerin ücretsiz olarak sunulan çoğu şeyden ücret aldıklarına şahit oldum. Ek olarak 3 kuruş için fiber dayatması yapılıp adeta eski hattın ölüme terkedilmesi can sıkıcı bir durum.

melihhk · Dün 18:58

Maxwell35 dedi:
Dostlar internet konusunda son zamanlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Türk Telekom'da son 2-3 senedir sorunsuz 24Mbps internet alıyordum. Şu an ise 8 Mbps download hızına ve hatta daha aşağısına düşüp hiç yokmuş gibi oluyor. Bakır hattın bakımını yapmak masraflı olduğu için bakımla ilgilenmeyip hakkım olan hızı vermiyorlar ve zorla fibere geçirmeye çalışıyorlar. Ben fibere geçmeye korkuyorum haklı sebepler nedeniyle. Taahhüt yüzünden cayma bedeli çıkma riski, modem ücreti vb. ek ücretlerden çekiniyorum. Teknik servise 2 kez başvurduk. İlk seferinde eve girip düzelttiklerini söylemelerine rağmen mağduriyetim giderilmedi. İkinci kez teknik servis çağırdığımızda ise 1 hafta olmasına rağmen gelmediler. Arayıp sorun olduğunu söylediğimiz zaman fibere geçmek ister misiniz diyorlar ve yine teknik servise yönlendiriyorlar. Yani ne yapmam gerekiyor? Bu dayatmaya razı olmamın tek yolu herhangi bir ek ücret (teknik destek ücreti, modem ücreti, cayma bedeli vb.) Olmadan 24Mbps download hızına sahip olan internet paketimin aynı şekilde fibere taşınmasıdır. Bu arada VDSL2 altyapısında bu hızı almaktayım. Fiber ise 4-5 ay önce apartmana geldi.

Hız konusundaki bu düşüş için CİMER aracılığı ile şikayette bulun detaylıca yaz. Hat kimin üstüneyse onun hesabından yaz. Gelen yanıta göre hakem heyetine şikayette bulunur en kötü ihtimalle sözleşmeyi fesih hakkı falan tanınır sana yada aradaki hız kaybının anormal kısmı için indirim vb. bir şey önermeleri gerekir diye düşünüyorum. Durumun düzelmesinde ziyade Türk Telekom denen firmayla sorunu kendinin de ulaşılabilir olduğu halde kayıtlara aldırıp onların yanıtlarını görmek olacak burada amaç. Düzelme falan olmazsa taahhüt edilen hızı vermiyorsunuz fesih etmek istiyoruz dersiniz. Ya paşa paşa söyledikleri değere yakın değere çıkarırlar yada fesih ederler. En az 17-18 MBPS hız vermeleri lazım sana benim bildiğime göre. Denemekten zarar gelmez. Sorun yok falan diye cevap gelirse cevaba göre tekrar şikayette bulun. Her gün hız testi yap ve modem ara yüzü değerlerini ekran görüntüsü alıp kenara at. Şikayetlere ek olarak sunarsın.

Fiber konusunda kendi kararın genelde millet geçmeyi istiyor ona bir şey diyemem.

Atakan159 · Dün 18:59

İyimiş benim 1000Mbps vermesi gerekirken 0.5 civarı alıyorum. Whatsapp dan mesaj bile atamıyor bir websitesine dahi giremiyorum. Marka farketmez, Türkiye'de bu internet işi rezil, berbat, iğrenç bir seviyede.

Maxwell35 · Dün 19:01

melihhk dedi:
Hız konusundaki bu düşüş için CİMER aracılığı ile şikayette bulun detaylıca yaz hat kimin üstüneyse onun hesabından yaz. Gelen yanıta göre hakem heyetine şikayette bulunur en kötü ihtimalle sözleşmeyi fesih hakkı falan tanınır sana yada aradaki hız kaybının anormal kısmı için indirim vb. bir şey önermeleri gerekir diye düşünüyorum. Durumun düzelmesinde ziyade Türk Telekom denen firmayla sorunu kendinin de ulaşılabilir olduğu halde kayıtlara aldırıp onların yanıtlarını görmek olacak burada amaç. Düzelme falan olmazsa taahhüt edilen hızı vermiyorsunuz fesih etmek istiyoruz dersiniz. Ya paşa paşa söyledikleri değere yakın değere çıkarırlar yada fesih ederler. En az 17-18 MBPS hız vermeleri lazım sana benim bildiğime göre. Denemekten zarar gelmez. Sorun yok falan diye cevap gelirse cevaba göre tekrar şikayette bulun. Her gün hız testi yap ve modem ara yüzü değerlerini ekran görüntüsü alıp kenara at. Şikayetlere ek olarak sunarsın.

Fiber konusunda kendi kararın genelde millet geçmeyi istiyor ona bir şey diyemem.

Öneriniz için sağolun. Herşey kanıtıyla var son 2 haftanın hız sonuçları mevcut. Şikayet ile uğraşmak baş ağrıtıyor. Yardımlarınız için teşekkürler

Atakan159 dedi:
İyimiş benim 1000Mbps vermesi gerekirken 0.5 civarı alıyorum. Whatsapp dan mesaj bile atamıyor bir websitesine dahi giremiyorum. Marka farketmez, Türkiye'de bu internet işi rezil, berbat, iğrenç bir seviyede.

Yanlış paket satmış olabilirler bilmeden konuşamam. Bence siz de konu açmalısınız. Bir şekilde sesimizi duymalılar.

24 Mbps hız vermesi gereken internet 8 Mbps veriyor

Ayrıntılı düzenleme

Maxwell35

Yoctopat

Dosya Ekleri

Config.json

Hectopat

Rona

Gigapat

SakataGintoki

Kilopat

Maxwell35

Yoctopat

Leon Dayı

Gigapat

Maxwell35

Yoctopat

melihhk

Centipat

Atakan159

Hectopat

Maxwell35

Yoctopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz